可能还会耳熟能详
2.主打产品落后
许多品牌产品的包装、功能、配方多年一成不变,缺乏创新,还自认为越老越好。产品老化带来品牌的老化,渐渐被追逐时尚的消费者视为蔽履而弃之墙角。
南方黑芝麻糊曾经辉煌一时,然而,在20年时间里,其产品包装、口味、配方一成不变,品牌形象陈旧落伍,结果消费者渐行渐远,产品在货架被边缘化。调查发现,黑芝麻糊本身符合健康时尚,老少皆宜,问题出在品牌形象及产品消费形式的老化上。后来南方企业以“黑芝麻中国滋养”为核心,力邀当红巨星王力宏为形象代言人,推出了全新杯装和罐装黑芝麻糊产品,迅速打开市场,南方黑芝麻糊又焕发出第二次青春。
3.市场人气下降
许多老化的品牌在市场上有一定的知名度,甚至还耳熟能详,然而陈旧过时的形象使品牌人气大幅下降,消费者虽然知道它,但却不会考虑购买它,于是品牌的产品销量逐渐下降,市场份额日益萎缩。
孔府家酒、孔府宴酒可谓家喻户晓,“孔府家酒,叫人想家”,“喝孔府宴酒,做天下文章”的广告语还清晰在耳,然而消费者就是不买账,主要原因就是品牌形象老化,市场人气严重下降。
2007年,李宁公司聘请ZIBA调研李宁品牌的现状,结论是品牌老化严重,缺乏新生代追逐的流行时尚。体育产品的消费群体介于15~45岁,而李宁的核心消费群体在35~45岁。李宁品牌的忠诚消费者大多是崇拜李宁的那代人,在新生代中并没有多少人气。相反,深谙品牌之道的耐克、阿迪达斯带着由全球当红体育和时尚明星演绎的各类广告,到中国造梦,成为年轻人追逐的目标。
二、品牌何以会“慢慢变老”?
品牌老化带来的伤害是致命的,那么,品牌何以会“慢慢变老”呢?
1.消费者喜新厌旧是品牌老化的主因
根据马斯洛的需求层次理论,当人的低层次的需要基本得到满足以后,它的激励作用就会降低,于是就会被其他高层次的需要取而代之。
人的这种心理反映到品牌需求上来也是同样。随着生活水准的提高,人的消费品味越来越高,不但追求功能性需求,还追求精神性需求,当消费者从某个品牌所获得的需求满足后,品牌若不能把握时代脉搏,及时注入新的时尚元素,给消费者更多的新鲜感,则会给人以“落伍、过时、不合潮流”的印象,使消费者逐渐丧失兴趣进而被淡忘。喜新厌旧是人的天性,人的这一本能心理,正是品牌老化的根本原因所在。
2.科技发展日新月异是品牌的催老剂
随着知识经济的发展,科学技术进步一日千里,科技的创新发展也加速了产品更新换代的速度,更好、更新、更强的产品像雨后春笋,层出不穷。比如苹果公司推出iPhone手机,带来手机产业的革命,让传统手机黯然失色;数码相机的问世及快速发展使传统相机和胶卷制造业难以生存;互联网的迅猛发展给报刊、邮政等行业造成沖击。
企业在市场前进的浪潮中,就如同“逆水行舟,不进则退”。面对消费者越来越大的选择余地和日益挑剔的目光,一个品牌如果在产品研发上因循守旧,缺乏创新,或推出了一个产品以后,便“一招先,吃遍天”,则很容易被日新月异的市场所淘汰。
3.市场竞争激烈加速品牌的推陈出新
市场竞争的白热化催生了新品牌的不断涌现,例如,在20世纪50年代,美国消费者只能在通用汽车、福特、克莱斯勒等几种汽车中挑选,而今天,美国消费者可以从通用汽车、福特、克莱斯勒、本田、丰田、三菱、日产、马自达、宝马、大众、奔驰、雷诺、现代和沃尔沃等几十种中任意选择。
品牌的层出不穷导致消费者选择的余地越来越大,然而老品牌面对的竞争压力也越来越大。“长江后浪推前浪”,老品牌如果不能及时给品牌注入新鲜元素,则很可能被“后起之秀”所替代。
4.品牌管理乏力加快品牌的老化进程
许多企业对品牌管理的认识并不深刻,总以为品牌就是名牌,于是品牌打造开始轰轰烈烈,一掷千金,一旦品牌家喻户晓,一举成名后,便坐享其成而疏于管理。品牌由于缺少精心的管理和维护,原来树立的良好形象经受着时间的侵蚀而慢慢淡去,品牌很快变成风烛残年的老人,进而被消费者拋进记忆的垃圾袋中。
曾经辉煌的中国茶饮料大王旭日升,在2000年排名中国饮料10强第2位,并一度占居茶饮料的70%市场份额,然而由于品牌管理不善,到2001年年底市场份额降至30%,2002年下半年停止铺货,2004年旭日升品牌淡出视线,归于沉寂。
三、品牌老化的危害
品牌老化对一个品牌的危害是巨大的,甚至会使品牌从此一蹶不振,销声匿迹。
品牌一旦老化就如同贴上“落伍”的标签,让消费者“退避三舍”。提起老化的牌子许多人都知道,可能还会耳熟能详,但在购物的时候则不会被考虑在内,因为人都是喜新厌旧的,谁愿意与“落伍”为伴呢?因此,老化的品牌不仅很难争取到更多的新顾客,而且还会丢失掉许多老顾客,有可能从此一蹶不振,成为日暮西山的衰退品牌。
此外,品牌老化的印象在消费者心中一旦形成就很难逆转,老化品牌的高知名度恰恰成为难以逆转的羁绊,因为很少有人愿意再进一步了解一个他们已经很熟悉的“落伍”品牌。消费者转移品牌偏好,舍弃老品牌,追逐新品牌是极其自然的事情。比如白酒行业的过气名牌孔府家酒、