「网络危机公关」危机公关处理的几个注意点？
这一品牌。
人们知道喜之郎果冻是喜之郎公司的产品，但除此之外，美好时光海苔、优乐美奶茶、水晶之恋果冻、cici吸冻、开心时间巧克力等也都是喜之郎公司旗下的产品。其中，美好时光和优乐美并非是独立品牌，而是喜之郎的子品牌。
创新是喜之郎公司成功的秘诀之一。海苔含有丰富的蛋白质、维生素以及矿物质等营养成分，是一种绿色无污染的海洋天然食品，它的这种特性迎合了当代人追求休闲食品天然健康的需求。喜之郎发现了这一市场空白后，于2005年正式成立了新的子品牌“美好时光”。此后，国内海苔市场瞬间恢复活力，美好时光海苔上市不到一年，销售额便突破了亿元大关，国内的海苔行业也因喜之郎公司的加入而打开了新局面。
2007年，喜之郎公司又审时度势，加入了奶茶行业的竞争。喜之郎公司将奶茶的目标消费者定位为追求时尚的年轻人，于是便有了“优乐美”奶茶的品牌名称。在挑选代言人方面，为了迎合年轻人的喜好，喜之郎公司选择了著名歌星周杰伦。在唯美的音乐声中，周杰伦说出了那句深情告白的广告语“你是我的优乐美”。利用这样一个有关告白的故事，喜之郎俘获了无数对年轻男女的心。据喜之郎公司内部数据显示，截至2013年，全球已有超过18亿人次品尝过优乐美奶茶，累计销售总额突破了30亿元。
喜之郎公司成功的最大秘诀还在于品牌宣传，李氏兄弟会毫无顾忌地拿出超过90%的预算用于品牌宣传，宣传的主要形式是通过广告讲述品牌故事。在进行品牌宣传时，喜之郎的营销团队十分注重广告艺术，他们往往能利用很少的预算制作出真正感人的品牌故事。所以，喜之郎公司在宣传方面的投入很大，但回报更大。喜之郎系列广告通常都有统一的风格，画面自然和谐，色彩鲜明大气，还特别注重对音乐的使用，这一切构成了一种十分亲切的氛围，广大消费者很容易在众多广告中识别并记住它们。在挑选广告演员和代言人方面，喜之郎公司的要求十分严格，演员和代言人的形象不仅要符合大众的审美，还需要具备健康、阳光、积极的气质。喜之郎的营销负责人始终坚持“一支广告一首主打歌”的原则。人们听多了优美的旋律，唱多了简单通俗的歌词，自然也会记住广告里的品牌。这样，喜之郎品牌的影响力才会随之提高。
另外，喜之郎广告的最大特色在于紧随潮流。1998年，电影《泰坦尼克号》风靡全球。喜之郎公司紧紧抓住这次机遇，以泰坦尼克号的爱情故事为蓝本，打造出“水晶之恋果冻”，又推出了“水晶之恋”的创意广告。一时间，喜之郎的水晶之恋产品在市场上供不应求，很多年轻人甚至将其当作爱情信物送给自己的伴侣。
一个品牌要具备持续的竞争力，就需要深度融合企业的文化、理念、个性等多重要素，只有这样，品牌才能具备核心价值，才能获得竞争优势。单凭产品的加工技术不能在休闲食品领域长久立足，因此，喜之郎公司更加注重产品与情感、文化的有机融合，也更加重视利用品牌故事来传播企业文化和产品观念。正是由于这种敏锐的洞察力和大局观，喜之郎才能成为消费者认可的企业。
5.品牌价值在细节中体现
在商业领域中，没有什么是不可能的，有时候，一个偶然的念头就能创造一段财富的传奇。百利的品牌故事就是如此传奇，它源自创始人的一个神奇的念头，温暖而给人启迪。
150年前，一对夫妇带着十四个子女住在瑞士的一个小村庄里。孩子的父亲是一位丝带编织商，他年老后，便将自己的事业传给了子女。丝带编织商的第十一个孩子叫卡尔·弗兰茨·百利，与其他兄弟一样，卡尔也承担起了家族的部分产业。当时，欧洲市场出现了利用松紧带制鞋的先例，因此，松紧带的需求量大增，出于生意需要，卡尔与兄弟们不得不频繁地与制鞋商打交道。
