网络公关的特点是什么？
数据是一切的基础，具体数字远强于模糊的概念词。模糊的描述总是给人一种不安全感。在这种情况下，数据可能更感人。你不需要告诉我天有多高。我想听到的结果是，天与地之间的距离是384400公里；你不需要告诉我地有多深。我想听到的结果是地球的平均半径是6371公里；同样，你也不需要告诉我你的车跑得很快。我只想知道你的车每小时从0到100公里的加速时间是5秒还是10秒；你不需要告诉我你的相机成像有多逼真。我只想知道你的相机像素是200万还是2000万。
显然，当消费者看到准确的数据而不是炒作时，他们更容易被说服。数字的魔力出现在太多的场合和太多的品牌中，人性也是如此。面对不确定的事情，我们需要一个准确的数据来说服自己，其次需要考虑数据的真实性和合理性。
2.如何诱惑产品？
诱惑，更柔软，这种拉力看起来很弱，但效果更强，如果说服工作是给消费者施加强大的压力，然后同意，那么诱惑的手段，是让消费者自然接受、跟随、购买。
（1）3B诱惑
广告学中有一个著名的3B理论”，即Beauty、Beast、Baby，也就是美女、动物、儿童。
仙女般的美丽，可爱的动物，婴儿最能赢得人们的爱和爱，但也能突然缩短产品和消费者之间的距离。许多广告商甚至认为它是指导广告创作的意识形态来源，称之为黄金法则，认为这三者最容易吸引消费者的注意，赢得消费者的偏好。
甚至提出了独特的销售主张（USP理论)营销大师罗瑟·瑞夫斯还说：我站在人行道上和朋友们谈了多少次，但我忘记了谈话的主题，因为有漂亮的女孩穿过马路。
(2)性感诱惑
性感这个词可以说是美丽的特殊升级版。
现在叫一个漂亮的女孩，不能简单地用美这个词来形容，因为你必须告诉别人她是纯洁还是多情，是女孩还是皇室姐妹？无论哪种都是致命的，但最强大的是性感的。如果你必须调查原因，可能是人类本能，荷尔蒙占上风。如果你考虑这方面，不难解释为什么这么多人迫不及待地想扫描维多利亚秘密内衣的二维码（见图8-24）。
图8-维多利亚的秘密内衣有诱惑二维码
当然，与动物相比，人是一个更复杂的群体，有更充分的情感力量驱动，有比生存更重要的目标和要求，即尊重、认同和自我实现。
所以，一个真正高级的销售员，其销售的绝不是一件商品。一个高级的诱惑，也不仅仅是好看、好听、好闻的东西，而是情感、关注、沟通甚至是梦想。
(3)真情诱惑
如果说美女、动物和儿童是3B然后作者在这里总结了另一种3F诱惑：亲情（Family）、友情（Friendship）、爱情（Forever love）。
因为人是有感情的动物，在人的感情中，往往影响着我们的血缘传递和创造的亲情，无私的帮助和体贴的友情，以及几千年来无尽的爱情。让我们来看看益达的三个广告。
广告一:《酸甜苦辣篇》
A：帅哥，吃什么？
B：来碗拉面，哦，两碗！
A：嗯，嘿，这是什么？
B：哦，益达，对牙齿好，来吧。
A：难怪你笑得这么帅。够了，够了。
B：换一碗吧。
C：不用了。
A：这是他给你的益达，其实他很关心你。
B：吃这么多醋！
C：不吃你的醋，兄弟。
广告二:《餐厅重逢篇》
A：点菜！
B：来了，先生要点什么？
A：好久不见。
C：6号桌，知道吗？B说)。你要尝尝我的特色菜(对A说)，你是怎么认识的？
B：你的益达。
C：饭后嚼益达对牙齿有好处。
A：我知道最好把两粒放在一起。
广告三：《小超市篇》
A：嘿！
B：嘿！
A：下班这么晚啊？
B：是啊。
A：我帮你加热。
B：谢谢！
B：还有这个。
A：嘿，这对牙齿有好处。
A：照顾好自己。
B：你也是。
A：嘿，你的益达。
