这种传递方式与直销和电话销售相同
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普通网站还是电子商务网站
了解了这么多，你是否应该在网上经营呢？显而易见，每一个公司都需要网站。如果产品易于存储、包装和运送，那么在网上销售是一件很容易的事情。如果亚马逊网站的订单供不应求，那么，它们只能晚几天发一部分货。销售易腐烂商品的公司（如农产品商户）就不能这么做，因为客户希望下订单之后能很快收到鲜货。
因此，公司需要网站，网站的结构要清晰明了，导航要清楚，以方便客户使用，以后还会做回头客。网站是通向市场的渠道，因为它将信息传递给你的客户，这种传递方式与直销和电话销售相同。但并不是所有的公司都需要在网站上接收订单，也不是所有的公司都需要一个真正的电子商务网址。不过，在服务业，网站还是很有必要的，因为每一份工作或项目都需要提供单独的报价。客户可以在公司网站的“联系我们”页面进行详细询问，但单独的报价需要公司给客户发电子邮件。
电子邮件营销或在线营销
在线营销和网站分析功能给营销战术带来了翻天覆地的变化。电子邮件是与客户建立长久关系的最理想的工具。有很多在线营销企业提供基于许可的技术帮助公司传递信息给潜在客户和现有客户，并将他们存入现有数据库；还能将在线营销活动信息准确无误地投放给目标客户，满足他们特定的需求。通过与现有客户和潜在客户的经常性沟通，许可营销能将在线访问者转化为终生客户。将接收信息的控制权完全交给消费者是在互联网上进行直接营销的未来。许可营销是一种较为理想的营销方式，它能使关系个性化，还能得到客户的长期支持。
利用电子邮件进行营销得到的回复率（5%~15%）远远高于条幅广告的回复率（0.5%）和直邮的回复率（1%~3%）。除了回复率较高以外，电子邮件营销的成本也只是传统营销方式的成本的一小部分。
电子邮件公告甚至能追踪有多少个用户打开了邮件，以及他们点击了哪些内容。在核对整理客户信息方面，电子邮件比直邮有效多了。
如果你对电子邮件营销还比较陌生，那么就有必要咨询专业的电子邮件营销公司，由它们来帮你规划方案。专业公司会提供给你可以加以利用的电子邮件清单，这些邮件清单不仅与你的业务密切相关，而且还会帮助你的公司发起电子邮件营销活动并进行后续管理。在活动开展之后，它们还会为你提供分析和数据报告。
移动商务
移动商务是一种由移动设备来操作的电子商务，这些设备比如手机，个人数字助理（PDA），以及包括智能电话（苹果手机和安卓手机等）、平板电脑（iPad、Kindle等）、上网本和笔记本在内的其他具有无线连接功能的移动设备。正如在线销售能带来新的商机那样，移动商务也能利用移动营销随时与客户保持互动。
常见的主要的移动营销工具有四种：
■ 移动网络；
■ 移动应用程序（App）；
■ 移动广告；
■ SMS（短信服务）或MMS（网络管理系统）信息。
移动商务正在高速增长。英国通信管理局（Ofcom）的数据显示，2014年前英国有93%的成年人拥有手机，有61%的成年人拥有智能手机。（英国有57%的人用手持移动电话与互联网连接。）预计智能手机在未来几年内会持续增长。在2015年，全世界智能手机用户达20亿人，预计到2020年会翻番至40亿人。截至2015年，英国所有在线订单中有59%是通过移动设备（智能手机或平板电脑）操作的，美国是45%，德国是24%。
直邮
直邮包括邮购业务和邮寄广告。邮寄广告包括将特定产品的信息采用邮件的形式寄给被列在邮寄清单上的潜在客户。邮寄广告依赖商家所使用的邮寄清单的准确性。它的回复率较低，1%~3%一般被认为十分正常。直复营销清单公司（Direct Marketing Lists，网址：www.direct-marketing.lists.co.uk）是英国一家大型的企业与消费者邮寄清单的供应商。这家公司有300万份英国企业数据库记录，能根据公司规模、行业、SIC（标准产业分类）编码、区域和其他一些标准来提供邮寄清单。它提供的消费者信息的范围甚至比一份全面评估3700万消费者的综合清单还要深入。它还可以提供定制的邮件列表，这些列表利用了300个不同的人物简介，其中包括财产、房屋类型、征税估定价值和一般生活方式等因素。
邮寄广告现在仍然受到业界欢迎，因为一些小型物件或样品还得采用邮寄广告的方式，它们不可能用电子邮件来实现递送，但出于成本和效率考虑，在很多情况下，邮寄广告正在被电子邮寄广告所取代。
实体分销、仓储和工厂选址
实体分销不仅仅包括货物的存储，还包括在分销网内的信息沟通，以及为分销产品而采用的包装方式。工厂与市场离得越近，对大批量低价值物品越重要，而精细的资本品相对不那么重要。将货物存放在工厂、仓库还是物流中心是分销战略的一个重要组成部分，它决定着你的公司是否能提供与竞争对手相同的服务，甚至是更好的服务。
客户服务
对于分销计划，我们只关心那些影响分销的客户服务方面，这实际上与客户对产品可获得性的程度相关。分销是指将产品在正确的时间送到正确的地方（指客户）。理论上来说，公司希望客户能完全获得产品；实际上，这是不可能的。在成本与收益之间找到平衡是很有必要的。额外收益的成本不能超过实际得到的收入。
<<< 案例 >>>
我们来看看英国设备制造公司的营销渠道和实体分销。
营销渠道
英国设备制造公司采用直销和分销两种方式，针对较大的关键客户和分包公司采用直销，而对阀门、过滤器和零部件存货则通过分销商进行销售。该公司最近开始采用电话营销，跟进休眠账户，还开了网店。
实体分销
公司在曼彻斯特的工厂生产阀门，在英国南部的工厂生产过滤器，并在此备有零件和零部件存货。工厂对于阀门或过滤器成品不备存货，只有订单来了才生产。分销商按公司产品清单价格的七折进货，这样的折扣能弥补存货成本。公司采用当地的货运承包商来实现成品的交付。一些较为紧急的货物可使用一些速运公司提供的国内次日达服务，如DHL、UPS和TNT。公司采用物料资源计划（Materials Resources Planning，缩写为MRP）系统，该系统带有能进行订单处理和开发票的计算机数据库。此外，公司还有自带分销网络的计算机数据库，它能让那些没有某一零件备货的分销商知道在哪里找到这一零件（或者从另一个分销商处调剂）。在征得分销商同意后，公司正将这一数据库向所有分销商开放，通过网站进入（网站的这一功能会受限制，只有那些取得授权的公司和拥有登录密码的分销商个人才能进入）。
<<< 练习 >>>
现在，仔细思考一下你的公司营销计划中产品和区域所采用的营销渠道和分销方式。
营销渠道
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实体分销/物流
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在分销计划中，需要考虑营销渠道或实体分销是否有必要进行改变。英国设备制造公司的阀门销售主要集中于英格兰中部和北部，公司在这两个区域的分销能力很强。它在威尔士、苏格兰和北爱尔兰的分销能力最弱。应该重新评估这些区域的分销商，必要时进行更换。在特定区域，兼并一两个分销商，建立公司自己的物流基地，也是值得考虑的。
<<<本章小结>>>
你需要确定公司采用了最佳可行的营销渠道组合来销售产品，这些渠道
