网络公关帖策划步骤
网络公关帖策划步骤
67当遇到新产品上市、促销活动、品牌形象建设等特殊宣传期时，选择合适的论坛，撰写精彩的帖子，战略维护，有效实施，不仅成本低，而且信息发布迅速，覆盖范围广，可以达到病毒传播的效果。一个优秀的公共关系帖子需要仔细规划，主要从以下三个方面开始。（1）准确选择论坛和部分现代市场已成为一个高度细分的市场，每个品牌和产品都有特定的市场定位，其信息传播活动也有特定的目标群体。不仅是盈利企业，而且对于非营利组织，其目标公众只是社会上一些共同的狭窄群体。因此，准确识别目标公众，选择合适的媒体是提高沟通效果、节约沟通成本的必要手段。与传统媒体相比，网络使受众更加利基，集群特征更加明显，更容易识别沟通活动的目标群体。例如，根据地理因素、人口因素、行为因素，组织往往可以选择合适的论坛、网络心理因素和行为因素，如白领。比如网易白领美女，天涯城市广场，搜狐小资生活，TOM时尚沙龙等。当然，除了从目标公众的识别中选择外，还有一些技巧：首先，选择一个受欢迎的论坛。但过于受欢迎也有缺点，因为这些帖子很快就会被其他帖子淹没。第二，选择具有签名功能的论坛。第三，选择具有链接功能的论坛，以便于链接到组织的官方网站或其他重要的站外网站。需要注意的是，论坛的选择应该形成一种组合的趋势。单个论坛的力量有限，覆盖率不高，往往导致信息到达率不足。综合论坛、地方论坛、专业论坛和多个频道的综合利用将使信息传播更广泛，覆盖更多的受众。企业可以在公关活动前列出论坛选择表，选择少数主要论坛（有时这些论坛的帖子会手动设置顶部，通常会为相应的论坛付费），其他论坛会通过转移传播。（2）巧妙的设计和回复公关帖子是传输信息的载体，一个精彩的帖子可以从标题和回复的三个方面吸引网民的注。因此，主要帖子的巧妙安排可以吸引网民的软化。1.在浏览论坛时，标题网民，首先接触到的是帖子的标题。一个有吸引力的标题会吸引观众点击帖子阅读主要帖子的内容。标题的设计应深入考虑当代网民的心理特征。贾俊鹏，你妈妈叫你回家吃饭的帖子内容只是RT（表示如问题）两个字母，但可以引起数十万的回复，数千万的点击，被称为网络奇迹。有些人说，这是网络公民的集体无意识行为。也许这篇文章的成功是偶然的，但这样的标题确实是对网民的一种无聊的心理说什么并不重要，重要的是如何让他们消除无聊，甚至是一个集体的笑话。这是在制作标题时要考虑的。标题的设计可以从以下几点来考虑：（1）新：（1）新颖性。如禁止王老吉、重庆最好的校长等标题，可以引起读者的好奇心，然后吸引他们打开帖子阅读。（2）模棱两可。它也可以被称为八卦，比如一个男人在光天化日之下为张可颐擦背。每个人都有偷窥的心理，一个模棱两可的话题会让一个人想入非，给一个人一种仍然拿着琵琶半遮住脸的感觉。这自然会引起人们的好奇心，进入主题浏览相关帖子。主题应与内容相关。（3）主题。指帖子的标题涉及到人们日常生活中密切关注的方面，最好在这些方面有广泛的争论。例如，涉及婆婆和儿媳的JM们千万别跟婆婆同住”，涉及男性生活压力问题的“在房子，事业，家庭，人际关系重压下的《倒霉男人》”。(4)热点性。与近期社会的热点事件相关，更容易引起人们的关注。网上流传曾一度流传韩局长日记，很多帖子就利用了这个热门人物，比如“时代悲剧！时代悲剧！韩局长把绿帽子戴在全体中国男人头上”。(5)利益性。利益性既指的是眼前既得的利益，比如奖品、礼物等。也指影响人们身体健康、社会福利、个人权益等深层的利益。比如“测试下你是不是中风的候补人群”等。以上手段并不是绝对的，具体应用中还有很多灵活的方法。但是，对标题设计的最终目的都是要激发网民好奇，引起其阅读兴趣。要注意的是，“标题党”(用奇特的标题吸引人，但标题和帖子内容没有关系)的行为是不可取的。