公共关系的经费是有限的,公共关系的时机是有限的
作者:admin
发布时间:2022-07-05
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公共关系的经费是有限的,公共关系的时机是有限的,但是组织要求宣传的内容却是无限的,怎样才能把有限的经费投入到无限的宣传内容中去?
通常的做法是:能多说点就多说点,能多做点就多做点。这不仅是老板对你的期望,也是每一个有责任感的公关人员的自律。一项公关文案中,质量、价格、功能、服务、关爱、亲情……能加进去多少就加进去多少,做上一锅海陆空立体乱炖,让公众自己去捡自己需要的吃,“总有一味适合您”。
多元化经营是世界名企发展的潮流,为追求更多的市场机会,降低经营风险,以及壮大规模抵御天灾人祸,组织在制定经营战略时,都以多元化策略为时尚。许多公关人员制定公关战略时,也喜欢加入多元化思路,同样的时间、经费,多说点,多干点总不会是坏事,但问题在于衡量公关成效的指标不是你传播了多少,而是公众听到了、记住了和相信了多少。
“歼灭战,则对任何敌人都立即起了重大的影响。对于人,伤其十指不如断其一指;对于敌,击溃其十个师不如歼灭其一个师。(毛泽东《中国革命战争的战略问题》)”“集中优势兵力,打歼灭战”是革命军队迅速成长,取得解放战争胜利的基本策略之一。
微软只做电脑软件,可口可乐只做饮料,率先推出PC机概念的IBM为了在软件方面的发展甚至不惜把硬件业务打包卖给联想,世界名企并不太在意多元化,他们知道市场的凶险,不愿意分散兵力让弱小的对手有机会形成局部优势。公关人员的经费是有限,为什么还要把他们分散到许多不同的宣传点上来用呢?
“只买对的,不买贵的”(雕牌洗衣粉),“格力掌握核心科技”(格力电器),“尽情尽欢,永远的可口可乐”(可口可乐)……这些知名的宣传文案都有一个突出的特点:只说一件事。
多元化当然是好东西,但往往要等到发展到一定规模之后才能发挥出效应,如果组织没有足够的实力作后盾,多元化只能起到相反的作用。组织的公关人员这一点更要把握好:单一的组织形象比多元化的形象更容易给公众留下深刻印象——干扰的信息越多,公关的主要诉求点就越弱。
组织的宣传形象要鲜明生动,就难以做到面面俱到,一个“高、大、全”的形象就算是树立起来,怕也难以让公众迅速接受和信服。因此,公关宣传战略要注意一个阶段最好只说一件事,多元化表述常常会自己对自己形成干扰,如同淝水之战中的前秦联军,由于参与的军队种类太多,未等东晋军队攻击就已经自乱了阵脚。