不知是因为运气好还是因为实力强，卡尔家族生产的松紧带卖得相当不错，不仅能在国内畅销，还得到法国鞋商的青睐。为了与客户保持联系，卡尔经常在瑞士与法国之间奔走。一次，谈完生意的卡尔无意间被一双别致的女士皮鞋所吸引，当他看到客户橱柜里陈列着的那双独一无二的皮鞋时，他第一时间想到了自己的妻子。卡尔幻想着自己的妻子能穿上那双皮鞋，他觉得那一定是最美妙的一刻。
虽然他认为妻子穿上那双皮鞋一定会很舒适、很出众，但实际上，他对女士皮鞋的型号一无所知，也不知道妻子穿多大尺码的鞋。因此，想送礼物给妻子的卡尔犯了难，但最终他找到了一个解决问题的方法将所有型号的鞋子都买下。回去之后，妻子对丈夫为自己所做的一切大为感动，而由于脚上的那双精美绝伦的皮鞋，卡尔的妻子在女性朋友面前大出风头。因为这件事情，卡尔在心中产生了这样一个想法：我要自己设计和生产皮鞋，而且要大批量生产，让更多的人穿上华丽、精致的皮鞋。这样岂不是比小作坊定做更能满足大多数人的需求吗？这个临时想法最终成为了卡尔一生最大的梦想。
从此，卡尔开始了为梦想奋斗的创业历程。他先是在舍嫩韦德开设了自己的第一家皮鞋制造厂，之后将从父亲那里继承来的松紧带厂与皮鞋制造厂合并在一起，整合成一家颇具实力的皮鞋制造公司。1851年，卡尔的公司生产出第一批皮鞋，当时的卡尔无比骄傲，激动之情溢于言表，因为他终于实现了自己的愿望，
伴随着时期的发展趋势，大数据技术不断全民化，此外也变成了舆情信息散布的重要方法，无论是自己还是企业都产生许多困境，大家如何做好互联网危机公关处理处理?企业危机公关的好多个留意点?
1，钱财公关策略
一些群体中“金钱主义”的毒比较深，平时对互联网媒体的“总编辑”“导演”们请吃饭送礼物，搞好人脉关系。一旦困境爆发，从新闻报导控制根本原因断流。或者出钱回收一批大V、KOL专业为自己說話，企图左右网络舆论的正反两面。却不知道他们不清楚的是，真正出现社会知觉发生爆炸事故难点，“总编辑”“导演”们是不能压着新闻报导没发的，否则就是渎职。而大V、KOL在解决恩恩怨怨趋于十分明显的难点时，也不能过多放弃见解。终归他们本身的IP才算作重要的财富，砸本身广告牌子的事情二愣子都不易干。并且倘若私收的礼品和钱财实用价值过大，就涉嫌贪污罪，媒体公关也涉嫌行贿罪。
2，困境处理不仅仅是清除一部分信息那么简易
从业的整个过程当中我遇到了很多这样子的消费者，电话打了就要求大家把这一贴吧投诉一下、哪一个新闻报导检举删除一下，很多那时大家马上回复消费者说这类事儿我们是没有方式做的。先这一整个过程涉嫌违规、第二这一对于困境处理来讲并没有从本质上解决一切难点，会给人民群众造成 做贼心虚的结果。因而企业解决一些困境时并不是删除那么简易，仅仅真正弄清楚媒体公关在关心什么?什么是错的?接着做出公信力的回复，超出以表正听的目的。
3，尽可能不必买稿，也不必试着控制主流媒体
企业借助主流媒体的报道来超出散布和媒体公关的目的，只是借助其散布方法，并提供给主流媒体所务必的信息资源，它是一种合作共赢的合作。但并不意味着主流媒体的报道就一定是有效的，这一点对于企业来讲是不可以控制的，因为有时主流媒体对企业的评价并不能产生益处，反而会造成 危机公关处理。解决这类不可预测性的因素，一些企业便于超出目的或者避免困境，一般会选择要求主流媒体删稿，但这一个人个人行为并不是妥当的，因为主流媒体也并一定会遵循这一要求。
企业尽可能不必买稿，也不必试着是控制主流媒体，要超出媒体公关预期效果，企业先要认识自己的总体水平，做好必不可少的准备充分;要避免负面消息评价，企业要掌握到本身的不足，减少打错，并做好企业危机公关，可以借此机会完善自身;要改正报道中的有误，可以礼貌性地明确指出。总得来说，要求主流媒体删稿不仅体现出胆虚，对公司企业形象不大好，更有可能惹怒主流媒体，让其导致不大好的印象，从而令关系紧张。
