公关危机救不了心碎的公司
公关危机救不了心碎的公司
183昨天被北京红、黄、蓝幼儿园怀疑是虐待儿童事件，作为家长和媒体公关从业人员，晶鑫公关一直关心事件的进展，也在等待红、黄、蓝的声明，今天早上终于来了，但声明传出，但让红、黄、蓝再次陷入困境。晶鑫公关从媒体公关的角度来谈论公关危机。简单地回顾一下所有的事件。11月22日晚，京都育儿教育小组突然扔进了一枚定时炸弹——北京朝阳区的一所幼儿园被怀疑是对儿童的突然虐待。一些儿童家长表示，北京海淀区红、黄、蓝幼儿园新世界分公园国际二班儿童被教师注射，喂未知乳白色药丸等情况，并给了儿童几张针孔照片。随着事件的醇厚和媒体的跟踪，越来越多的儿童叙述、部分曝光照片和家长的指控继续主导屏幕。我们期待着看校长，看看未知的乳白色药丸，并给了孩子们几张针孔的照片。随着事件的跟踪，晶鑫公关的跟踪，越来越兴奋地追溯到幼儿园的母亲的眼泪。这个视频。由于新浪微博、手机微信等社交媒体媒体的存在，特别是手机微信的手机截图，生动地展示了所有事件的推广，事实上，新闻报道不再需要媒体二次编写，视频报道也不需要视频编辑，群众最必要的是在新闻网站上，完全难以忍受新闻报道的落后。昨天视频的快速酒精，也成为了这件事的重要性。然后，传统媒体和我们媒体深层跟踪报道，包括之前的红、黄、蓝文章内容也被删除，在美国上市创始人经常说没有死角视频监控系统也受到质疑，在红、黄、蓝教育培训学校迅速扩张也曝光了幼儿园教师虐待儿童等负面信息事件也再次挖掘报道。事件中多方回复如下：11月22日北京警方：据新华社报道，北京警方已收到家长报告，警方已根据家长报告进行证据调查。目前，红、黄、蓝幼儿园教师和幼儿园教师已进行临时免职调查。11月23日中午，监控。换成其他老师。北京管庄红黄蓝幼儿园：在幼儿园工作中，工作人员回应了现场记者的问题，表明网上爆炸的照片不一定可靠。处理照片的方法有很多。方圆已经向家长表达了这一点。今天，他们还与一些家长举办了感恩节活动，有些人善于利用今天的日子，期待着回应犯罪。11月23日晚，这是红、黄、蓝第二次回复媒体。红、黄、蓝教育培训机构：红、黄、蓝幼儿园销售市场知名品牌部主任接受媒体采访回复："现阶段没有直接证据证明家长所反映的信息内容是真实的。"11北京市朝阳区政府：朝阳区警方已成立重案组，现阶段已工作；人民政府已成立研究小组，进入幼儿园。11日23日 20：06教育部：表示已责令区域有关部门立即运行研究，尽快查明真相；已安排对幼儿园个人行为进行重点监督。11月24日 8：01红、黄、蓝教育培训机构：配合警方提供相关监督材料和机械设备，教师暂停，配合公安机关调查。针对一些涉嫌诬陷和诬陷的人员的个人行为，新世界幼儿园幼儿园园长已向公安部门报告。宣布后，红、黄、蓝的官方微博也关闭了评论。事实上，红、黄、蓝的声明是全面考虑的，但由于一些语言应用问题，在群众和媒体无休止地扩大后，它成为了公关危机的严重伤害。晶鑫公关认为有几个问题：1。时间。公关危机有24小时的黄金，这件事的酒精发送速度非常快。在很大程度上，这是携程网络类似事件给群众造成的群体心态。有些柴一样，在极度干燥的自然环境中，可以说是一点点。随后，红、黄、蓝的响应时间在所有单位和相关组织 中相对较慢。但这并不是本声明的关键问题。2、心态。这是一个大问题。本声明的关键传达了两个含义：1。我不知道相关的虐待儿童警察，等待结果；2.然而，一些家长已经向公安机关进行了诽谤。在正常情况下，不仅要关闭色、香、传统的舆论问题，还要关闭色、真正常情况下。但社交媒体本身就是双重沟通，只堵不疏，还捡木柴扔进红色，可以说是火上加油。群众的心态再次被红、蓝、白的骄傲心态点燃，今天也是一轮屏幕霸权。3.行动。还有一个关键问题。事实上，这份声明最重要的目标是红、蓝、白的父母。因为他们的孩子是否遇到过类似的问题，包括如何避免这样的问题，所有这些都是父母最关心的问题。然而，在这一部分的声明中，关键是举报父母诽谤作为最具执行力的措施，这意味着杀鸡给猴子看。此外，对于如何避免类似的问题，红、蓝、白只是画烧饼，这表明将采取一定的有效措施，但具体方法是什么，然后再发布。只有空谈，没有行动，没有具体的使用价值。4.运营模式。它是晶鑫公关，无论是媒体公关危机，还是公关危机，都无法掩盖企业理念，甚至是装饰公司的业务流程。BOSS直聘网之前深陷传销组织问题，关键问题不是声明写得好坏，而是我要你注意你的运营模式问题，能否快速处理这个问题，然后再进行PR。腾讯王者荣耀当时深陷迷恋的问题也是如此。你必须首先认识到我有这个问题。这是企业理念的难题。如果你觉得自己从头到尾都没有错，那么问题就无法处理，媒体公关也无能为力。对于红、蓝、白、携程来说，现阶段曝光的关键问题是监管制度。这一制度的缺失导致了一系列虐待儿童的问题。当事人和公司必须认识到这个问题。因此， 时间慢，心态不讲理，没有实践，没有正视自己的问题，这可能是红、蓝、白声明中的四个关键问题。记住，公关危机救不了一家心碎的公司。
