品牌推广具体做什么
名字、喜好及他的疑惑,在恰当时期给予他正反馈,或者发起某个小活动,让用户有被关注、被尊重的感觉,这也是小米倡导的参与感。
我们做家长社群时,有一次留给家长的作业是给自己的孩子写一封信。后来“三八妇女节”时,我们把家长的信做成了视频发到群里并给他们送了小礼物,家长们都惊喜万分。当时这个群只有几百人,但是这个视频却有30多万浏览量,引发了用户自主传播。
7.2.3 个人号:被忽略的转化“核武器”
7.2.3.1 个人号非做不可的四大理由
用个人微信号进行营销,这是企业在微信平台的最后一环。做个人号有什么好处?答案如下。
深度了解用户
通过公众号可以了解用户爱看什么、爱买什么;通过社群可以了解用户爱发表哪些观点、对什么事件感兴趣;通过个人号,观察用户朋友圈,可以了解他们爱表达什么。
个性化服务营销
公众号的群发数有限制,一般情况下,订阅号一天只能发一次,服务号一个月只能发四次;社群如果消息过多,用户会开启免打扰,忽略重要消息;而个人号可以突破这些限制,通过私信、朋友圈可以更多地触达用户,为他们提供个性化服务。
对于个人号的威力,“有赞”的CEO白鸦曾发表过一个观点,大意为:“一个引导别人消费的能力很强的朋友圈达人,加满5 000个好友能抵别人超过10万粉丝的效果。”未来会出现越来越多的朋友圈KOL(意见领袖)。
多渠道沉淀用户
现在企业订阅号的打开率一般只有3%,按月算可能90%的用户在关注后处于“失联”状态。如何解决此问题,让用户和平台实现更高频次的接触?有一个方式就是多渠道沉淀。
图7-23是某个阶段我们以个人号为中心的流量设计图。让社群和公众号的用户加个人号为好友,然后个人号运营者通过私信、朋友圈等方式进行营销,实现自然裂变。流程设计的目的是让用户在公众号、社群和个人号中至少2个渠道沉淀下来,减少用户“失联”的情况。
图7-23 个人号沉淀图
统一公司品牌形象
前文所说的个人号并非员工的私人微信号,而是根据企业需要注册的个人账号。所以需要注意,在日常工作中,尽量少添加用户至私人微信号。
一方面,如果私人朋友圈信息跨度较大,用户可能会产生不信任感。例如,教育行业的销售员大都是20出头,如果家长们看到他们的私人号经常发一些不太成熟的状态,会质疑他的专业能力,从而降低对企业服务的信任感。
另一方面,企业注册的个人微信号可以呈现企业LOGO,使用统一的品牌形象,让用户对企业的品牌感知度更深。
个人号在三种定位的新媒体中,分别可以扮演什么角色呢?这也会因企业新媒体的定位不同而有所不同。
产品型 在此定位下,个人号可以作为用户沟通工具,让用户及时地反馈bug,或者提出产品建议。同时可以第一时间发布新版本通知。
媒体型 此定位的个人号可以作为二次宣传渠道。文章在公众号发出后,可以通过个人号进行二次宣传。
销售型 此时,个人号可以直接作为销售转化渠道,平常通过朋友圈及私信卖货。
7.2.3.2 7大方法3个月打造5万朋友圈
运营个人号有什么技巧呢?我通过团队运营的一些个人号,予以详细说明。
人格化
企业个人号虽然属于企业,但对外展现的是个人形象,即人格化的展示。
所以企业个人号的名称、头像都要贴近现实中的人物。例如,“学霸君老师”就不如“学霸君李老师”好,具体的称谓使企业个人号的人物形象更鲜明。
在日常发布状态方面也要像个人经营自己的公众号一样,可以发一些生活趣事,偶尔爆一些自己的照片等,这些都会让用户觉得你很真实。
固定栏目
个人号某些时段的固定栏目,可以唤醒用户对企业产品的感知。因而,个人号可以设置每日的早、中、晚栏目,例如,早上固定发励志内容,中午发轻松幽默的段子,晚上发心灵鸡汤之类的内容,其间再穿插一些人格化的生活动态(如图7-24所示)。
