在各个熙熙攘攘的屈臣氏店里

　　武汉武大绿洲生物技术有限公司的专业灭蟑产品“拜乐”的成功转型，用事实证明，整个产品的营销观念的根本改变，产品品牌形象的提升，在商场实战中是成功的。

　　【品牌谋略】

　　面对品牌竞争，众多商家为了让自己的品牌能风声鹊起可谓是绞尽脑汁，无所不及，当我们站在第三方的角度去看这些成功和失败的案例的时候，总会发现不管环境如何变化，人类总是有他自己的品牌认知规律，总是有自己的品牌选择路径，生物医药品也不例外。

　　关于品牌理论，国外有个很有名的皮尔松纳法则定律：“我是谁不重要，重要的是我看起来是谁。”很多生物医药商家（包括厂家）在品牌的塑造上却一直缺乏塑造正确自我形象的意识，没有从普通消费者的角度去理解和认识自己。因此许多商家在品牌的名称包装、推广模式上平淡无奇，或者虽然力图求新求异，却因为抓不住卖点而效果不佳。

　　案例中武大绿洲的灭蟑产品，作为生物技术灭蟑的唯一国产品牌，专业、安全的差异化属性明显，却在品牌包装上处理欠妥，导致商品滞销。一般而言，对于任何产品和服务，在做商品销售前必须首先理清其品牌思路，包括对其塑造的商品和服务的品牌认知——我是谁；品牌的包装——我看起来像是谁；如何让别人知道我真的是谁——品牌的推广。武大绿洲的灭蟑产品通过品牌内涵梳理，明确了自己专业和安全可靠的品牌定位，与市面上同类产品相比具备了竞争优势。理清这个很重要，从某种程度上说，这是企业品牌战略的基石，决定了企业产品和服务的战略发展趋势。

　　在品牌定位清晰之后，就要进行恰当的品牌包装，毫无疑问，其最早的品牌名称——“毒力岛”，无论是字面上的释义还是由此产生的联想，都会让消费者将其理解为有毒的产品，而导致不安全的联想，从而降低购买欲望。因此，武大绿洲首要的任务是品牌的重新包装，包括与CIS识别系统 相关的所有信息包装。限于篇幅，我们只从名称上的包装做些分析，虽然是生物技术的高科技产品，但消费者并不需要深入探询其专业性的学术解析，作为一个日常生活用品，消费者只需要给自己一个促进购买的理由，包括主观的感受和客观的事实。因此，从名称上要与消费者拉近感情的距离，就像“Coca-cola”进入中国取的喜庆的中文名“可口可乐”一样。因此，“拜乐”的品牌命名更能够获得消费者情感上的亲近，而不是“毒力岛”的生硬表述。

　　包装合适了，下一步就是如何做品牌推广。品牌推广的策略取决于品牌需要树立的形象，一个卖高档奢侈品的绝不会去想通过大街叫卖来获得品牌声誉，因此武大绿洲的品牌推广渠道必须是权威的、毋庸置疑的。在品牌的推广上，武大绿洲很好地利用了上海世博会的健康生活主旋律和相关政府部门的政策宣告，将美好的生活体验与权威的政府支持做了很好的结合，成功地树立了专业，权威、安全的品牌形象，最终获得了消费者的品牌信赖，打破了早期的滞销困局。

　　因此，对于很多企业而言，品牌的塑造过程并不复杂，但思路却要非常清晰，品牌定位、品牌包装、品牌推广的定位恰当与否决定了企业最终的品牌战略基调，这是任何产品和服务都要清楚的品牌基本梳理思路。而对于生物医药商家而言，其专业性和权威性的基本品牌形象定位必须非常清楚，这是其他行业商品所不需要必须有的属性，但对于生物医药商家而言，只有在这个基调下才能展开其他层面的品牌内涵拓展。

　　品牌梳理思路清楚了，具体的品牌策略还需要进一步细化。我们知道消费环境错综复杂，随着时代的变更，工业品的推销模式正转变为消费者的体验模式，商品的功能选择正逐步被体验感受所取代，因此品牌的消费者体验定位也越来越受到商家的重视。

　　以屈臣氏为例，作为一个已经被大中城市的女性年轻白领所接受的品牌， 屈臣氏有着独到的目标群体消费体验实践。首先，对于女性年轻白领的消费者群体描述定位，屈臣氏有着自己很清晰的勾画：“富有挑战精神，比较注重个性，喜欢体验优质新奇的产品。”“时间紧张，不太喜欢去大卖场或大超市购物，追求的是舒适的购物环境。”这种群体特征勾画意味着屈臣氏需要给客户的是一种自由的、新鲜的，和大超市相比，相对宽松和舒适的空间消费体验。因此，屈臣氏通过专业化的商品陈列，个性化并具有贴护细节的自由品牌低价销售，同时不时地结合都市小资情节的促销活动开展，不断向广大女性年轻白领发出这就是“你想要的消费体验”的讯息。读者可以细心观察到，在各个熙熙攘攘的屈臣氏店里，几乎都是城市年轻白领女性人群。

　　当产品的功能差异越来越小的时候，客户对于产品和服务的消费体验差异就越来越重要。而对于生物医药类商家（尤其是护理品）而言，愉悦的消费体验和切合消费者需求的购买策略就是非常重要的竞争手段，这包括了目标群体的品牌特征描述，以及针对这种特征做相应的品牌形象打造和策略实施，屈?