如何分析传播信息社会化？
如何分析传播信息社会化？
67理解SNS在共享功能导致病毒传播的重要性之后，我们需要考虑的是如何让更多的人共享传播者的信息。在这里，我们提出了信息社会化一词。信息社会化是一个高度概括的词，可以理解为使信息设置更适合社会交流，特别是在互联网上。Web2.0在这个时代，许多人提出了信息的互动和参与。事实上，我们可以将信息社会化视为这些原则的综合体。我们从以下几个方面来分解这个问题：（1）传播社会信息的人必须充分意识到，他们应该与目标受众融为一体，而不是简单地站在一定的高度，俯视观众，纯粹地表达自己的意愿，忽视观众的需求和反应。因为在实际的社会交往中，让对方接受自己的最好方式是平等地沟通和倾听对方的意见。如果我们能从目标群体的特点出发，用目标受众的语气描述信息，它可能会引起共鸣，观众可能会从受众转变为传播者，主动传递信息，从而达到病毒传播的效果。当然，传播者的角色扮演有两种情况：官方和非官方。这两种情况并没有严格区分，组织在沟通活动中经常同时扮演两个角色。例如，为了应对企业的信任危机，一方面，企业领导应该站起来发表声明，做出官方声明，强调企业的能力，稳定消费者、投资者和其他公众的信心。另一方面，企业可以通过消费者和投资者等重要的公众角色进行卧底沟通，表现出对企业的信心，并发布企业的积极消息。这实际上类似于在论坛上发布的业主和回复者的设置。SNS时代也特别重要，因为具体来说，SNS该网站本身就是一个集成了许多网络工具的高度聚合的平台。在这里，我们所谓的沟通主体社会化是指从官方的角度来看，信息必须是真实的、可信的、可参与的、强烈的反馈，而不是虚假的、夸张的、强迫的。这可以理解为诚信、平等、倾听等质量；从非官方的角度来看，社会化是指传播者忘记主体的定位，本身是一个对象的对象，信息必须引起共鸣，有时必须适当地传递负面信息，引起讨论。这可以理解为社会交流中的同理心和同理心的质量。（2）社会化广义的沟通渠道SNS包括任何可以帮助人们在网上建立社会关系的应用服务，即时通信工具（QQ、MSN）、电子邮件、BBS所有这些都可以被称为社交渠道。事实上，由于网络生活越来越占据人们的社会生活，我们必须通过调查一个人的现实生活轨迹来调查他的网络生活。有人今天在淘宝上呆了一个小时，买了一双鞋，他通过QQ与他的朋友交流他的购买经验，并要求他的朋友提出意见，这花了他半个小时。晚上，他花了半个小时在博客上写下了他今天的经历。他还在天涯论坛上对最近的社会热点发表了意见；同时，在每个人的网上观看朋友的更新，分享一些有趣的日志和视频，这消磨了他一个多小时。这是一个非常清楚的人在网络社会的生活轨迹。有人去购物，所以我们让他在购物中心看广告。有人在家看电视，所以我们让他在电视上看广告。所谓的渠道社会化是在调查目标群体网络生活轨迹的基础上建立信息传播渠道。这些典型的社交网站，如人人网、快乐网、白社会、QQ空间和QQ校友都是基于真实的社会关系，以上信息更真实。一方面有利于准确识别目标群体，另一方面，这些社交渠道对信息接收者更可信、更有说服力。从整合的角度来看，除了关注这些典型的社交网站外，我们还应该考虑各种网络通信工具的应用，因为单一的信息源往往不能覆盖所有的目标群体，而且对单一目标公众的重复率不够，因此通信效果不会很好。我们可以同时使用各种在线社交工具，并在不同的通信阶段使用不同的工具组合，从而形成一个社交信息渠道网络。（3）事实上，我们可以把信息社会化看作是Web2.0综合时代网络信息特征，具有以下特点：1.个性化如今网络的传播活动越来越小众化，网络传播更像“窄播”。