跨国品牌丑闻：公平出售公关
可直达全球60多个国家，成本低于四大国际商业快递巨头，出关能力强。邮包到达亚洲国家需要2个～到达欧美国家需要5天时间～7天。
4.专线物流模式
跨境专线物流通常通过航空包厢将快递运输到海外，然后通过合作公司送到目的地国。
专线物流模式的优势在于通过规模效应将大量货物集中到特定国家或地区，降低成本。因此，其价格一般低于商业快递。在及时性方面，专线物流比商业快递慢一点，但比邮政包裹快得多。
市场上最常见的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、澳大利亚专线、俄罗斯专线等，许多物流公司也推出了中东专线、南美专线、南非专线等。
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推荐读者课外阅读《跨境电商常用的物流渠道》一文，体验跨境物流的模式和特点。
5.海外仓储模式
海外仓储服务是指卖方在销售目的地提供的货物仓储、分拣、包装和配送的一站式控制和管理服务。
确切地说，海外仓储包括三个部分：首次运输、仓储管理和本地配送。首次运输是指国内企业通过海运、空运、陆路运输或联合运输将货物运输到海外仓库。仓储管理是指国内企业通过物流信息系统远程运营海外仓储货物，实时管理库存。本地配送是指海外仓储中心通过当地邮政或快递企业根据订单信息向客户配送货物。
(二)跨境支付
跨境支付（Cross-border Payment）是指两个或者两个以上国家或者地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面所发生的国际债权债务借助一定的结算工具和支付系统实现资金跨国和跨地区转移的行为。
跨境支付也是跨境电子商务的主要环节。在跨境电子商务领域，银行转账、信用卡支付和第三方支付并存。电子商务的发展推动了第三方支付的快速发展。在人们感受到商品贸易全球化带来的便利的同时，对跨境支付的需求也在增加。世界上最常用的第三方支付工具是易贝的宝贝（PayPal）。
截至2017年5月，国内30家第三方支付机构已获得国家外汇管理局颁发的跨境支付许可证。从国内跨境支付平台的城市分布来看，北京有10个跨境支付平台，上海有9个，杭州、深圳和重庆有4个、2个和2个，成都、海口和南京有1个。
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30家跨境支付企业名单
2015年1月，国家外汇管理局正式发布了支付机构跨境外汇支付业务试点通知和支付机构跨境外汇支付业务试点指导，开始全国部分支付机构跨境外汇支付业务试点，允许支付机构为跨境电子商务交易双方提供外汇资金收付和外汇结算服务。此举对跨境支付的发展具有重要意义，不仅大大提高了跨境电子商务和跨境购物用户的便利性，而且在一定程度上打击了海外采购，提高了跨境支付的安全性。确保国家税收，促进数据监控。
案例5.3
二胎潮促进母婴跨境电子商务的快速发展
2016年，随着国家二生子女政策的全面开放，许多一个孩子的夫妇积极进入二胎怀孕准备阶段。随着拥有独立平台的母婴跨境电子商务的兴起，母婴电子商务产业的生态发生了根本性的变化。起初，母婴产品从海外进入中国的主要渠道是海外网上购物：在海外电子商务网站上下订单，然后将货物送回中国。与熟悉的国内网上购物相比，海外网上购物确实有一定的门槛。
海外网上购物后，海外采购逐渐兴起，但这种蚂蚁移动的采购方式一直在法律和质量的灰色地带徘徊。母婴行业专家表示，海外网上购物和海外采购不能解决假冒伪劣问题和繁琐的过程问题。
随着国内母婴跨境电子商务平台的兴起和京东等电子商务平台推出的全球采购业务采购形式逐渐被取代。依托公司背景，跨境电子商务比个人采购更正式，供应质量从根本上得到保证。
与海外采购相比，跨境电子商务有哪些优势？
实训案例
阿里巴巴交易实训
阿里巴巴成立于1999年，是全球性的B2B著名的电子商务品牌，世界上最大的商务交流社区和在线交易市场。
阿里巴巴中国站是阿里巴巴1688批发网络，主要包括普通会员和诚信会员。普通会员享受免费服务；诚信会员于2002年3月推出。目前，会员费统一为6 688元/年。阿里巴巴为诚信会员提供旺铺。旺铺的域名可以是二级域名，如http：//用户名.cn.1688.com也可以注册WWW下一级域名.图51显示了阿里巴巴普通会员的业务流程.阿里巴巴诚信通会员所示的业务流程。
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推荐读者观看《为什么马云的阿里巴巴帝国强大？看完他身后的这群人，你信服了！》视频，体验阿里巴巴的力量。
图5.11阿里巴巴普通会员的业务流程
图5.12阿里巴巴诚信通会员的业务流程
以下是在阿里巴巴1688网站上注册普通会员、发布供需信息的步骤。
(一)采购流程
1.注册普通会员
注册普通会员时，只需单击阿里巴巴1688网站首页的免费注册即可完成注册(现在
似乎上帝在玩多米诺骨牌。最近，中国许多著名的跨国品牌一个接一个地发生了事故。肯德基的苏丹红、雀巢的碘超标和哈根达斯的厕所门……对于这些拥有杰出的营运能力和成熟管理机制的跨国品牌为何偏偏在中国频爆危机？
长期以来，为了吸引投资，一些地方政府对跨国品牌开绿灯，三年免检、五年免税、特殊渠道、绿色机制，经常对媒体披露跨国品牌质量问题的报道采取抑制态度。这些优惠政策，国内私营中小企业，甚至不敢思考。在这种超国民待遇的伞下，跨国品牌最初良好、负责任的商业行为也将被扭曲。小企业相信，大企业不需要关心，跨国公司的歧视性管理和双重标准是我们歧视自己、实施市场双重监管标准的结果。
中国法律的弹性过大，赋予执法机关的酌情处理权过大，使得上述的双重标准监管得以很方便地实施。中国的《食品卫生法》规定，生产商虚假标注生产日期、保质期可处以“500元以上1万元以下”的罚款。对于同一种违规行为，酌情处理的空间却可以“从500元到1万元”，这个弹性实在大得惊人，跨国公司很容易通过“政府公关”摆平危机，争取轻罚甚至不罚。中国没有强大的民间维权团体，跨国品牌的违规行为能在多大程度上被查处，消费者能否得到赔偿，主要取决于政府，政府态度暧昧，很多事便只能不了了之。
因为了解中国国情，面对食品质量事件，面对公众舆论和消费者的震惊和攻击，许多跨国知名品牌将努力花在诗歌——他们不公开承担责任，而是使用一切手段进行危机公关，试图解决政府职能部门和媒体，混淆公众，压力消费者。更令人痛心的是，一些政府职能部门和媒体在这样的危机公关面前发生了戏剧性的变化：或突然失声，假装聋哑；或者转移话题，王顾；更严重的是无良心胡说八道，粉饰和平，很有帮助。
长期以来，选择知名品牌，特别是国际知名品牌，往往被认为是确保产品安全的最有效措施之一。然而，最近，一些知名企业，包括外国品牌，声称对中国市场和消费者有全面的心理洞察力。一旦出现信誉危机，他们就会以各种可耻的手段公开开展所谓的危机公共关系。我们的一些媒体和执法部门的权威和声誉在这些公共关系面前得到了解决。因此，应该解决的问题消失了，消费者被愚弄得莫名其妙。一些外国品牌的公共关系经理也谈到了这些危机公共关系的结果：只要媒体平衡，确保政府不发表声明，一切都会过去。事实上，跨国公司所谓的危机公共关系，直率地说，它是花钱买太平，这是典型的腐败。消费者已成为这类交易中最大的受害者。
