SNS社会公关在平台上的一些基本形式

       SNS平台中社会化公关的一些基本形式

       53(1)互动游戏应该说这是SNS网站中最具特色的应用之一。有人提出SNS网站的核心是SocialGame,这是有道理的。一方面，SNS网站最大的特点是互动，即人与人之间的交流。另一方面，当今社会是一个娱乐第一的社会，信息娱乐的处理将更容易与观众沟通。SNS在网站上，我们可以看到许多以品牌为主题的互动游戏。例如，在人人网的阳光牧场游戏中，用户进入农场页面时会看到农场里有一块纯果园的木牌。链接后，它是一款以纯果乐果色彩鲜艳为主题的小游戏。用户可以种植水果和蔬菜，成熟后，可以在加工厂加工成饮料，然后销售大厅销售毒品。这不仅让用户了解了这个品牌，也让用户通过自己的酿造过程对这种饮料有了更深入的了解。这些游戏有多种方式，如跑步、种田、DIY照片，自制视频短片……但他们都有一个原则——互动参与。这包括两个方面，一是观众和网页之间的互动。二是观众和观众之间的互动。仔细观察这些游戏，基本上有邀请朋友或与朋友分享等项目。这符合未来网络传播的总体趋势，也满足了现代人的社会情感。组织的社会公共关系可以利用这种互动游戏来传达品牌和企业形象。如果游戏具有较长的粘性和活力，那么它就可以大大形成企业的形象管理功能。企业可以通过游戏发布最新消息，收集公众反馈，而不仅仅是将互动游戏视为短期广告平台。（2）公共主页#39;（Page）它是公众人物、媒体机构、企业品牌和粉丝之间的沟通平台，实际上是组织的公共博客；它不同于个人主页朋友之间的一对一沟通，可以将信息传递给所有关注者，实现一对多、多对多的沟通。这本质上与传统博客没有什么不同，但它被更多地使用SNS该网站的受欢迎程度及其独特的互动氛围。公共主页可以发布状态、日志、相册、视频、音乐等多媒体内容，并通过新事物传播给所有粉丝。公共主页可以结合记录功能（即微博）组成一个组织的信息广播电台，用户通过关注公共主页或加公共主页为好友可以实时地了解组织要公布的信息。这一点对于组织的形象管理、舆论管理、危机管理、新闻传播管理极为重要。目前来看，公共主页多被一些明星、名人所利用，这一点对于个人的公共关系作用甚大。当然，如果某个名人属于某一组织，这一公共主页其实也就具有了管理组织公共关系的功能。另外，一些以主题形式建立的公共主页，比如电影《阿凡达》、电视剧《蜗居》的公共主页，其实也就类似企业以某个产品建立的主题博客，受众可以对具体的产品发表意见、收集产品信息等。目前已有NIKE、奥迪、DELL、雅诗兰黛、屈臣氏等品牌机构入驻人人网，总数超过3500家。(3)调查、投票、测试有时候这些工具不仅可以收集信息，还可以用来传递信息，更自然、更隐蔽，可以达到润物无声的效果。比如必胜客在人人网做的一个小调查，有一个话题:你知道必胜客全日制本科学生证可以打八折吗？这个调查是针对大学生的，显然，这个问题不仅仅是为了调查这个系统的理解，实际上是为了向学生传达一个优惠信息。这比简单地制作一些促销信息更经济、更聪明。SNS网站上的投票和测试也可以植入公关传播信息。此外，测试和投票将显示在更新面板上。当你看到朋友做的有趣的测试时，你也可以参与并形成病毒传播。目前，这些小型应用程序往往是休闲的。事实上，人们做测试是为了娱乐。例如，他们想调查自己的个性和喜欢的异性类型。结果的准确性并不重要。重要的是调查后微笑，这只是一种休闲。这也给公关传播信息的设置带来了一些启示。事实上，手工制作SNS该网站是一个高度集成的平台，可以使用许多公共关系工具。例如，论坛、即时通讯等，但这些工具的应用与一些独立的类似工具没有太大区别，这里不再重复。SNS无论使用哪种工具，社会考虑两点：一是可参与性，用户可以在沟通活动中发挥主要作用；二是共享，用户也可以愿意与朋友分享他们参与的活动。只有这样，他们才能达到病毒传播的效果。（4）顶级新事物是一种内容广告，可以准确地投放到用户的新事物中，并出现在用户新事物的第一个位置，同时可以呈现图片和文本Flash、视频等各种媒体形式不仅能迅速吸引用户的注意力，还能轻松触发用户的自我传播，带来更高的转发率。例如，为了庆祝25周年，香港龙航空专门推出了越来越精彩——香港龙航空25周年游戏的在线拼图比赛。参与活动是有机会获得香港龙航空机票和各种精美的限量版纪念品，以直接的折扣和更好的服务与消费者分享结果，从而提高品牌知名度和知名度。这获奖活动最重要的是准确锁定目标群体，吸引用户参与。因此，香港龙航空利用人人网独特的广告形式，将人群锁定在国外学习的中国大学生，并在短时间内引入大量用户参与活动。据统计，共有108969次曝光和12697次点击，转化率达到11.9%。