因为标题和内容无关时，虽然在短时间内会能够依靠标题引起关注，然而，当读者点击阅读时，他们发现与标题无关时，他们不会仔细阅读帖子的内容。一方面，传播的信息不会被注意到；另一方面，帖子的回复率不可避免地很高，很快就会被其他帖子端。2.主帖子的标题是为了吸引观众的注意力，并采取阅读行动，最终的公关信息是否能很好地传达与主帖子的内容密切相关。主帖子的设计可以从以下几点来考虑：（1）有争议的。内容没有争议，人们只是看到，很少留下几句话！在撰写主帖子时，您可以扩展标题中有争议的场景，并在主帖子的结尾设置回复悬念。有时争议往往涉及到一些敏感的话题，所以我们必须注意技能，最好不要让读者感到厌恶。对于企业来说，有时信息不一定是积极的，适当的负面信息传播往往会引起更广泛的关注和参与。但这种负面信息必须是熟练的，并且不会对企业形象造成很大的损害。（2）长帖子和短发。一般来说，在论坛上阅读帖子的人没有耐心。太长的帖子，无论它有多有吸引力，很少有人能完成它，所以一定是长的帖子和短的帖子。长的帖子不一定要尽量缩短的帖子。有时候可以将一帖分成多帖，以跟帖的形式发，就像电视剧一样，分多次发。并且可以每隔一段时间再发一帖，以让他人有等待的欲望。另外也可以增加帖子的人气。(3)软化宣传信息。带有明显宣传性质的帖子可能会被版主删除，也会引起阅读者的厌恶。主帖的内容应该是对阅读者有实际吸引力的，使其愿意参与进来。当然，这也得分情况，有时候碰到特定的网络公关活动，尤其是这些活动能够给公众带来切身利益时，往往需要对活动细则做具体说明，组织的身份则要明确化。，(4)故事性。言之有物是十分重要的，因为逛论坛的人多数目的是休闲，一些家长里短甚至八卦的事都是普通网民们消解无聊的选择。故事讲得有趣、引人入胜，网民的精力则会放在故事本身，即使植入的公关信息被轻易地发觉也不会引起大的反感。(5)延续性。有时候可以将信息分多次传播，使帖子拥有持续的关注度。比如话说一部分，留下悬念，在帖子结尾写下“剩余部分明天继续”、“下个星期再做个总结报告，大家关注哦等等。3.回复是网民自发的行为，但这种行为的发生往往受到帖子热度的影响。帖子越热，参与者就越多，然后热度继续上升，吸引更多的人参与，形成一个良性循环。相反，它会形成一个越来越冷的恶性循环。这是沟通中沉默的螺旋现象。另一点非常重要，有时公共关系信息不能直接安排在主要帖子中，而只能在主要帖子中进行潜在的主题指导。公共关系信息可以在回复中发布，以避免删除帖子，使信息看起来更客观。然而，需要注意的是，公共关系信息必须努力在前五名回复，以便更有可能被浏览。（3）及时跟踪和管理论坛上的帖子，以及这些帖子的宣传效果，这需要统计和管理。一种方法是使用计算机软件或纸笔进行记录，适用于帖子的早期阶段。另一种方法是使用特殊的网站统计软件，这些软件通常具有路统计的功能，最好不要盲目地从积极的角度检查帖子的流量。适当地从各个角度进行反驳，挑起争议，可以炒作帖子，从而吸引更多网民的注意。除了从论坛选择、帖子设计、帖子管理三个方面规划论坛中的公关活动外，还有一些技巧可以使用。例如，一些论坛可以显示回复者的化身和个性签名，可以使用来传达宣传信息；有时创建流行帖子并不容易，我们可以在论坛上找到一些高回复率的帖子，然后得到其他论坛，并在帖子结尾或回复中添加自己的宣传信息；当帖子刚刚发布时，主人通常会检查，如果有广告内容，一般会被删除，但一段时间后修改原始帖子，添加广告内容，使成功率更高；同一宣传主题规划多个帖子，每个帖子的标题，内容不同，但它们植入相同的宣传信息。在具体的论坛公关活动中，它们不能与强大的社区公关活动分开。但无论如何，它都不能实现一个非常有效的社区公关活动。各种方法，需要在实际操作中进行总结和创新。
