但是对于这种影响的机理及公司品牌信息的沟通效应等问题尚未给出有力的解释
目前西方有关公司品牌的研究主要集中在公司品牌概念内涵、公司品牌结构维度、公司品牌价值评估及公司品牌影响力等方面。上述研究多立足于公司产品市场范畴,关注的是公司品牌对消费者行为及公司经营绩效的影响。近年,一些学者开始站在股东的视角,研究公司品牌对资本市场公司价值的影响问题。部分学者实证说明了公司品牌对公司价值具有正向的影响,但是对于这种影响的机理及公司品牌信息的沟通效应等问题尚未给出有力的解释。
从目前我国的研究情况看,公司品牌价值研究一直是公司品牌研究的重点内容,但是国内以往有关公司品牌价值的研究主要集中在公司品牌价值对消费者行为及公司经营绩效的影响方面。另外一些研究将公司品牌价值作为因果关系中的“果”,重点研究哪些“因”会导致公司品牌价值的变化。对于公司品牌对资本市场公司价值的影响问题,国内研究十分缺乏。这为本文基于投资者关系视角的公司品牌研究提供了广阔的空间。
二、投资者关系管理研究的重点
综观投资者关系管理理论和实践的发展,20世纪50年代以来,投资者关系管理研究主要集中在三个方面:沟通视角、营销战略视角和公司营销视角。
早期的投资者关系管理作为一种信息沟通工具,是公司和金融团体之间的连接物,由公司和它的证券投资者之间的沟通组成(Class Hagg,Hakan Preiholt,2005),是沟通主体通过信息沟通平台和它现有和潜在投资者所进行的双向互动信息沟通(郝臣,2006)。作为降低信息不对称的工具,投资者关系管理能够降低代理成本(Kiss,2002),对信息不对称有积极影响(Brennan和 Tamarowski,2000)。通过有效的信息沟通,投资者关系能“确保公司相对合理的市场价值”(Savage,1970)。为了实现投资者关系管理的目标,有关学者在传统信息沟通模型的基础上构建了一些比较有影响的投资者关系管理模型,并从公司特征、管理层特征、公司治理角度对影响投资者关系管理开展的因素进行了研究。
随着资本市场的不断发展和完善,上市公司面临着投资者更加苛刻和严格的信息需求挑战。此时,面向投资者的有效的营销和沟通成为决定公司在市场中成败的关键(Brooks,1999)。投资者关系的战略功能得到越来越多的重视。而理论和实践结果显示,有效开展投资者工作的有效途径之一是市场营销观念的运用(Kolter,2004)。为此,一些公司尝试将产品市场营销的理念应用于资本市场的投资者关系管理当中,从战略的高度对上市公司投资者关系管理工作进行了定位和设计,目的在于寻求上市公司与投资者之间更有效的信息沟通效果。基于战略视角的投资者关系管理的最终目的仍然是通过有效的信息沟通,降低公司与资本市场之间的信息不对称水平,进而提高公司价值。
公司营销视角的投资者关系管理强调公司整体形象在面向投资者营销过程中的重要作用。整个管理活动基于投资者需求展开,以营销观念为指导,强调营销公司而不仅仅是沟通财务信息(Holmgren,2000)。公司营销视角的投资者关系管理属于投资者导向的管理。
通过文献梳理我们发现,无论是沟通视角、战略视角还是公司营销视角的投资者关系管理,其本质都是信息沟通活动。沟通视角的投资者管理侧重于操作层面沟通模型等内容的研究,而战略视角和公司营销视角的投资者关系管理侧重于整体营销观念在沟通过程中的运用。从最终的目的看,不同视角的投资者关系管理的最终目的都是为了解决资本市场上市公司与投资者之间的信息不对称问题,进而提升公司价值。
三、公司品牌与投资者关系管理研究的契合点
(一)对公司价值的追求是公司品牌与投资者关系管理研究的共同目标
通过文献梳理我们发现,对公司价值的追求是投资者关系管理和公司品牌研究的共同目标。投资者关系管理的本质是通过有效的沟通活动,降低上市公司与投资者之间的信息不对称水平,进而提升公司价值。早期公司品牌研究的目的主要是追求产品市场消费者忠诚及公司经营绩效,但是随着股份制公司的不断发展和壮大,对资本市场公司价值的追求已经成为管理层最为重要的任务。与此相适应,公司品牌研究中对资本市场公司价值的追求成为发展的必然趋势。
(二)公司品牌是实现投资者关系管理具体目标的手段
投资者关系管理研究强调通过降低信息不对称水平,达到提升公司价值的目的。降低上市公司与投资者之间的信息不对称水平是投资者关系管理的具体目标。为此,作为投资者关系管理主体的上市公司需要借助一定的手段达成上述目的。投资者关系管理手段是上市公司投资者关系管理主体(投资者关系个人和组织)在面向投资者客体(投资者)开展投资者关系管理工作的过程中,自身可以控制的,用于适应内外部环境变化,满足投资者信息需求的各种要素,涉及产品、价格、渠道、促销、品牌、事件、文化、人员等方面的内容。投资者关系管理手段从构成看,包括内