一旦发生危机，公司必须当机立断，快速反应，果决行动
作者：admin
发布时间：2022-11-13
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如何做好危机公关的？小编在线来解答~在网络的作用力下，精英媒体时代转向草根媒体时代，来自于网络的企业危机一触即发；随着地球村时代的来临，每个人都是演员，人人都有选择的权利，墙倒众人推，使危机事件不断被扩大。小编总结以下几点：
1、速度第一原则
一旦发生危机，公司必须当机立断，快速反应，果决行动，与媒体和公众进行沟通。
2、系统运行原则
在处理整个危机事件的过程中，须要按照应对计划全面、有序地开展工作。
3、权威证实原则
发生危机后，自说自话是没用的，邀请权威第三方通过媒体渠道发声，缓解消费者的疑虑和警戒心理，重获信赖。
4、舆情引导
换言之，其实也就是在危机度过之后的善后工作，通过一系列的正面引导，重塑企业形象；完善公关危机应对机制，小编作为经验总结；加强舆情监测工作，提高危机的预防能力等等。
