在网络信息发达的时代,网络公关公司起到了什么作用?
同样有效。
当百事可乐还在销售百事可乐品牌时,可口可乐的销售重点是软饮料。提神醒脑就是一个典型的例子,喝可口可乐,万事如意也是一个例子。
然而,1970年,可口可乐终于找到了作为领导者的最佳防御策略,即其领先地位本身就是最佳策略。
1970年可口可乐公司使用的正宗商品(The real thing)它是历史上最具创意的广告语言之一,从那时起就经常被使用。
正宗商品和可口可乐的口号表明,其他可口可乐饮料只是模仿可口可乐。当然,其他可乐确实模仿可口可乐。
正宗货策略采用货7X作为广告词。商品7X彭伯顿医生时代起,就知道了可口可乐的秘可乐的秘密配方X”的人屈指可数。这种广告极大激发了可口可乐消费者的想象力。但是“正宗货”的广告持续的时间并不长,在1975年变成了“看呐,美国”,1976年是“可口可乐为生活添姿加彩”,1979年是“喝可口可乐,喝出好心情”。
1982年,可口可乐的口号已经无聊到了极点:就是它,可口可乐。
虽然可口可乐多年前放弃了正宗商品的口号,但它并不能消除人们心中的想法。你可以试着问人们什么是正宗商品,大多数人会告诉你它是可口可乐。你问他们它是什么?看着有多少人能说就是它,可口可乐。
你知道,当媒体跟随你的主题时,你的广告就在正确的渠道上。当报纸编辑或杂志编辑有机会时,一旦使用正宗商品这个词,他就指的是可口可乐。最近关于公司的书是正宗商品》(The Real Thing),你可能会猜到它说了什么。为什么可口可乐在广告中不使用这个名字?因为有些人认为这不是创造性的,也就是说,它并不新鲜,也不是不同的。
皇冠可乐:太少了,太晚了
皇冠可乐是第三种可乐饮料。1969年,皇冠可乐想重返赛场,于是聘请了韦尔斯、里奇、格林等知名广告代理商,发动了大规模广告攻势。
玛丽·韦尔斯(Mary Wells)我们必须全力以赴摧毁可口可乐和百事可乐。我希望你能理解我的措辞,因为我们真的想扑向敌人的关键。
通过100万次口味评估,皇冠可乐证实其产品的口感优于经典可口可乐(57):和百事可乐(53):47)。这个评估结果不是很有效,因为你不能仅仅通过一个好的产品来赢得竞争。为了成功,你只能使用好的品牌名称和策略来帮助你制定更好的想法。
更不用说皇冠可乐的广告了,这根本不是一回事。皇冠可乐无法与可口可乐和百事可乐并驾齐驱,更不用说获胜的希望了。当时,百事可乐的销量是皇冠可乐的4倍,现在是10倍。
皇冠可乐的鼎盛时期是在20世纪30年代,当时它的销量超过了百事可乐,这是进攻皇冠可乐的最佳时机。1969年,旧事重演:太少太晚。
年复一年,皇冠可乐在可乐市场的份额日益下降,落后于前两个品牌:一个只在市场上排名第三的品牌能做什么?
显然,答案是改变它的战斗形式和营销策略。皇冠可乐的合理选择是打游击战。游击战的第一个原则是找到一个小的细分市场。
皇冠可乐可以找到一个建立地理优势的地方。可以是南方,皇冠可乐的力量是那里最强大的。如果他们想用有限的资源打一场全国性的战斗,他们只能被可口可乐和百事可乐打败。现在有越来越多的软饮料,迟早货架上没有可乐的第三名。
事实上,在20世纪60年代初,皇冠可乐还有另一种选择。
产品扩张之战
20世纪60年代初,皇冠可乐发动了猛烈的侧翼战,推出了健怡皇冠可乐(Diet Rite Cola)。这一举动令竞争对手大吃一惊。泰波可口可乐直到三年后才推出(Tab),百事可乐推出了健怡百事可乐(Diet Pepsi)处理]
60年代末,在健怡软饮料中,健怡皇冠可乐的销售量已经名列第一。仅这一种品种就占据了皇冠可乐几乎半数的销售额。
第三条侧翼战的原则是追击和进攻本身一样重要。
健怡皇冠可乐大胆的侧翼进攻取得了巨大的胜利,这使得可口可乐和百事可乐花了三年时间进行反击。皇冠可乐足以利用这段时间做出选择。它应该攻击各种可乐,还是只关注获胜品种?