B：是你的益达。益达无糖口香糖，关心牙齿，更关心你。
A：她明天会来吗？她明天不会来吗？
对于这三个广告，我相信读者应该并不陌生，也相信很多消费者被关心牙齿，更关心你深深感动，好像只有这样才能证明爱的纯洁和浪漫，彼此的关心和关心（见图8-25）。
(4)意识形态诱惑
意识形态是一个更空灵的词，直率地说，它实际上是生活的角色和相应的认同感。有一句台词是非常合理的：人们，只有当他脱下衣服时才是平等的，一旦他穿上衣服，就会有各种不平等。
图8-25 益达广告
我们生活在这个社会里，每个人都有自己的意识形态。在我们心中，我们都渴望成为某种类型的人，然后这种类型的人的一些共同意识形态和个人主张会影响我们。例如，当我们是学生时，我们可能最关心价格，因为经济状况；随着收入的提高，我们开始慢慢关注自己的生活质量，渴望小资产阶级的生活，在这种情况下，我们开始关注品牌、文化、环境等因素；当我们成为高级管理人员时，我们需要每天面对客户
互联网的发生使得信息内容的快速传播难以想象。因此，互联网已经成为人们获取信息内容的关键方式方式。互联网的发生促使互联网媒体具有不同于传统媒体的特点。因此，应该造成网络危机公关。那么，下面我们就来分析一下网络危机公关的特点吧？
1.从媒体公关行为主体的角度来看，机构真实身份发布的信息公信力减弱，社区组织多年来被公认为公关行为主体。机构根据一定的总体目标和日常任务，开展有目的、有计划、有目的的群众环境要素主题活动，以更好地生存和发展趋势，是机构开展媒体公关的根源。为了更好地开展总体规划和高效的媒体公关，机构将创建专业单位，承担媒体公关的相关事宜，即企业内部的公关部门。他们要么与公司其他单位同级，要么立即属于高管理方法单位。
在网络环境下，媒体公关行为主体的多样化和真实身份的模糊性极大地削弱了机构真实身份的权威性。当企业危机公关发生时，根据互联网的方式，这意味着机构的声音一般不限于或难以限制在机构的媒体公关单位内部。无论他们是否有目的地为公司做宣传和规划，他们实际上已经上下了公司和机构的网络危机公关。
2.从媒体公关目标来看，从单一目标群体到复杂多样的群众群体
在公关活动策划中，公司或机构一般会向特殊群体发布信息，与群众互动。相比之下，在危机公关处理中，公司和机构通常会向相关方发布信息，如应用商品的特殊群体和组织活动的参与者。因此，传统的公关活动策划，特别是危机公关处理，通常局限于一定的范围，目标相对确定。
在新媒体时代，原本与机构有关的相对单一的群众依靠新媒体环境传播的及时性和信息内容的互动，将事物升级扩展到群众事物的水平，无形中将更普遍的群众拉入事物关注者的团队，成为机构必须进行媒体公关的目标。
3.从建议交换的整个传播过程来看，信息内容在整个传播过程中很容易被误解和扭曲
科研专家学者马洛(Eugene Marlow)过去，公共关系的数字化被描述为促进这一数字化过程的在线服务与日益过剩的纸质信息内容之间的竞争。在小边看来，这场竞争是互联网技术专用工具快速发展的结果，并不意味着信息和沟通质量的提高。由于在互联网服务平台上，建议的沟通一方面是虚构的，另一方面是可扩散的，机构与群众之间的互动已经成为互联网内容的交换。这种信息内容的沟通是否真实、有效、现实，仍需提出问题。
此外，一旦媒体公关行为主体缺乏相对的媒体公关演讲口才和公关策略，公布一些模棱两可的观点，就更容易陷入更高的舆论漩涡，这对机构的网络危机公关非常不利。
网络危机公关作为营销推广的左手和右手，充分发挥了品牌公关和困难事故的处理。这就是网络危机公关的价值。
