品牌传播的三种公关策略和应用技巧
品牌传播的三种公关策略和应用技巧
为了确保首都的财务安全，北京互联网金融行业协会组织企业举办了两次网络金融行业危机公共关系和舆论响应培训课程。在会议上，独立智库机构的首席授权官、高级品牌沟通专家、媒体公共关系和数字营销专家王兵进行了现场讲座。王兵系统地解释了三种公共关系战术和应用技能：商业与公共关系的深度结合、品牌公共关系的授权、品牌公共关系的应用技能PRBP。将品牌价值与商业相结合，打破集权，实现自我分散化PR思维渗透到组织的每一个操作环节。这三种方法是沟通框架法、模块法和模式迭代法。其核心思想是，所有的方法都不能，所有的变化都离不开它的家族。运用品牌公共关系的策略，经历从岗位到角色的转变，进行顶层系统设计，思维打破集中，突破标准边界，机制无限下沉 前沿，改变组织结构和运行模式。I.通信架构方法。在建立基本的沟通系统结构时，应充分考虑四个因素：环境、路径、组织和观众、环境和方式，以及时间、空间、形式和内容之间的联系。自然环境因素，包括意识形态和社会环境、经济和宏观环境、政策规章制度和规章制度、组织治理制度及其组成、具有特定约束力的制度、行业规范和潜规则，这些因素将对现有环境产生影响和突然变化。包括管理理念、价值观、品牌声誉和识别载体、组织和员工形象、产品、服务内容和联系载体、合作和渠道网络、营销策略、行为、性能、输出载体等。接受者要素主要是指接受者的利益相关者，包括潜在用户（包括潜在用户及其关联方）、媒体及其关联方、合作伙伴及其关联方、竞争伙伴及其关联方、投资者及其关联方、政府职能履行机构及其关联方、内部员工及其关联方。这三个方面的利益相互关联，特别注典型用户，如前雇员、KOL、自媒体等等。途径要素，企业品牌公关传播有六条面向受众，包括文本及其泛载体、营销活动与事件、舆论与危机处理、泛媒体关系与传播、新闻发言人团队、企业社会责任(股东大会、董事会议等)。环境、组织、观众、途径四个要素和结点之间并不孤立，它们相互交叉，形成企业品牌PR沟通的基本结构。2、商业模块法。在整个媒体时代，品牌公共关系的界限正在加快整合。它不再是少数人的专有责任甚至特权，而是需要充分结合业务，积极激励更多的员工，包括员工、消费者甚至竞争对手，让他们享受品牌价值和成就。结合企业业务，品牌公关应告别媒体依赖，建立全媒体关系，建立资源分类层次化的力量，可分为三层沟通：外层，建立广泛可整合的外延媒体资源矩阵；自我沟通层，即自建渠道和自操作媒体模块；内部基石层具有高度的专业性。快速响应的内容制作机构。统一关键信息输出，建立舆论监控和预警机制，通过日常沟通建立品牌价值认知和认同基础。但需要注意的是，企业在外部沟通过程中存在大量的舆论黑洞。例如，在技术黑洞中，在发酵过程中，用户无法看到的内容无法全面理解。背景中仍有许多负面内容；每个人和组织都有不同的立场，对事物有不同的看法，普遍存在价值观的质疑和争论，外部沟通中仍有价值黑洞；最后，有节点黑洞，在公共关系位置和舆论节点中具有重要意义，但在商业环节中，人作为公共关系的重要性被忽视或直接抛弃。一旦舆论发生，就有各种无法控制的因素，这比事后消防和预防更重要。品牌公共关系应积极发现风险，从内容制作到内容运营，考虑内容和价值。技术应用不仅是监控舆论，而且是业务风险；技术应用不能孤立，需要与战略、人同步，技术应用不仅是风险防范，而且是先发制人。3、模式迭代法。企业层面的金融媒体正在经历从媒体、个人、媒体、一切都是媒体的变化，公共关系模式也经历了从无公共关系、强公共关系、强公共关系到泛公共关系建设的模式，特别是通过多维公共关系建设、强公共关系建设。行为是公共关系，以组织各节点行为为公共关系载体，巩固公共关系建设模式；PR是PR，把PR作为PR形成资产及其构成要素PR自传播生态模式。在泛公共关系模式下，企业要建立良好的舆论管理生态，首先要练好内功。在全面检查接触点的基础上，根据所掌握的资源状况，二是20%KOL，利用KOL社区力量20%KOL力量，实现核心媒体的聚合与协调，应对碎片，快速环境；最后，让用户面对用户，激活用户和用户自发解决问题，积累声誉，缓冲和消除反向信息。可以看出，在模式迭代中，PR从企业到媒体再到用户，它正逐渐向以用户为中心的方向发展。员工 用户群体正在渗透到企业级的金融媒体，整合应用，使传播和营销走向一条道路、整合应用、传播和推广。最后，王兵老师总结说，企业品牌公关战略必须与企业的具体情况紧密结合，灵活灵活，一切都可以遵循，一切都可以改变，成为企业业务发展的主动者。
