企业网络品牌维护的三大方面详解
的内容供应商一直在不断地改进自己的移动服务,现在已经包含了流媒体应用程序,就ESPN而言,任何人只要订阅了ESPN的有线电视,就可以使用这一应用程序。这些类型的流媒体服务已经为ESPN等电视内容的消费方式设立了标准,而这在4G网络和LTE网络出现之前都是不可能实现的,在智能手机普及之前从经济角度考虑也是不可行的。
然而,消费者的期待越来越高,这并不是某个行业特有的现象,各行各业、各个渠道都是如此。当我们这些流动消费者能因数字技术在生活某方面获得切实好处时,我们马上就期待能否在其他方面也同样受益。
技术、消费者期待和新的商业模型构成了一个三角形,三者之间一直在互相拉扯。新兴技术扩大了可能性的边界。随着消费者越来越了解新兴技术能带来什么样的体验,他们要求在其他领域也要有同样的体验。这些技术通常辅以新的商业模型或补充技术延伸到其他新的行业,通过全新的方式向一群不同的消费群体提供这些体验。
这三大力量的交点则是创新引擎的最佳位置,想象一下引擎在三大汽缸的驱动下运行。它需要具备充分利用公司内所有资源的能力,重新塑造这些资源来推出新的产品或服务。与此同时,还需要从宏观的角度看问题。创新引擎需要有自由的空间、灵活应变的能力和足够的资金,才能够将其他领域的新技术(面向消费者的技术、生产和物流技术)运用到本领域,给消费者带来新体验。
诀窍是要确保这三个方面的信息是互通的。为这个引擎工作的团队必须要同时考虑三个方面的问题。
……他们尤其要关注以下技术:
人工智能
大数据分析
物联网
全方位渠道电子商务
……考虑消费者倾向,如:
正品的重要性
“随需而变”的期待
共同创造与社会事业意识
……考虑订阅模式等颠覆性的商业模型和商业结构——优步、空客和美元剃须刀俱乐部目前在这些领域位居榜首,但到这本书问世之时,毫无疑问格局又会发生改变。
开启全新创新双引擎模式
要想开启双引擎创新模式,首先需要评估一下公司的进展。回答以下问题:
(1)我们是否跟上了市场发展的步伐?创新投资回报率是否低于我们的预期?我们是否缺乏创新资源?
(2)我们近几个月或近年来的哪些创新活动属于革新?它们又是否驱动了突破性的创新?我们能否更好地利用数字技术以改进革新或激发创新?
(3)我们该如何同时利用高效的革新引擎和有效的创新引擎?我们如何才能区分两者?我们能否调整运营模式,让两大引擎独立运作却依旧能够彼此互补?(106)
(4)我们是否能让创新团队统筹好有关消费者、新兴技术和商业模式的工作?换句话说,我们是否拥有:人种学专家、服务设计人员(专注于从概念到概念验证的产品和服务开发)、商业规划人员(主要致力于商业模式和策略)、开发与运维人员(关注于如何将“开发”与“运营”结合起来,如何与其他软件开发者、IT专业人员和产品设计师开展交流与合作)、技术人员、数据科学家和工程师?
思考这些问题之后,下一步就是要考虑公司该如何为创新引擎开辟空间。好的团队只有具有创始人心态和创业精神才能充分发挥自己的潜力。创新团队必须能够预见未来趋势,提出新颖概念,并证明这些概念的可行性。就算在过程中会经历失败也是合情合理的,因为只有这样才能勇于冒险,获得经验教训。
资金投入需要有间歇性,与初创企业获得风险投资的方式一样。正如新创办的小公司,创新引擎在高潜力概念的试验阶段需要强有力的支持。实际上,创新团队项目会从类似于初创企业的结构中获益,团队能从创新管理中心获得资金和支持,直到公司决定将完全成型的概念商业化,在成功推出后,从创新阶段迈入运营阶段。一些公司通过回归创新推动这些团队的发展;还有一些公司会给这些团队设置特有的挑战。创新引擎的一个有趣例子,即通用电气微工厂(GE First Build),是通用电气的一个分支机构/“初创企业”,专注于研发家电设备。(99)
转变创新思维
依然侧重革新,而将少许火力集中于全面体验创新?这无可厚非,消费品公司都希望能以最少的投入获得最大的利益。
然而,今天的创新在15年后算不得什么,那时候什么又是“新”呢?
