然后放在自己的店里
人的好评，人们争相购买，马塔斯即将赚取他的第一桶金。但是，还没来得庆祝，命运却跟马塔斯开了一个天大的玩笑。他收到来自贝列娜家人的来信，信中的内容令马塔斯欲哭无泪。原来，他离开后，贝列娜竟然积郁成疾，最后不治身亡。看到这个消息的那一刻，马塔斯呆若木鸡，无尽的悲痛向他袭来，并将他完全淹没。他掀翻柜台，砸毁店里的一切，对他来说，此刻所有的努力都毫无意义。看到马塔斯发疯的样子，他的朋友急忙将他抱住，安慰着说道：“贝列娜一定希望你好好活着，不要忘了，她最爱吃你做的牛奶水果冰！”
鲁本·马塔斯为了寄托对爱人的思念，开始苦心研制冰淇淋，他发誓要做出最完美的牛奶水果冰，以告慰贝列娜的在天之灵。要将牛奶水果冰做得软硬适中是一件高难度的技术，因为牛奶与水的凝固点是不同的，温度过高则无法成形，温度过低又会略显坚硬。经过无数次的实验，马塔斯终于制作出具有完美软硬度的牛奶水果冰，从此，牛奶水果冰便成了哈根达斯店的特色。对爱人的思念使马塔斯养成了这样一个习惯：每天清晨，他都会在厨房精心制作一款牛奶水果冰，然后放在自己的店里，慢慢看着它融化。马塔斯不会让他心爱的贝列娜孤单地待在天堂里，因为牛奶水果冰一直会陪伴着她。在马塔斯的眼中，那款冰淇淋之所以会融化，正是因为贝列娜在品尝着它。
为了制作出最完美的冰淇淋，马塔斯高价从各国购进了最新鲜、最优质的材料，比如夏威夷的坚果、巴西的咖啡、比利时的巧克力以及马达加斯加的香草等。马塔斯在冰淇淋的制作上精益求精追求完美。正是这种认真的态度使他的技术越发娴熟，制作出的冰淇淋也更加细腻、柔和、醇厚、美味。每当看到人们迫不及待地品尝冰淇淋，马塔斯就会感到异常幸福。
世事难料，一个小小的梦想竟然改变了整个冰制品行业。冰淇淋原本是只有皇室成员才能享用的高档食品，但为了爱，马塔斯将它做成了街边廉价的小吃。同样为了爱，他又决定重新将哈根达斯做成高档食品。然而，这种做法明显充满了风险。1959年，经过十年的尝试，马塔斯终于制作出了自己满意的冰淇淋。在那个“好产品会说话”的时代，哈根达斯始终坚持着自己的优良传统，这也是它能成为时代经典的原因。
1976年，第一家哈根达斯专卖店开在了纽约最繁华的街头。与传统的冰淇淋小店铺不同，哈根达斯专卖店不仅内部空间巨大，而且设计十分高雅，甚至能与那些奢侈品店铺相媲美。它豪华的装饰吸引了中高端消费者前来品尝，即使那些收入不高的人，也偶尔会来店消费。后来，为了重塑哈根达斯的品牌形象，马塔斯要求专卖店不能开在普通的闹市街头，更不能入驻普通超市和杂货店。总之，他会尽量避免让自己的产品与那些廉价的冰淇淋一起售卖。高档专卖店是哈根达斯唯一的选择，其店铺的选址也十分讲究，一般都是时尚都市的繁华路段。哈根达斯店铺的内外陈设都是由专业设计师精心布置而成，意在营造一种高雅的情调。
时至今日，哈根达斯已经是享誉全球的冰淇淋品牌，对消费者来说，它已经成为高品质生活的象征。哈根达斯的专卖店不仅会为消费者提供美味的冰淇淋，还会给消费者提供高雅的品尝环境，给他们带来一种难忘的体验。对消费者来说，“哈根达斯一刻”也是获得心灵享受的一刻。
哈根达斯品牌名称源自创始人凄美的爱情故事，因此，它的主题卖点与爱情有关。“爱她，就请她吃哈根达斯”的广告语已经成为了业界的经典，所以哈根达斯卖的不仅仅是小小的冰淇淋，还是与爱情有关的梦想。
在哈根达斯公司的运营下，哈根达斯冰淇淋成为情人间的信物，见证情人之间的感情。哈根达斯之所以能成为营销学的成功典范，是因为它在品牌中注入了一种生活理念，这种生活理念会赋予品牌生命力，使其持久不衰。消费者认可的不仅是哈根达斯的口味，还有其品牌精神。在这种认同感的影响下，忠实消费者会一如既往地选择该品牌的冰淇淋。无论喜怒哀乐，他们总是将哈根达斯视为自己的一种精神寄托。在他们眼中，哈根达斯不只是简单的商品，还是一种生活信仰。
高品质食品的标准，除了美味之外，还包含健康。虽然哈根达斯具备了美味的标准，但由于富含高热量、高脂肪，它也承受了相应的公关危机。由此可见，完美的品牌是不存在的，只有不断完善自己的品牌，不断赋予品牌新的生命力，它才能经久不衰，获得长久的发展。哈根达斯的故事告诉我们，在塑造品牌的道路上，万事皆有可能。创新和改变并不是建设品牌唯一的出路，一些必要的坚守也是必需的。如果企业在塑造品牌时迷失了方向，过于任性地哗众取宠，那么消费者一样可以把它从神坛上拉下来。
4.钻石品牌的爱情表达式
戴比尔斯集团成立于1880年，是国际著名的钻石品牌。一直以来，戴比尔斯关注着钻石产业的各个范畴，并给予了钻石产业巨大的支持。不管是原石的开采，还是钻石成品的销售，戴比尔斯都有涉及。作为钻石产业的领导者，戴比尔斯设立了全球性的钻石推广中心和咨询中心，用于钻石的推广和宣传，其推广和咨询中心网络不仅可以为传播媒介提供协助，还能为珠宝业界提供有关钻石的专业意见。除此之外，戴比尔斯的钻石推广中心和咨询中心还能帮助广大消费者
