这一切便发生了变化
命运。在同情心的作用下,观众们被这位老母亲所深深感动,而与此同时,一个坚韧、勇敢、真实、善良的伟大母亲的形象呼之欲出,而这一形象也给人留下了久久挥之不去的印象。
这一广告的成功在于以下几个方面:一是利用一个戏剧性冲突的故事来展现品牌的“大众”面貌,这样可以成功地吸引消费者的注意力;二是在种种的冲突中展现中华民族“勇毅力行、仁爱孝悌”的传统美德,这在情感上引起了观众的认同与共鸣;三是深刻而有力地塑造了大众银行“坚韧、勇敢、爱”的品牌形象,并使该品牌形象深入人心。
品牌故事的核心内容包括品牌的卖点和内涵,在这个产品不断更新换代的时代,品牌的卖点和内涵并不是一成不变的,品牌企业所处的时期不同,品牌的卖点和内涵往往也会做相应的调整。因此,为了确保品牌故事与时俱进,品牌故事的设计要考虑当前品牌的卖点和内涵。或者说,品牌故事的内容要随着品牌的卖点和内涵的改变而改变。
对一个成功的品牌来说,产品创新是必然的,因此,品牌的卖点和内涵有所改变也是必然的。要想获得持久的品牌竞争力,在有所坚持的同时,必然也会有所改变。如果一个品牌长期以来只为消费者讲述一个故事,那么消费者就会因为审美疲劳而丧失兴趣和热情。对企业来说,重复利用一个品牌故事来塑造一个好的品牌内涵是缺乏力度的。换言之,企业要想塑造一种经典的品牌内涵,总是会借助于多角度、多层次、多次数的品牌故事。在品牌故事的设计上,一劳永逸的事情是不存在的。企业要想保持和维护自身的品牌个性,就需要借鉴不同的品牌故事。与品牌的建立相比,品牌的管理是一项更加艰难的事业,对于企业来说,这也是一项终生的事业。
一些品牌企业在制作品牌故事时,并不是一蹴而就,而是围绕一个主题来设计多个小故事,从多方面来阐述自己的品牌个性和内涵。这些相互联系而又各自独立的小故事就像是一部小型的连续剧,可以持续刺激消费者的购买欲望。
益达在连续剧广告设计方面是行业内的高手,该品牌已经成功塑造了多个经典品牌故事。比如2010年7月,骑着摩托路经沙漠的彭于晏因加油时一句不经意的“兄弟”称呼,让他与加油员桂纶镁相识。在彭于晏准备离开时,桂纶镁的一句“你的益达也满了,兄弟”,俘获了广大观众的心。2011年同期,讲述了相遇的故事之后,彭于晏与桂纶镁的爱情故事又有了“甜”的续集。总体来说,益达公司分别以“甜、酸、苦、辣”为主题拍摄了四则小广告,并用这四则广告组成了一个完整的爱情故事。这个爱情故事简单却很暖心,讲述了一对男女结识后,一起相约去海边,最终,男方不解风情,女方选择黯然离开。这便是益达的系列故事《酸甜苦辣Ⅰ》。故事的结尾给人们留下了一个遗憾的结局,男女主角究竟能否再次相遇,成为了观众们满心期待的事情。
2012年,益达新一轮的系列故事《酸甜苦辣Ⅱ》正式上线。系列故事《酸甜苦辣Ⅰ》中的男女再次重逢,但是他们之间却多出了一个男人,两人面临情感危机,经历了一番新的情感体验之后,他们最终顺利解决了情感上的冲突和矛盾。而观众看到有情人终成眷属,相伴驶向美好的明天,自然会在喜悦的同时心生感动。
2013年,《酸甜苦辣Ⅰ》与《酸甜苦辣Ⅱ》的故事余温尚存,益达公司又推出了系列故事《酸甜苦辣Ⅲ》,讲述了一个菜鸟女厨师与一个厨神大叔之间的爱情故事。这次的系列故事在情节和演员方面都有所变化,但是背景音乐仍旧选用了来自葛兰的复古音乐《说不出的快活》,在改变中坚持不变,这便是益达的系列广告。
从整体上看,益达的“酸甜苦辣”系列广告推陈出新,情节一脉相承,都借助唯美的爱情故事来诠释“吃完喝完嚼益达”的基本诉求。在观看整个系列广告的过程中,目标消费者不知不觉便将益达当成了传递情感的媒介。而随着剧情跌宕起伏地展开,益达的诉求贯穿始终,品牌形象也被生动地塑造出来。每一次观看那电视连续剧般的故事,消费者都会在心中潜移默化地建立起益达的品牌形象。对一般消费者而言,这类品牌故事的吸引力是很难抵挡的。
由此可见,品牌公司在建立自身品牌时,借助系列品牌故事塑造品牌也是一个非常有效的方法。从某种程度上说,这种方式甚至比一般独立的品牌故事更具吸引力,也更能激起消费者的情感共鸣。总之,需要强调的一点是,品牌故事的多少不是问题,品牌故事的质量才是塑造品牌形象的关键。
5.打造具有深度情感体验的故事
在新媒体还未出现之前,一件商品只要能保证在功能和品质上高人一等,便能获得持久的发展。但是,自从进入新媒体时代,这一切便发生了变化。新媒体时代也是“体验经济”的时代,在生产过剩、商品质量整体相差不大的形势下,商品的功能和质量虽然重要,但已经不再是人们选择产品的唯一标准。更多时候,人们会关注商品给我们带来的体验和感受。因此,对企业来说,那些能给消费者带来深度情感体验的故事才是有价值的。
在创造体验式故事方面,南方黑芝麻糊做得比较成功,该品牌利用体验式的故事让消费者对“吃芝麻糊”产生了情感共鸣。在广告短片中,南方黑芝麻糊讲述了一个温馨的故事:
傍晚时分,幽深简陋的麻石小巷出现了一