代表性:一方面要选取能代表公司行业高度、专业深度、技术精度的成功案例
把控“先例主义”的营销策略,应侧重6例——
集例:广泛收集并分类整理与行业和客户有关的各种各样的案例资料,掷地有声的、振聋发聩的成功案例越多越好,以应随时随地应声而需的“先例”考证,并像对待一个个精美精致的产品一样,别具匠心地包装、独树一帜地设计、精彩绝伦地呈现,只有如此,你才能攻城略地,马到成功。
带例:拜访客户、提案、交流、参会、报告时等不忘携带案例;
举例:在提案、演讲、交流、上课等场合适时举例以说明、启发、打动客户或对方;
研例:有意识、有计划、有组织地对各式案例进行程度不同的研究,发现规律、发掘特点、发挥价值;
宣例:采取设计印刷品(如专刊)、影像制品(如专题)、案例报告会(如专场)、特卖促销活动(如专卖)等客户喜闻乐见的形式,广泛宣传案例,增强案例渗透性和说服力;
发例:将汇集成册/片的案例通过商业发行渠道、产品销售渠道、社区服务渠道、国际贸易渠道、公益传播渠道、互联网新媒体渠道等进行传播,放大案例的覆盖面和影响力。
把控“先例主义”的营销策略,应注意6度——
高度:案例的高度决定讲述者的格局、视野、能力、水平,所以选取的案例要有一定的高度,不仅仅是说服的需要,更是征服的需要;
密度:在陈述节奏上,案例的间隔时长、案例的大小多少、案例的水分干湿,都是讲述者必须巧妙把握的,都要做到多少合宜、远近得当、大小适体、疏密有度;
力度:这其中既有案例本身的强力、硬力、光力的示现,也有讲述者领悟力、情感力、表达力和渲染力的呈现,如同一场演奏会,是进行曲的从容不迫,还是交响曲的激越奔放,是奏鸣曲的明亮欢悦,还是回旋曲的悠扬缱绻,每一首曲子及全体曲目在音质、音色、音高、音量、音节、音程等内容与形式、乐团与乐器等诸多方面与环节的交互协调、配合与控制;
深度:案例的深度是讲述者能力水平及其公司专业度的直接呈现,因此选取什么案例陈述至关提案、报告的成败,不可掉以轻心,必须洞明案例的思想性、专业性及与对象的切合度与影响度;
切合度:案例首选应是与客户行业、专业、领域、区域、规模、实力、技术等密切相关、相似、相近的,才具贴近性、吸引力和信服度,而与客户越远越无关的案例,越没有吸引力和信服度,显现边际递减效应;
影响度:历史的经典和现实的热点都能极大地调动客户的兴趣和注意力,客户可在这“典”与“点”中感受并领悟案例带给他们的经验、教训与启示,以快速达成认可、促成成交。
把控“先例主义”的营销策略,应强化4性——
代表性:一方面要选取能代表公司行业高度、专业深度、技术精度的成功案例,另一方面要选取能代表客户所在行业、专业、领域、区域规模和水平的自己成功或竞争对手失败的案例,进行分析并呈现,效力更大,效果更佳;
故事性:案例的故事性十分重要,情节的复杂曲折与引人入胜、情感的悲欢离合与喜怒哀乐、情操的高洁龌龊与臧否褒贬,都是故事性选择与陈述的要素考量。让客户沉入故事并被故事引导和感动,还有多少不能成的合作?
贴近性:客户对贴近自己的案例倍感兴趣,就像各地市级电视台的地方民生新闻节目如此受观众欢迎一样,贴近性更易引发客户的认同与共鸣;
生动性:把案例及其故事讲述生动,是高效打动客户的又一维度要求,生动性的目的就是让客户尽快“入戏”,在“戏”中感动与共鸣、说服与征服。
把控“先例主义”的营销策略,应防止4例——
无例:与客户的提案、报告、咨询、会议等,如果没有案例,势必言之无物而沉入空谈,其苍白感、无味感和乏力感定然使客户顿失兴趣与注意力,降低成功率;
迷例:重视案例但不要一味地迷信案例——颠三倒四地不厌其烦、不分节度地长篇累牍、旁若无人地津津乐道,等等,都会使自己与客户误入歧途,从而损失客户,降低成功率;
假例:有些公司尤其是新成立的公司缺乏案例,无中生有造假案例,偷梁换柱将别人的案例改头换面成自己的案例,欺骗客户,到头来被识破,无异于搬起石头砸自己的脚。正确的做法是不走捷径,平时增加实战、培训、派出员工,以增加实操案例,不至于客户需要时造假;
反例:选取和使用案例时切记“正向”和“正能量”的推进,防止“反向”和“暗物质”的误导。实操中,即使选用“大败局”式的“反例”,也要恰当,让其起到“反证”、“反推”的效果!
我们重视“先例”,但防范“先例主义”,最好的办法就是“破例”。只有不断“破例”,才能打破条条框框,不被经验和先例羁绊、桎梏,才能突破藩篱,开拓前进,创造一个又一个风光无限的新营销、新生活、新世界!
不破不立,让每一次“破例”都能成为“先例”,让每一个“先例”都能助推“破例”!
不唯“先例”,而为“先例”!
实操与案例
天能、天任、天路——天能电池
天能集团是中国新能源电池龙头企业,经过近30年的发展,已成为以电动车环保动力电池制造为主,集锂离子电池、风能、太阳能储能电池以及再生铅资源回收、循环利用等新能源的研发、生产、销售为一体的实业集团。2007年