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       放弃完美，团队进化

           王玥

           《企业生命周期》企业生命周期译者

           1999年，我坐在清华大学图书馆，读了一本名为《拯救沉船》的企业家传记，讲述了拯救克莱斯勒汽车公司的传奇英雄李·艾柯卡（Lee Iacocca）。然后我又看了摩根大通CEO杰米·戴蒙（Jamie Dimon）华尔街传奇人物和通用电气公司CEO杰克·韦尔奇（Jack Welch）、IBM托马斯，创始人·沃森（Thomas J. Watson）一系列的书萌生了放弃汽车工程专业，转向商业的梦想。所以，大学毕业后，我加入了一家咨询公司，因为我听说在那里，我可以和各克卡一起乘风破浪，拯救沉船。在我看来，每个公司的领导者都是大大小小的英雄。他们无所不能，总能一路克服困难，解决所有问题。困难过后，每个人都举杯庆祝。

           现实中，没有完美的英雄！我生命中幸运的事情是，在人生的转折点上，总能遇到一些人生导师，给我关键的指导。记得刚刚进入咨询行业不久，我的几位老师就给我推荐了伊查克·爱迪思博士的《企业生命周期》一书让我从更真实的角度观察每一个企业，让我意识到每一个经理都不完美，每一个企业都注定充满痛苦。在接下来的20年里，我不知不觉地养成了从农民工到企业家再到投资者的习惯，接触到每一位董事长CEO、每个企业家都仔细观察他的言行，试图欣赏他的内心世界。这让我真正意识到，每一位管理者，无论是爱迪思的独行侠、官僚、纵火犯、响应虫，都有他发自内心的创业精神、困难和解决问题的愿望。只有真正接受这些情况，我们才能更好地面对一个又一个的管理情况！

           只有团队一起进化，公司才能生存！不要指望一个超级英雄带领公司走出困境，相信团队、组织和系统的力量。一个好的领导者只需要充分发挥自己的核心优势，可能是战略视角，可能是整合资源的能力，可能是对团队最大的洞察力和包容性，而其他地方则需要其他团队成员来弥补。领导者的核心能力之一是创造良性冲突，让团队一起进化。什么是良性冲突？真正的团队是吵架和战斗。这个过程就是良性冲突。只有在这个过程中，我们才能培养出一支优秀的团队。作为领导者，最关键的任务之一是带领团队在这些冲突中共同进化，而不是成为公司的天花板！

           2017年，我有幸重新翻译了爱迪思博士的《企业生命周期》。据报道，这本书已经发行了数万本书一年多了。我真诚地很高兴能再次帮助这么多企业家和经理。听到我的朋友何健先生翻译了爱迪思博士的另一部经典著作《发现你的管理优势》，它可以帮助更多的经理真正解决实际问题，让团队一起进化。真的很好！

           我衷心希望更多的管理者能看到书《发现你的管理优势》！

       译者序

       管理者的进化之路

           如今，中国各行各业和无数公司都面临着巨大的变化，这也导致了组织结构和组织文化的各种演变。管理者需要不断变化和进化，无论是主动的还是被动的。《发现你的管理优势》这本书对深度行业变革或公司变革的管理者具有非凡的指导意义。

           伊查克·爱迪思博士是管理领域的一个外星人。早在1988年，他就完成了他的代表作《企业生命周期》，立了同名管理学校，成为当代最具影响力的管理学家之一。作为组织改革和组织治疗的专家，他在企业和政府部门有30多年的诊断和治疗经验，开发了《爱迪思管理法》，并创办了爱迪思学院，获得了政府在组织健康领域的硕士和博士学位。

           我还记得读完爱迪思博士最早的四本中文译本(《企业生命周期》、《追求鼎盛时期》、《把握变革》、《完美管理者》，其中《完美管理者》就是《发现你的管理优势》)的兴奋感。这是一套被中国管理者忽视已久的经典。当时我希望如果有机会重新翻译，更多的企业家和管理者应该知道这样一本好书。如今，我很荣幸成为《发现你的管理优势》一书的译者。

           许多管理书籍给管理者贴上了许多标签，如远见、执行力强、激励能力强、规划能力强、组织能力强等。似乎只有当管理者获得这些标签并成为完美的管理者时，他们才能胜任管理者的角色。发现你的管理优势并不是告诉你如何成为所谓的完美经理。事实上，爱迪思认为没有这样一个完美的经理，经理也没有必要追求成为一个完美的经理。只有努力建立和激活团队，经理才能建立一个相对完美的战斗团队。

           作为译者和爱迪思理论的忠实追随者，我想和大家分享一下我对这本书的感受和经历。

           首先，这是管理者自我认知的必读书。市面上介绍自我认知工具的书籍很多，比如九型人格。DISC性格测试、MBTI职业人格测试、色彩识别等，甚至包括星座、八字等。《发现你的管理优势》的区别在于，它完全分析了不同管理模式的特定管理情况，并从四个管理角色开始，

       合理说服 （1）宣传真相，权威认证。公共部门在调解纠纷时，需要加强合理工作的形成。在纠纷状态下，公众的想法可能会出现偏差，甚至一些在正常情况下不需要解释的问题也可能演变成严重的事件。因此，公共部门应注意通过各种渠道向对象推理、解释机制，以获得对象的深入理解和全面支持。在纠纷调解过程中，公共部门本身可能无效，甚至产生负面影响。此时，公共部门可以通过第三方认证，邀请中立的社会机构，甚至公众信任的人，承担认证和宣传真相，提高真相的合理性（见表9-6)。表9-6 公共部门讲理 第三方讲理 内容 middot;公共部门以部门名义向公众宣传真相 middot;公共部门派工作人员向公众宣传真相middot;社会权威中立机构的推理 middot;社会信誉高的中立人士宣传真理 （2）真理的有效性。合理的手段是法律手段的补充。合理的作用可以调整合法但不合理的事情。在群众工作中，推理在调解纠纷、化解矛盾等方面起着重要作用。-然而，真理的有效性取决于真理的可信度和群众的认可度。合理的主体和观众是决定其有效性的关键。（3）依靠人民的困难。目前，信任人民的困难体现在三个方面：一些人对政府和官员有罪假设的习惯；政府和官员证据倒置的要求；旁观者经常取悦。（4）原则：政府信誉的优化。解决公众不信任僵局的首要任务是消除公众的不信任心理，这取决于政府在正常工作中信誉的积累。首先，政府在日常工作中应该信任、行动、行动，用实际言行信任人民；其次，政府在日常工作中不应该撒谎，谎言可以把政府长期积累的所有公众信任变成乌有；最后，政府在日常工作中应注意降低态度，争取公众的理解和信任。