皇冠可乐应该如何对待健怡品种?美国汽车公司应该如何面对吉普车和公共汽车?美国企业管理层似乎从未回答过这些基本的战略选择,他们总是愿意让市场做出决定。因此,他们试图开辟两个位置,结果可想而知。
放弃皇冠可乐,把所有的市场资源都放在更成功的健怡皇冠可乐上,本可以成为一个很好的市场重心转移,但回想起来,健怡可乐因为名字不响亮而处于弱势品牌地位。如果名字更好,产品销售会更好。皇冠可乐也是弱势名称。听起来像汽油的名字。
健怡皇冠可乐在市场上逐渐消失。这个品牌曾经占领过市场,现在市场上只有4个%只有健怡可口可乐的销量是它的14倍。
这场战斗本身并不公平。可口可乐和百事可乐利用他们丰厚的利润来支持他们自己的健康可乐。皇冠可乐利用自己的利润来支持对可口可乐和百事可乐主要产品的徒劳攻击。
克劳塞维茨说,集中力量。产品扩张之战再次证明了这一主要军事思想的重要性。
[1]“diet”即“健康饮食”,现音译为“健怡”,“健怡”为低糖饮料。——译者注
非可乐饮料的侧翼战
还有一家公司在早期加入了可乐大战,那就是七喜公司(Seven-Up)。1968年,该公司被定位为柠檬汽水等非可乐产品。该策略的目标是用七喜汽水代替可口可乐和百事可乐。七喜汽水的销量在第一年上升了15%。
这种策略几乎可以突破任何强大的市场地位。事实上,市场地位越强或市场份额越大,创造替代品的机会就越大。因此,茶已经成为咖啡的替代品,宝马也是奔驰的替代品。同样,七喜汽水也是可口可乐和百事可乐的替代品。
七喜计划中唯一有效的方法就是七喜非可乐
菲利普·莫里斯在非可乐之战爆发10年后(Philip Morris)以5.七喜公司以前所未有的价格收购了2亿美元。这意味着每一个喜都值7400万美元。
菲利普·莫里斯的万宝路牌香烟和米勒的莱特啤酒刚刚在市场上获胜。该公司决定将同样的策略应用于七喜汽水。该公司将七喜汽水的预算翻了一番,增加到4000万美元,并发起了一场我们称之为宣传雄心的战斗。
它的广告词是美国对七喜汽水持乐观态度。然而,七喜汽水的实际销售与广告相反。那一年,七喜汽水是软饮料行业十大企业中唯一一家的销量下降,其在软饮料市场的份额下降了10%。
当时,七喜汽水的策略不仅在广告中告诉美国,它对七喜汽水持乐观态度,还在广告中添加了歌曲和舞蹈成分,而且碰巧击中了可乐饮料的最强点。在广告中,没有什么比可口可乐和百事可乐唱歌跳舞更精彩的了。还记得我想给世界买一瓶可口可乐的广告歌词吗?这个广告词甚至被放入了自动点唱机中。
如果你从军事角度看这个问题,很容易看到七喜汽水滞销的原因,以及为什么对七喜汽水持乐观态度的策略会失败。七喜汽水确立了替代品的市场地位,姜汁、根汁、橙汁等可乐替代品中夺走了业务。
消费者并不愚蠢。当他们看到美国到处都有七喜的口号时,他们明白这是骗人的,因为美国到处都没有七喜汽水。
现在,应该是时候转向进攻战了。为了让可口可乐和百事可乐的消费者关注非可乐饮料,有必要提供理由。
我们的第一个进攻原则是关注市场领导者的优势。
可乐饮料有什么好处?一定是它的味道
现在是一个网络信息发达的时代,这也给了基于网络的行业,一层一层,不断上升。越来越多的信息投资于网络,为人们提供了便利。加入网络行业的公司也在蓬勃发展。如果有更多的公司,竞争就会到来。
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