iPhone 7 Plus刚开封无法开机欲退换，苹果这样回应
阿里巴巴和淘宝会员已经打通，也可以直接用淘宝账户登录）。
2.找货源，填写询价单
找货源时可以搜索到货源或供应商后直接询价，也可以发布询价单等待卖家反馈。
（1）在阿里巴巴首页搜索框中，选择货源或供应商，如图5.13所示。选择一个合适的供应商，之后选择“在线询价”→“新建询价单”，如图5.14所示。
图5.13阿里巴巴搜索引擎
图5.14填写询价单
（2）在阿里巴巴首页上登录“我的阿里”。图5.15所示为“我的阿里”卖家工作平台。选择发布询价单，填写询价单信息，如图5.16所示。询价单发布后等待卖家反馈，适合的供应商看到发布的信息后，就会通过阿里旺旺、站内留言等方式与买家联系，买卖双方可以进行贸易磋商，满意后可以成交。
图5.15“我的阿里”卖家工作平台
（二）销售流程
在阿里巴巴销售产品也有两种方式：一是直接发布产品信息，等待买家联系；二是搜索求购信息，主动与买家联系。
1.发布产品供应信息
（1）新建产品供应信息。在图5.15中，依次单击“我的阿里”→“卖家中心”→“发布供应产品”，进入选择类目页面，如图5.17所示。
（2）选择类目。在选择类目页面选好类目后，单击“下一步，填写信息详情”按钮进入产品详情页面。
（3）信息发布成功。在填写完详细信息后，用户可选择预览这条信息，之后单击“同意服务条款，我要发布”，系统会通知“恭喜，您的信息已发布成功并提交审核”。如果审核通过，则信息发布成功。
2.卖家主动寻找阿里巴巴上有采购意向的买家
（1）选择求购商。在阿里巴巴首页搜索框中选择“求购”（见图5.13），输入“服装”，单击“搜索”按钮，所有发布了该产品求购信息的买家都会被搜索出。图5.18所示为发布了求购信息的买家。
图5.16询价单填写
图5.17选择类目页面
图5.18发布了求购信息的买家
（2）单击信息标题，即可看到采购详情。普通会员没有权限查看买家的联系方式，诚信通会员可以选中某一条信息后单击“立即报价”链接（见图5.18），或者给买家留言，之后再进行后续的操作即可。
归纳与提高
本章主要介绍了B2B电子商务交易模式和跨境电子商务的相关内容。B2B电子商务根据B2B网站构建主体的不同，可以分为基于企业自有网站的B2B电子商务和基于第三方中介网站的B2B电子商务两类，根据B2B交易的贸易类型，B2B电子商务可以分为内贸型B2B电子商务和外贸型B2B电子商务两类。
此外，本章介绍了B2B电子商务的交易过程、基于供应商网站B2B交易的程序、基于采购商网站的网络采购。通过网络采购，采购商可以提高采购效率、降低成本。
按照面向的行业范围划分，第三方B2B电子商务网站可以分为水平B2B电子商务交易平台和垂直B2B电子商务交易平台。其中，水平B2B电子商务交易平台面向多种行业，垂直B2B电子商务交易平台面向某一专业市场。学习本章内容后，学生应了解阿里巴巴的运营模式，知道如何在阿里巴巴网站发布产品信息。
在网上交易时一定要考察对方的诚信度、服务水平等，在选择交易平台时也要注意各平台的可信度和服务水平。
对于跨境电子商务，本章主要介绍了其分类、主要平台、跨境物流和跨境支付等内容。
知识巩固与技能训练
一、重点概念
工业4.0网上招投标跨境电子商务保税区垂直B2B电子商务交易平台海外仓行邮税
二、不定项选择题
1.网络采购的方式主要有（）。
A.网上招标
B.集中目录
C.团体购买
D.易货交易
2.水平B2B电子商务交易平台的特征为（）。
A.面对某一行业
B.面对多种行业
C.追求“全”
D.专业性强
3.与水平B2B电子商务交易平台相比，垂直B2B电子商务交易平台的主要特点是（）。
A.行业全
B.服务全
C.专业性强
D.内容丰富
4.下列各项中，属于B2B电子商务主要应用的有（）。
A.供应商管理
B.存货管理
C.配送管理
D.渠道管理
E.结算管理
5.按照服务内容的不同，第三方B2B电子商务网站可划分为（）。
A.垂直B2B网站
B.水平B2B网站
C.信息服务型B2B网站
D.交易服务型B2B网站
6.根据B2B网站构建主体的不同，B2B交易可分为（）。
A.基于企业自有网站的B2B交易
B.基于第三方中介网站的B2B交易
C.水平B2B网站交易
D.垂直B2B网站交易
7.跨境电子商务业务支撑平台主要由（）组成。
A.跨境电子商务平台
B.跨境物流
C.跨境交易
D.跨境支付
三、复习思考题
1.什么是网上招标？网上招投标的流程是什么？
2.
(原标题：iPhone 7 Plus刚开封无法开机欲退换，苹果这样回应)
有重庆媒体报道称，一位李先生在某一知名网络购物平台上看到有黄牛抛售128G亮黑配色的iPhone 7 Plus现机，苹果新机开售以后，这个版本的iPhone严重供货不足，心动不如行动，他最终加价500元以7688元人民币从黄牛手中购入iPhone 7 Plus，交易时当场验证机器未拆封，且附有谢家湾万象城苹果店发票。但让李先生想不到的是，回家拆封后发现，新手机一直处于黑屏模式无法开机，他称“感觉自己像是买了一台故障机。”
李先生第二天一早来到苹果店希望可以更换新机或者退货。苹果店工作人员对手机进行检测后，基本认定手机无法开机的原因并非李先生人为造成，同意退换该款手机。但是由于李先生并非从官网预定的途径购入新机，不论是换机或是退机，都需要回收手机后，将购机款打到购机人(黄牛)的银行卡上，再转交给李先生，否则只能将新手机送检维修。
对于苹果店给出的处理方案李先生并不满意。苹果店工作人员解释道：在购买手机时，需要提供身份证和相应的银行卡，每一台不同编号的手机都是必须与这两样进行绑定。“所有的经费都不是在我们一个门店里面进行流通的，都需要经过专门的财务中心进行汇总，如果需要进行退换，肯定都只能按照购机时原路返回。”李先生一旦退货，所退的货款只能按照原路径返回“黄牛”购机时的银行卡;即使是想换一台手机，也必须先完成退款后，再重新刷卡购买另一台不同编号的手机。该工作人员建议李先生可以与“黄牛”进行沟通，或者在保质期内对手机进行免费维修。目前李先生已经将手机交给苹果店进行进一步的检测，然后共同协商一个处理结果。