对于消费品公司的领导者来说,更艰难的事是要逐渐了解自己的核心竞争力,有了充分的了解之后,公司才会走得更加长远。
要点回顾
“革新”就是提升或增加品牌属性,与此同时,简化和优化整个流程。
“全面体验创新”聚焦于提出新的解决方案,品牌能通过这个过程利用或促进网络效应。
消费品公司的大多数创新在本质上还是“革新”。
提出突破性想法会在公司内部引起摩擦,因为它会在很多方面与降低成本、较为快速有效地向市场推出改进版产品等需求发生冲突。
双引擎创新方法能够为这一难题提供一个解决方案,一个引擎关注于革新,另一个引擎注重于体验创新。
在双创新引擎方法中,全面体验团队的运作方式非常像一个初创企业。
现有的革新过程能够也应该在很大程度上实现革新自主化,主要是通过数字技术和由此实现的流程。这不仅能促进革新?
企业网络品牌公关看起来很重要了,假如公司不高度重视这一块,很可能发生公关危机。web3.0时代,每个人都是自媒体平台,因此 ,公司不但要打造出好自身的品牌形象,更强搞好品牌形象的维护保养。
什么叫企业互联网品牌公关?
简易而言,对公司开展互联网品牌公关,主要是使公司硬实力与创新能力能高效率充分发挥,轻轻松松解决公司外界环境所产生的各种各样挑戰。因而,大家提议公司开展互联网品牌公关主要掌握品牌形象基本建设、品牌形象负面信息信息资源管理、品牌形象口碑维护等3个层面。
一,品牌形象基本建设
品牌形象基本建设称得上互联网品牌公关的前提条件,仅有先建立好品牌形象,公司才更便捷进行下一步工作。例如,假如公司在关键宣传策划、维护保养互联网企业形象以前,先建立好相近公司官网、百度搜索词条,并在相近新浪网、新浪新闻等公信力网站更新基本信息,提升企业品牌的曝光率,在一定水平可以提升新用户对企业品牌信任感。
二,品牌形象负面信息信息资源管理
互联网负面消息对知名品牌伤害度显而易见,在互联网功效变大下,公司就算发生一点点负面消息都极有可能引起一场比较严重的公司品牌危机。
因此 ,大家提议,公司一旦检验到在网上发生知名品牌负面新闻,务必尽早解决知名品牌负面消息并运用媒体公关方式重构企业形象。
三,品牌形象口碑维护
企业网络企业形象等同于是对外开放散播对话框,而知名品牌口碑维护则是防盗窗,不但具有清理的功效,也具有维护的功效,这一点针对食品企业、服务业而言至关重要。大家提示,公司既不必纵容品牌形象负面信息用户评价的散播,更不必忽略一切能够开展公司品牌形象用户评价宣传策划的机遇。
怎样搞好企业网络品牌公关?
公司该怎样搞好互联网品牌公关?大家觉得,最先公司能够对知名品牌执行“各大网站维护”对策,根据“商标logo 网站域名网站地址資源”的方式搭建详细知名品牌反映。
次之,公司务必具备维护互联网专利权的观念,严肃认真保卫本身支配权。例如,当企业品牌深陷知名品牌争夺的情况下,公司一定要合理使用诉讼、是民事诉讼方式,用法律法规武器装备武裝本身。
后,大家再三提示,假如想搞好互联网品牌公关,公司务必积极主动商标注册、网站域名等。假如公司忽视对互联网标志的运用和管理方法,那也无需再谈企业网络品牌公关难题了。