传统粗放式的大众传播越来越无法满足人们的个性化需求。随着社会生活的提升，人们的需求会变得丰富而多样，即使对同样的一件事物人们也会有着各种属性上的不同偏好。传统的营销学里讲到产品的细分，如果我们把信息也当做一种产品的话，那么信息也需要细分，对不同的目标公众讲不同的话。个性化除了指信息要符合特定公众的阅读习惯外，它还应该包括使用一种重视个人的心态。这在电子邮件的传播中非常明显。如果这封信一眼就知道是大规模发送的，甚至是大规模发送的名片列表，标题也非常公共，那么我们就不会太关注这封信，传播效果自然也不好。如果这封信看起来只是为了你个人，并且使用了一个非常友好的标题，它就更容易引起我们的注意。这些实际上可以理解为个人期望在社会交往中被理解和映。2.互动参与性Web2.0以前是网站提供的，现在是用户提供的，其实就是用户的互动参与。参与不仅指观众的可参与，也指用户的愿意参与。对于企业来说，基于SNS人际关系的创意营销更注重用户体验。成功的关键是品牌和产品传递的信息不仅要吸引客户的注意力，还要鼓励用户积极参与和产生认同感，然后积极传播，最终实现从量变到质变的过程。什么样的信息可以让用户愿意参与？当然，这与许多具体的信息内容、目标受众和其他问题有关，但当今互联网用户的一些特征也收集了一些共性。例如，更喜欢娱乐信息，而不是严肃的信息；喜欢阅读图片、视频和短文本，而不是长篇大论文章；更喜欢新颖的信息，而不是忽视合理性。现在有人提出了无聊的经济一词，描述当前的网民实际上处于一种极其无聊的状态，他们处理一些信息完全是无意识的状态，在很多情况下是有趣的，消除无聊，贾俊鹏事件就是一个很好的例子。有些人将贾俊鹏事件描述为网络公民的集体无意识行为。但这一事件也给了我们一个启示：掌握网民无聊的心态非常重要，有时信息不一定是合理的，但让他们感到有趣。3.在当今社交网络中，可传播性和可传播性尤为重要。观众参与传播者传递的信息，这只是与传播者的互动。最重要的是形成观众之间的互动。信息可以在观众之间积极传播，这不仅节省了大量的传播成本，而且客观公正。因此，在设置信息时，有必要考虑该信息是否便于转发和共享。现在一些内容提供网站，如优酷、土豆等。，它们将在自己的视频框下具有一键传输功能，可以转移到用户自己的个人SNS在网站上，如图所示。视频网站截图信息的可传播性一方面是指信息可以很容易地复制和传播，另一方面是指信息愿意被传播。就像朋友之间的八卦，当观众看到这些信息时，如果他们能有一种强烈的我想告诉我的朋友的心态，并且这些信息很容易告诉他们的朋友，那么病毒效应自然就会产生。（4）社会传播中提到的信息的二次传播现象，即组织-意见领袖-普通观众。这在传统的大众媒体传播活动中已经非常明显了。意见领袖在社交网络中的作用将会越来越大。在一般的社会交流中，由于个人能力和知识的限制，我们不能完全理解我们所看到的一切，所以我们倾向于相信那些在某些方面有更专业知识，对某些事情有更深入的理解的人。这些人不一定是权威人士±,他们通常是你的朋友、亲戚、同学和其他亲密的人。SNS在这个时代，由于人们在互联网上的人际关系越来越清晰，更有可能找到这些意见领袖。特别是在那些聚集兴趣的群体中，管理员和积极发言的人往往是这方面的意见领袖，他们传达的信息在群体成员和朋友眼中会更有说服力。在这里，我们讨论了沟通者、沟通渠道、信息和对象的社会化，用一句非常简单的话来解释这个概念是，从社会交流的角度来调查你的沟通，把对象看作你在实际交流中接触的人，用一些社会原则来处理这些关系，注意对方的意见，以适当的方式说你的话。
