好的品牌名称不仅可以引起顾客的独特联想
(二)强化品牌延伸意识
品牌延伸是指企业将某一知名品牌或某一在市场上具有影响力的成功品牌扩展到与成名产品或原产品比较相近的产品上,以凭借现有的成功品牌向市场推出新产品的过程。品牌延伸并不只是简单地借用市场上已经存在的品牌名称,而是对成功品牌的策略性使用。品牌延伸策略可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省市场营销费用的情况下顺利进占市场。当一个企业的品牌在市场上取得成功后,该品牌就具有一定的市场影响力,会给企业创造超值利润。随着企业的发展,企业在推出新产品时,自然要利用该品牌的市场影响力,品牌延伸就成为自然的选择。这样不但可以省去许多新品牌推出的费用和各种投入,还可以借助已有品牌的市场影响力,将人们对品牌的认识和评价扩展到品牌所要涵盖的新产品上。
一般情况下顾客往往具有某种品牌忠诚心理,即在购买商品时,多次表现出对某一品牌的偏向性行为反应。这种忠诚心理,为该品牌产品提供了稳定的、不易转移的消费者群体,从而保证了该品牌的基础市场占有率。因此,当企业开发的新产品以同一品牌投放市场时,就利用了消费者对其品牌的忠诚心理,以较少的投入成本迅速进占市场,提高新产品开发的成功率。
二、培养顾客忠诚
培养顾客对品牌的忠诚度对于提升企业的品牌竞争力来说是非常重要的,顾客忠诚是品牌管理的最终目的,也是提升企业品牌竞争力首先要考虑的最核心要素。按照80/20法则,企业80%的销售额来自20%的忠诚顾客。企业的忠诚顾客越多,顾客的整体质量就越高,固定的顾客群就越大,销售量就越大,品牌就越具有竞争力。根据前文对品牌竞争力分解出来的指标体系,本书认为可以通过对品牌显性力、品牌产品力、品牌文化力、品牌传播力和品牌情感力等能力的提升来培养顾客忠诚,进而达到提升品牌竞争力的目的。
(一)提升品牌显性力
品牌显性力是指那些用以标记和区分品牌的商标设计,它是品牌外在的、具象的东西,可以直接给予顾客感觉上的冲击。顾客一开始接触品牌时,总是首先关注品牌的显性因素,因此品牌的显性因素能否引起顾客的兴趣就成为品牌能否培养忠诚顾客的首要因素。针对前文对品牌显性力指标的分解,下面就从显性力的各个分解指标进行分析。
1.巧妙构思品牌名称和标志
品牌名称是品牌显性力指标的核心,好的品牌名称不仅可以引起顾客的独特联想,还可以准确反映产品的特点,以强烈的冲击力,刺激顾客的心理需求,增强顾客的购买欲望,进而培养忠诚顾客,扩大品牌的市场销售份额,提升品牌竞争力。对于企业而言,好的品牌名称还可以提高自己的产品形象。在市场经济社会中,品牌名称的用途早已超出了早期的识别范畴,现代社会已赋予其新的含义。品牌名称已经逐渐发展成为顾客与商家沟通情感的纽带,成为影响顾客心理的重要因素。
品牌标志是指品牌的视觉标识,它的视觉效果能够引起消费者的注意,同时可以在消费者心里唤起与品牌相关的联想,进而向消费者传递品牌形象、品牌含义和品牌价值观方面的信息。品牌名称和标志是顾客对品牌的最初印象,他们本身就能促使形成顾客认知,进而影响顾客对品牌产品的认知,从而影响顾客的购买行为以及顾客对品牌的忠诚度。
基于以上分析,构思一个好的品牌名称和标志对于提升品牌竞争力具有非常大的作用。为了能够提升企业的品牌竞争力,企业在设计品牌名称和标志的时候应该注意以下几点:第一,品牌名称和标志的设计要体现特征,品牌要从不同角度体现品牌商品的特征,品牌商品名称显露出的特征信息,就有可能引起顾客购买欲望;第二,品牌名称的设计要简洁明了,单纯、简洁、明快的品牌名称和标志易于形成具有冲击力的印象,名字越短,就越有可能引起公众的遐想,构成更宽广的概念外延;第三,品牌名称和标志要构思独特,应该有独特的个性,避免雷同,避免与其他企业或产品混淆;第四,品牌名称要响亮上口,难于发音或音韵不好的字,难写或难认的字,字形不美、含义不清、译音不佳的字,均不宜采用;第五,品牌名称和标志的设计要考虑文化认同因素,由于客观上存在的不同地域、不同民族风俗习惯及审美心理等差异,品牌名称和标志的设计要考虑不同地域、不同民族的文化传统、民众习惯、风土人情、宗教信仰等因素;第六,品牌名称的命名要具备全球化视野,品牌的命名要站得高、看得远,要有超前意识和发展眼光,要站在世界和国际市场大环境的高度去把握和选定品牌的名称。
2.精心设计品牌包装和颜色
品牌包装是指对某一品牌商品设计并制作容器或者包扎物的一系列活动,有时也专指商品的包扎物。品牌包装对顾客的感官刺激较之品牌名称更具体、更强烈、更有说服力,并往往伴有即效性的购买行为。品牌包装是消费者接触品牌的最终端,好的品牌包装对顾客具有很大的吸引力,在琳琅满目的货架上,最能吸引顾客注意的往往是品牌的包装,好的品牌包装会诱使顾客产生购买行为。品牌包装不仅有传播品牌的广告效果,而且从某方面来说它的宣传效果比广告还要明显。有研究资料表