危机公关处理流程：有哪些简单易懂方法步骤？

　　专门人员就是文中开头提到的阿里拍档，这些人都是在阿里巴巴平台报名，并经过系统的培训，他们都有一套自己的考核标准，有一个属于自己的APP，叫作零小宝，由他们为商家服务，包括如何进货，进什么样的货，货品怎样摆放等。

　　对于想创业的，尤其是在当地有一定资源的人，就可以加入阿里巴巴城市拍档，服务本地的商家，这等于一方面链接商家，一方面链接阿里，这些商家是非常好的资源，城市拍档就像是自己在创业，只要坚持下去，服务好商家，用心去做，肯定会大有收获。

　　对于零售店来说，在初期阶段，只要按照拍档人员的建议来做即可，比如在什么季节进什么样的货物，货物的数量应该要多少，商品该如何摆放等，至于下单，只需通过零售通APP即可。

　　在产品选择上，应选择一些新鲜、比较有利润的、比较受欢迎的产品，这对于零售店也是一个很好的补充。

　　有了城市拍档的指导，在客户下单的时候，我们也可以渐渐引导他们用支付宝，也可以让他们用电话费支付等。

　　总之，不管是对实体零售店，还是对阿里批发商，抑或是城市拍档，哪怕是创业的人，这都是一个很好的机会。

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　　一、从以产品为导向到以客户为导向

　　早些年做阿里，只需上传几张图片，咨询的人就能把电话打爆，现在入驻阿里平台的商家越来越多，客户的选择也越来越多，竞争越来越激烈，只有努力地在众多客户中脱颖而出，才能让生意更红火。

　　其实，变化的不只是入驻阿里巴巴的商家，阿里巴巴也一直在变，最近阿里巴巴就进行了一次改版，首页也发生了变化，不过，最直接的变化就是从以产品为导向到以为客户为导向的转变。

　　早些时候，阿里巴巴以产品为导向，为了让客户更快地找到产品，客户只要一打开阿里巴巴的首页，各个行业都会出现在首页上，但现在已经看不到那么多行业了，而是很多醒目的推荐，几乎占到了首页一半的内容。

　　这说明阿里巴巴以产品为导向的方向发生了变化，现在大家已经十分熟悉阿里巴巴，寻找产品的时候，都会主动去搜索。现在，客户进入阿里巴巴后，它会让其填写一个名片，内容包括所处行业、身份（店主、工厂老板、高管）、地点等，这说明阿里巴巴开始以客户为导向，帮助客户寻找到最适合的产品，如身份是老板，那么，它推荐的产品价格往往会比较贵，而不是像之前那样，千篇一律，没有差异性。

　　阿里巴巴的这一变化，对入驻阿里巴巴的商家会有怎样的影响呢？早期做阿里巴巴，商家往往是有什么产品就直接上架什么产品，因为不愁销路，现在不同了。比如，某款袜子很火，说明市场上喜欢这样的款式，喜欢这样的风格，那么，我们也要主推这款袜子，而不是主推自己的产品，也就是说，商家要随市场的变化来变，而不是让市场来配合商家。

　　每一个行业，在每一年都会出现不同的产品，不一样的流行风，对于那些做加工、机械、世界标准件的商家来说，不能总是按部就班的生产某种产品，市场一直在发生变化，要时刻关注市场，随着市场的变化来改变自己，这样才能有更大的订单。

　　最了解客户需求的就是市场，最能感受到市场发生变化的平台就是阿里，比如，客户希望生产什么样的鼠标，鼠标有怎样的功能，阿里平台能在第一时间捕捉到信息，并做出反应，尤其是在日用品、快消品方面。

　　市场随时都在发生变化，阿里也在紧跟着市场变化，对于入驻阿里平台的商家来说，背靠大树好乘凉，只要跟着阿里的变化而变化，跟上阿里的脚步，就一定不会吃亏。

　　二、市场从流量为导向到以推荐为导向

　　随着越来越多的公司入驻阿里巴巴平台，尤其是越来越多大公司的加入，竞争会越发激烈，那么，要想在激烈的竞争中取胜，突破点是什么呢？一定是品牌，因为品牌具有唯一性、独特性。

　　做品牌，关键在于做品牌高度，什么是品牌高度呢？假如同样做批发，你只是加入了诚信通，上架了产品，但我不只是加入诚信通，还加入了诚信保障，写的文章还获了奖，我把这些荣誉标志放在店铺上，转化率自然会高，若能获得年度奖项，转化率会更高。同样的道理，加入一件代发，并做到最好；上伙拼，将销量截图；做直播，并拍照，这些统统都是在做品牌，即做品牌的高度。

　　早期做网络营销，大家想到的是引流，然后成交，但现在不同了，大家开始写文章，写日志，也许每天的阅读量只有100个左右，但年销量却可以近亿元，这是为什么呢？因为这是B类生意，一万个流量不如一个成交，因为B类有很多特定的行业。

　　当然，如果做批发生意，如女装批发、鞋子批发，流量还是蛮重要的。但对于更多行业而言，应该努力做好品牌高度，努力去做意向流量，也许一天只有10个意向流量，可比1000个没有意向的流量都要强，在阿里平台上，有很多行业不需要太大流量，甚至一年有几单生意就足够了。

　　以前阿里巴巴以流量为导向，现在随着产品更加的细分，更加的深入，变成了以推荐为导向，在阿里巴巴首页可以看到很多推荐，同样打开APP，也能看到以推荐为主。比如，我们购买机械设备，阿里肯定会把最好、做得最用心的厂家生产的机械?

　　危机公关处理解决步骤:有什么简单易懂方式流程？

　　危机公关处理解决步骤:有什么简单易懂方式流程？最先我们可以编写引人注意的新闻稿件。编写新闻稿件开展高姿态公布是制订广告策略的基础流程。拟定新闻稿件时，大家已经为理想化新闻媒体的外型建立宏伟蓝图。此训练驱使大家清晰地掌握商品的工作方式及其要传递的信息内容。

　　大家还能够预测分析新闻记者在详细介绍商品的前因后果，应用实例并将公布与更高的行业趋势联络起來的时候会碰到的难题。

　　吸引住全部世世代代和生活习惯

　　高姿态的公布一般代表着更高，更多元化的职工人群，她们必须具备更普遍知名度和更普遍诱惑力的发展战略。一个关键的流程是保证大家的通讯方案依然对外开放，足够号召全部世世代代的生活习惯，但不足实际，为每一个独立的一个真实的人对身的工作经验。

　　建立适合的精英团队和专业技能

　　最先，要保证大家有着适合的精英团队和适合的专业技能，这针对为备受关注的新品发布会或主题活动制订沟通交流对策尤为重要。在头脑风暴游戏环节变成想像力的一部分，会造成一种无法复制的归属感。

　　掌握主题活动的受众群体特点

　　问一下自己下列难题：我们要到哪去？我们要联络谁？大家想说什么？掌握事情参加者的人口数据信息内容针对使信息引起共鸣并协助大家出类拔萃尤为重要。搞清楚怎样不但合适事情，并且怎样出类拔萃，将使倾听我超过别的噪声。

　　抱有清楚的企业愿景

　　我们要清晰网络时代怎样运用新闻媒体开展危机公关处理？务必有一个清楚而实际的企业愿景。如同寻宝游戏一样，非常少有些人会要想进行一个方案或旅途而又不清楚之后等哪些。