负面舆论在互联网上经常陷入三误解
人。后来，他们推出了摇、扫描二维码等添加朋友的功能。如今，该软件的用户已超过4亿，成为中国最受欢迎的手机即时聊天软件。
这个软件是微信，这个手机软件的设计师是微信的创始人张小龙。
机会就是这样，在无意之间出现在你的面前，而总是有那么一些特殊的人，能用独特的眼光寻找到人们的实际购买行为与内心真实需求之间存在的巨大鸿沟，并将这些鸿沟作为产品研发的起跑线，从用户需求角度出发去思考现实的问题，并基于此创造出新的产品，这些产品让客户无法拒绝，竞争对手也难以复制。
我们发现，这些需求往往是由一些特殊的人创造的，这些特殊的人不是别人，而是用户本身。
1.3.3 情感因素影响产品的成败
成就或破坏一个产品的力量通常隐藏在你看不见的地方，每一个额外的步骤，每一个额外的限制，每一个额外的部件，都将是用户的需求。需求是多方面的。只有不断丰富背景因素的内容，结合这些背景因素，我们才能让客户难以忘怀你，成为最终的赢家。
关于产品的背景因素有很多，但对于电子商务来说，最能影响产品成败的是情感因素。我不知道消费者是否喜欢使用某种产品，但我清楚地知道，如果所有的消费者都迷恋你的产品，迷恋你产品背后的故事，迷恋你产品背后的人，那么你就打开了成功的大门。
2012年11月5日上午10点，生鲜电商开始卖橘子，引起网友疯狂抢购。前5分钟买了800多箱橘子，24小时内卖了1500箱；4天卖了3000多箱；5天卖了20吨；40天只通过电商卖了200多吨，其中最多订了1500箱。据说是给员工品尝生活的味道，给顾客品尝励志的味道。这些橘子和其他橘子没什么区别，但是比其他橘子贵，但是卖的这么好，因为这个橘子很不寻常。它的不寻常不是因为橘子本身，而是因为橘子背后的一个人。正是因为这个人，橘子取了一个好名字楚橙(见图1-10）。
(见图1-11)，85岁，从外表上看，他可能和所有的老年知识分子没有什么不同，但有太多的故事发生在这个人身上，他的生活起起落落，使他成为许多中国人钦佩的偶像。前红塔集团董事长朱石健，前中国烟草之王，将红塔集团建成亚洲第一家烟草企业；然而，1999年，他因经济问题被判处无期徒刑，即将入狱，女儿今年在监狱里自杀，家庭破裂，这是他一生中最糟糕的一次。
很多人为他感到遗憾，认为他的生命已经结束了，但出乎意料的是，这位老人并没有崩溃。他首先被减刑，改为17年有期徒刑，在监狱里呆了一年。劳动改革两年后，2002年因严重糖尿病获得保外就医。75岁的楚石坚回家后，没有选择安心养病，而是承包了2000多亩土地种橘子。一个是10年，从75岁到85岁。
当楚橙上市时，作者从电子商务平台上购买了这种橙子。作者购买橙子的原因不是橙子的质量、味道和营养有多好，而是真诚地向楚石坚致敬。最好用巴顿将军的语录来解释楚石健身的魅力：衡量一个人成功的标志不是看到他达到顶峰的高度，而是看到他跌入低谷的反弹。
图1-10 褚橙
图1-11 楚时坚和他的楚橙
很多人说，40岁创业已经太晚了，但烟草之王和橙色之王告诉我们，创业与年龄无关龄无关。75岁时，我们仍然可以创业，东山再起。无论世界如何变化，永不放弃的精神永远不会过时。它将是任何国家、任何民族、任何时代的主题。我们需要这种精神，我们也追求有这些精神的人。
在电子商务运营中，为了影响你想影响的目标群体，你必须在目标群体中找到意见领袖或偶像，让他们讲述产品的故事，以获得群体和粉丝的认可。意见领袖是利用楚橙赢得客户青睐的引擎，特别是在王石、柳传志、韩寒、方舟子等具有代表性的人物的口碑传播下，楚石健再次走向事业的另一个巅峰。
1.4 价格之战
商业发展就像自然进化，适者生存。无论商业形式如何变化，价格优势始终是触动消费者心灵的琴弦，也是促进交易的关键一步。电子商务蓬勃发展后，每个电子商城都在同一个屏幕上，只有一键之间的距离，便利渠道的丧失迫使商家在价格战中更加白热化。无论是线上还是线下，价格战的亲密肉搏战只会更加血腥。
1.4.1 价格，电商运营永远跨不过去的坎儿
你认为我们如何与当当和亚马逊竞争？
唯一的办法就是价格。如果我们没有价格优势，我们就不太可能在短时间内扩能在短时间内扩大。要求太多的利润。
你觉得多少合适？
最好不超过5%。”
好吧，我们不想盈利。
这是刘强东在2010年采访新图书销售总经理石涛时提出的问题。很明显，价格已经成为电子商务获得市场份额的法宝。不仅仅是图书市场。显然，这已经不是刘强东第一次打价格战了。京东商城推出以来，2006年参与手机，2007年推出小家电，2008年
今天，我想到了网络舆论对互联网技术的负面信息，也就是说，每个人都很普遍 指网络危机公关谈一点经验，起源于最近联系我的一些中国企业营销规划部门负责人，实际掌握互联网技术负面信息网络舆论是如此容易理解，相关企业高管，实际上对负面信息舆论事件的看法和处罚决定，是如此简单和即时。
大错误观念：无法区分互联网技术负面信息、网络舆论和网络危机公关；互联网技术负面信息网络舆论是指企业长期缺乏对互联网舆论用户反馈的维护和企业正面信息的报道，导致互联网技术负面信息声音的片面影响。但这些负面信息集中在监狱或无证据的情况下；网络危机公关是指可能严重威胁企业形象的信息，如企业领导欺诈、性商品门事件视频。
第二个错误的概念：完美主义者必须是干净整洁的互联网舆论地理环境；企业领导和市场营销规划部（部分企业是市场部）负责人，看到互联网技术本身不是好信息，立即要求公关活动公司，尽可能干净整洁，我认为让他人（关键是企业投资者和消费者）看到一个完全积极的企业网络环境。
第三大错误观念:临时抱佛脚；中国企业并不重视名牌品牌知名度的水平，大部分都达到了惊人的水平。一般不进行所有媒体公关维护，不发布所有正面消息，不提供所有服务CSR一切都是GDP以总销售额和利润为标准。等你的事情来了，满怀一笔钱的目的，才找公关活动公司要求解决，但这个时候，没用。
知名品牌的运营和互联网舆论的维护是一项长期的工作，是打造十年企业、百年历史悠久品牌的终捷境界。我只谈工作经验，希望中国企业引起这个警告，否则后悔迟到。中国企业，隔着名牌这个词，还有很长的路要走。
写作网站企业于最深转型期的写作网站企业也是如此。随着我们媒体和网络名人营销阶段的到来，写作网站企业不仅要关注企业自身的网络舆论，还要关注签署网络作家的网络舆论，还要谈论时间表。否则，舆论事件将导致严重的负面影响，现在后悔已经太晚了。
