走进它们营建的神秘“国度”
【品牌人道】
天恩浩荡,仁爱为本!人是品牌的“造物主”,人的高尚就是品牌的高尚,人的卑鄙就是品牌的卑鄙,品牌是人灵魂的“镜子”和“替身”,是人心的“代言”,本质上要求“真、善、美”,远离“假、恶、丑”。
孔子主张“仁、义、礼、智、信”,说“仁者,爱人”;佛教讲八正道:“正见,正思,正言,正业,正命,正精进,正念,正定”,要众生实证实修,方可“体道、悟道、行道、得道”;孟子说:“得道多助,失道寡助”。
“推天道以明人事”,为人处世之道,即品牌经营之路,当以正取胜。一切歪门邪道、不义之举,坑蒙拐骗、伤天害理、戕戮性命之行,都是非“人道”的,都是不可长久的,即使品牌之树侥幸长得再高再大,迟早会因己之不义而被自己摧毁。人道就是正气、正义,就是尊重生命,就是诚实诚信,就是“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,就是老少无欺——真材实料、真心实意、真操实干、真况实情——正是品牌的本质规定。
品牌三位——定位、插位、跨位
一代一代的品牌人、广告人、营销人,在品牌研究的荆棘之道上不懈探索,对品牌之“位”做出了杰出的分析与描述,无论是最伟大的“定位理论”,还是围绕“定位理论”而生发的“占位理论”、“插位理论”、“升位理论”、“跨位理论”等,无时无刻不在全球市场上闪烁着智慧的光芒,无时无刻不在人类群体的消费行为中铺筑着通往美好生活的“星光大道”。这里,我们撷取国内外影响较大的“定位、插位、跨位”三大理论,走进它们营建的神秘“国度”,分享它们盛开的花朵的芬芳。
【定位】
1991年,中文版《定位》出版,定位理论正式传入中国,经过多年的理论移植与实践,定位思想正在中国开花结果:定位、营销战、聚焦、品类等思想深入更多营销人的心智,伸展出了长城汽车、真功夫、王老吉等实践定位理论的经典案例。
定位是产品在未来的潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置。定位的基本原则不是去创造某种新奇的或与众不同的东西,而是去操纵人们心中原本的想法,去打开联想之结。定位的真谛就是“攻心为上”,消费者的心灵才是营销的终极战场。
消费者有五大思考模式:消费者只能接收有限的信息;消费者喜欢简单讨厌复杂;消费者缺乏安全感;消费者对品牌的印象不会轻易改变;消费者的想法容易失去焦点。掌握这些特点,有利于以帮助品牌占领消费者心目中的位置。
定位的方法有多种,如强化自己已有的定位、比附定位、单一位置策略、寻找空隙策略、类别品牌定位、再定位等。
【插位】
插位是一种针对强势竞争对手的品牌营销新战略,旨在通过颠覆性的品牌营销,打破市场上原有的竞争秩序,突破后来者面临的竞争困境,使后进品牌拓展大市场、快速超越竞争对手,进而成为市场的领导者。
“插位”理论由国内知名品牌专家李光斗首先提出并成功地用于蒙牛乳业等企业品牌战略经营实践。
插位营销有几种常用的基本方式:捆绑插位、跳跃插位、斜行插位、垂直插位、联合插位、异地插位、颠覆插位、比附插位等。其中,以捆绑插位最为常见。
百事可乐比可口可乐晚诞生12年,在其发展过程中3次拿着账本“恳求”可口可乐收购未果,后来百事可乐找到了市场缝隙进行“插位”——当可口可乐宣扬自己是正宗可乐的时候,百事可乐说自己是新一代的选择,百事可乐利用广告和网络的方式,一方面把可口可乐说成是“你爸爸喝的可乐”,另一方面把自己塑造成年轻人的选择,并邀请王菲、贝克汉姆等众多年轻人的偶像为其代言。正如李光斗所说:“本来是最后一名,然而一旦转过身去,就可以成为领跑者。”
新品“黄鹤楼”香烟上市时没有名望和地位,“插位”理论将其与中华、玉溪、芙蓉王相提并论,提出“中国四大名烟”的概念,在不经意间提高了“黄鹤楼”自己的身价,从600多品牌中脱颖而出。
【跨位】
当年定位理论小组的讨论成员艾尔·强森,从消费者的心智变化等多维出发,提出跨位理论,“建构基于应变”的新营销思想,强调“定位不在产品本身,而在消费者心底”,超越了原有定位理论“请消费者注意”的局限,为处于二流地位的品牌缩短与一流品牌的差距,找到了一条行之有效的出路。
所谓跨位,是指打破固有的机制及市场思路,重新组合,制定新的企业战略,使企业战略及品牌形象在原有的基础上得以有效更新、升级。对于每个企业而言,跨位都意味着一种革命、一种勇气,更是自我否认后的创新和重新定位。
利乐公司的营销已不再局限于自身产品的市场推广,而是把营销目标的发力点集中在客户成长上,跨过企业本身经营销售,直接和下游企业并肩作战,这就是工业品销售跨位。
与客户共同成长的销售跨位理念,颠覆了传统营销观念,深刻改变了营销的诸多内在操作本源。“与客户共同成长”,让下游企业尝到了甜头,许多像利乐这样的公司做了很多看起来“喧宾夺主”、“越俎代庖”的事,但最终成为市场的真正赢家。
中国市场上,通常一个250毫升牛奶或者饮料的零售价是在2元左右,而利乐250毫升包