图7-24 个人号互动栏目安排示例
多引发互动
销售发状态的技巧是,不要一直宣传自己的产品如何好。卖货的本质不仅仅是卖货,还要给用户提供一套解决方案。例如,卖面膜表面上解决的是皮肤问题,更深一层是解决爱美的问题。所以不要天天集中发面膜有多好,而应发一些和爱美相关的话题,先提出话题,然后慢慢引导用户深入解决问题。
引发互动的诀窍是提出半开放问题,而不是提出闭环问题。例如,你发“今天天气真好,你会选择去哪玩呢”这条状态,比发“今天我去了趟故宫”引发的用户互动数要多很多。时不时给用户点个赞,或者在他们的状态下发表一些评论也能拉近距离。
配合私信
除了日常在朋友圈发状态,对于一些重大的福利和活动,也可以配合发私信。但是不能太频繁,一个月不宜超过3次。
数据化记录产出
个人号也要数据化地记录产出,例如,裂变活动加了多少人,个人号平时的用户增量如何?每周要汇总数据。图7-25是某个人号的增长过程图。其中柱状图是每周的用户增量,曲线是累计的用户总数。可
品牌推广具体做什么工作?这个问题确实很重要,由于要是公司企业不清楚品牌推广怎样开展,品牌推广开展实际操作的流程是什么得话,这一知名品牌的工作中就难以开展下来。另外呢,假如你清晰品牌推广具体做什么工作,也会在跟竞争者的争夺中提升赢面。
品牌推广具体做什么工作?大伙儿以全新升级新时代,怎样做知名品牌?为关键话题展开讨论,让大伙儿掌握这一新时代,掌握它的运作规则,从而找到决胜于这一全新升级新时代的方式。关键:紧紧围绕认知能力逻辑思维,讨论怎样在全新升级新时代,建立强势知名品牌。为何这是一个全新升级的新时代?全新升级新时代,怎样认知升级知名品牌?全新升级新时代,知名品牌究竟该怎么做?今天的内容,主要是实操部位。
左半脑使用价值,右脑开发感受,这两部位实则就是两仪。从这两仪向下,知名品牌构成的4大基本要素:商品种类、精准定位、个性化、青春活力,就是知名品牌的四像。昨天大伙儿用三个小时的时间,为大伙儿完成了商品种类、精准定位、个性化、青春活力这知名品牌四像的讲述(相关阅读:怎样打造强势知名品牌?这四个基本要素必不可少)。再向下发展趋势,这四像就会演变成八卦。而这就是我们第三讲的核心内容。
八种战略措施:自主创新、聚焦点、占领、提升、个性化、区别、维护保养、感受、反复。这八种战略措施支撑点了知名品牌构成的4大基本要素,4大基本要素则往上支撑点了知名品牌的阳阴——使用价值和感受。接下来塑造的,是知名品牌的整体认知能力。品牌塑造八种战略措施,直接决定着知名品牌的强弱,公司企业经营效果的好坏。这八种战略如何去做?让我们一一拆卸。
商品种类自主创新。在商品种类方面,大伙儿需要注意的两大战略措施,就是自主创新和聚焦点。自主创新和聚焦点对于商品种类来讲非常重要。要是一个商品种类没有自主创新,就没有办法去抓住一些新的市场机会。而一个商品种类不懂得聚焦点得话,将来可能也会被消费者唾弃,以至于整个商品种类都发展趋势不起来。大伙儿先来看一看商品种类自主创新这一板块。说到这一板块,就不能不提一个知名品牌,那就是某洁。
品牌推广具体做什么工作?锦随推请大伙儿想像一下,一个经济全球化公司,一个多知名品牌筑成的大中型集团。在移动互联快速发展趋势的十年,在小众化的崛起、情绪化消费,圈内经济正在产生的这十年里,居然没有开辟过一个新商品种类。大伙儿心中一定要有一个定义:想做知名品牌,就必须要有一个相对的商品种类,而且这一商品种类,你必须带着创新意识去做。