你对品牌推广了解多少?
。然而,使用这种策略有一定的风险。毕竟,它不像前两种策略那么软。如果推荐的产品不合适或语气太强烈,会给客户留下不好的印象。
在谈判中,我们仍然需要掌握许多开始策略,这需要我们在谈判过程中适应,根据对方的反应,使用适当的策略,说符合情况,以便掌握开始优势,使谈判真正赢得开始。
慢慢试探,引诱客户吐露心声
赢家的头衔似乎总是青睐那些既有才华又有谈判能力的人。谈判往往能让他们得到他们想要的。生活的现实要求真正的赢家不仅要有竞争力,还要有谈判能力。
-美国联邦调查局、中情局和司法部顾问赫布·科恩
开始试探,求同也要有差异
谈判就像一场战争。谈判开始时,不要急于白热化战斗。这就像两个人竞争。真正会打架的人不会上来,会和别人一起死。他们必须首先测试对方的力量,同时保护自己,避免在射击时暴露缺陷,并被对方抓住机会。因此,当武林大师采取行动时,最初的行动通常是随机的,力量不是很大,但速度相对较快。在找到对方的弱点后,他们会集中精力击中对方,并努力在最短的时间内击倒对方。
第一次见面时,销售人员和客户微笑着迎接他们,因为没有人会愚蠢到在商业领域对陌生人发臭,这对他们自己没有好处。寻找双方的共同点不仅可以缓和关系,还可以测试彼此的弱点。
想象一下,在最近的销售中,你遇到了一个熟悉的客户,你肯定会讨论我们见过吗?这个话题。你会不懈地寻找彼此可能存在的共同点,比如你住在吗?××?你认识一个叫做的人吗?××人?你在哪里读小学?这些都是你为了验证共同点而提出的问题。
人类有一种非常有趣的心理:我们都愿意相信那些与我们有相似之处的人可能有相同的思维和经验。心理学家罗伯特·当我们认识和喜欢的人提出请求时,大多数人都不会拒绝,他说。
如果对方的回答是“不,你认错人了,我不认识你”呢?那也不要紧。这只能说明你们之间存在差异,事实上差异才是世间的常态。由于生长的环境不同,接触的人不同,你们拥有的利益诉求也不同。
中国人的智慧是求同存异,这也是我国的外交政策。两个人有共同点是好事,可以让我们的关系更亲密,有更多共同的话题;差异不是坏事。这就是谈判的意义。当我们的利益需求不同时,我们需要做的是通过谈判解决问题,提出双方都可以接受的建议,而不是斗争。
用试探性语言探索对手
人们无法忍受测试,这取决于我们是否会测试。在谈判中使用一些模糊和曲折的语言来测试对方往往会降低谈判的难度。当我们知道对方的真实意图时,谈判就会逐渐朝着有利的方向发展。那么,我们应该如何使用这种试探性的谈判技巧呢?
1.和对方唱反调
没有人愿意听到否定的声音,因为否定一个人的意见往往意味着否定那个人。对方说了一句话,我们和他唱反调,会让他的情绪波动,打乱他的思维,在最短的时间内挖掘出他的真实意图。也可以混淆对方的视听,让他做出错误的决定,让对方放松警惕,对谈判很有帮助。
2.引导式提问
在谈判过程中,提问和回答可以达到完全不同的效果。显然,提问者通常处于主动地位,而回答者通常处于被动地位。聪明的谈判者总是提前铺平道路,让对方在不知不觉中落入自己的陷阱。提问时,提前指定答案的范围,诱导对方做出有利的选择,反映我们的问题水平。例如,当我们进入一家餐馆时,老板问我们:吃还是吃面条?我们会回答吃或吃面条,而不是我来吃麻辣汤。
3.告诉对方考虑
有时候,谈判得不到结论,对方不能在短时间内做出决定,所以我们需要催促他。仔细想想我的建议,绝对适合你。这其实是在催促对方。说完这句话,一定要记得给对方一个短暂的回味时间,让他在脑海里回味我们刚才提出的优点。但是留给他的考虑时间不宜过长。有些人天生犹豫不决。考虑的时间越长,就越容易放弃。一定要在同一天再问他:怎么样?你考虑过了吗?你觉得我给你的建议合适吗?
向客户展示产品的最佳一面
对于任何事情来说,固定的价格或交易条件都很少,即使是白纸黑字也没关系。必须记住的是,无论价格和交易条件看起来多么不可动摇,一切都可以谈判。你的任务很简单,就是为比以前更有利的交易找到突破。
著名演说家和顾问博恩·崔西
如何展示产品的卖点?
在谈判开始时,销售人员应尽快通知客户产品的卖点,让客户有一个底部。这就像做广告一样。当消费者看到海报时,他们首先看到的是海报上的图片:代言产品的明星、广告效果图和公司LOGO图标。在此期间,他将产生产品的整体情况
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