企业如何有效引导媒体舆论

企业如何进行有效的媒体舆论引导

: 正确引导媒体舆论是企业建立坚实基础的基础。要避免成为危机报道的主角，最重要的是加强媒体管理，积极引导媒体舆论，扭转舆论导向。无论何时何地，都要把媒体报道的重点引向企业的正面信息，不断传达企业的正面信息。企业要进行有效的媒体沟通，可以从以下三个方面入手：一是加强媒体管理，积极传递企业信息。在媒体为王的时代，没有企业的积极新闻，企业的消极新闻可能会出现；没有自己企业的消息，竞争对手的消息可能会出现。媒体舆论指导的目的是不断强调行业、政府、公众和媒体的良好信息，使企业的品牌声誉深深扎根于人们的心中，使企业的品牌影响力超越所有竞争对手，从而降低危机报道的风险率。在中国，联想集团是控制媒体舆论的成功企业之一，这与联想创始人柳传志高度的媒体公关意识密不可分。回顾联想发展历史的起伏，比较当时媒体的报道，我们会清楚地发现柳传志在报道背后的意志。柳传志总能在联想事件发生前后，在适当的场合做一些适当的事情来引导舆论。虽然联想近年来一直处于媒体的前沿，但总体报道口径基本上在联想可接受的预期范围内。要进行媒体管理，首先要建立完善的媒体沟通体系，根据企业所在行业的特点，将媒体分为不同的类别。企业内部专员根据不同媒体的不同特点，定期与媒体记者沟通，一方面传达各种积极、良性信息，满足企业发展的需要，另一方面随时了解媒体对行业、企业的看法，在积极的互动沟通中，让企业意志和观点不知不觉地影响媒体报道。同时，企业可以成立媒体俱乐部，定期与媒体编辑和记者建立友谊，建立稳定的关系，确保企业能够找到对媒体舆论传播有决定性影响的关键人物，控制媒体对负面报道的传播速度和范围。2、建立意见领袖资源，善于用第三方讲话。2004年中国最大的民营企业和资本运营先锋德隆集团崩溃后，中国资本市场发生了巨大冲击。一些媒体开始传播上海复星集团将成为下一个德隆集团。复星董事长郭广昌知道，此时此刻最重要的是邀请第三方当局为复星发言，利用第三方当局的客观和权威，让媒体舆论关注复星集团的积极消息，而不是盲目关注消极消息。郭广昌高调邀请审计机构审计复星的经营状况，并发布由专家撰写的复星发展报告。同时，他还邀请业内权威人士与几家主流金融媒体进行沟通，传播复星的良性信息。渐渐地，媒体评论的风向开始扭转，称赞复星集团为俊杰的复兴瘦身运动。郭广昌出色的媒体舆论引导技巧成功化解了一场大危机。由于其地位，第三方机构或人士往往在企业立场和媒体舆论之间起着非常重要的桥梁作用，任何企业都不能忽视这种力量。企业必须与主管部门、协会、行业权威人士或舆论领袖建立稳定良好的关系，定期邀请他们参观企业，聘请他们担任企业顾问，或通过其他方式将企业信息传递给他们，以获得他们的信任和支持。三、加强危机预警，有效引导媒体舆论快速响应企业，首先要了解媒体关注的焦点，建立危机预警体系和媒体监控体系是首要任务。这些系统必须由专人负责，系统地收集、整理和分析全国各地的媒体报道，了解最近媒体关注的焦点和竞争对手的趋势，然后根据最新情况制定相应的措施。媒体舆论传播的一个特点是速度快，特别是对于轰动和典型的信息，绝大多数媒体不会错过跟踪的机会，所以企业必须首先扭转和指导媒体舆论的指导。这就要求企业在充分了解媒体舆论传播的基础上，建立快速反应机制，积极做好准备。当出现对企业不利的舆论迹象时，必须高度重视战略，迅速采取行动，包括召开新闻发布会、媒体交流会议、邀请政府部门、相关人员、第三方机构举办研讨会，从舆论来源、负面媒体舆论澄清、分析、拦截和转移焦点，努力转移媒体的关注。在媒体为王的时代，企业要么引导媒体舆论，要么被媒体舆论控制。对于企业管理者来说，正确引导媒体舆论和优秀经营企业一样重要。只有实事求是，企业才能沿着既定的轨道前进。