如何正确的进行网络营销推广?
行Вˋbhijit Biswas,2001),人们更喜欢公益组织代言的广告和产品,具有一致性的公益组织更具有可信度(Toni L.Gnewuch,2002)。本研究验证,中国内地“80后”、“90后”被测者也对公益组织具有特殊的信赖度(甚至在郭美美事件出现之后的“90后”千人调查数据也同样如此),在他们的认知与评价中,不同类型品牌代言者的可信度存在差异,所有类型代言者中公益组织的可信度最高。
“来源吸引力模型”认为,信息的有效性主要取决于信源的熟悉性(familiarity)、喜爱度(likeability)和相似性(similarity),信源有了以上三方面因子,就有了吸引力和说服力(Mcguire,1985)。因此,喜爱度也是品牌代言者产生吸引力的重要因素。演艺明星代言人之所以成为高频度出现的代言者,大多取决于品牌传播者对其的喜爱度或吸引力的判断,认为其可以因为传播对象的喜爱而达到吸引,并产生移情消费。本研究验证,中国内地“80后”、“90后”被测者对演艺明星的喜爱度呈现显著的两极分化现象,在所有类型代言者的喜爱度、个性吸引力评价中,演艺明星呈现两极分化,选择时需要特别慎重。
以往研究中得出的“具有可信度的公益组织比名人代言更有效”结论同样适用于中国内地“80后”、“90后”在校大学生。在他们的认知和评价中,不同类型品牌代言者的消费促进力存在差异,而公益组织是最具有消费促进力的品牌代言者。在以往的研究结论中,最具有专业性的专家代言者则退居后位甚至较低位置,演艺明星依然同时显示出最具有消费促进力第三、最不具有消费促进力第一的两极现象。可见,专家的专业性已在一定程度上被质疑,演艺明星是消费促进的双刃剑。因此,在所有的品牌代言者类型中,公益组织的代言适用性最高,娱乐组织的代言适用性最低。在三种组织与群体代言者中,代言适用性依然显示公益组织最高,专业组织、娱乐组织在其后的结论。
前人所得出的名人比TpO更能引起注意,名人广告更容易引起注意,但要产生进一步效果,仍然是有条件(陈宁,2003)等结论。本研究同样证实,对于中国内地“80后”、“90后”被测者而言,明星、名人代言虽可有效提高他们的品牌记忆,但明星、名人的信任危机已经产生且不仅影响被测者的品牌信任,同时也影响品牌购买。明星、名人代言者的喜爱度、吸引力虽然能对该群体的品牌可信度评价产生一定的正面影响力,但对品牌购买的影响力较小,且移情性消费的可能性不高。
前人得出电视广告明星代言人的本体符号和舞台符号系统的视听众反应中,女性更关注代言人电视广告中的舞台符号系统,而男性更关注代言人本人自身特质符号(零点,2006)的结论。本研究在其基础上进一步验证了演艺明星以真实、角色、表演三种身份代言时的代言适用性。实证说明,中国内地“80后”、“90后”被测者对这三种策略的接受度呈现显著差异,大多数均更接受并信任演艺明星以真实身份代言。
以台湾地区大学生为研究对象时,名人扮演专家身份不一定能增加名人的可信度(陈裕仁,2003),且“专业形象”类型代言人对广告态度无显著影响(张志远,2005)。本研究证明,中国内地“80后”、“90后”被测者对“用扮演的假专家做代言人,我不信任更不购买”观点的认可度高,虚拟专家的可信度排序评价在所有类型代言者中属低位,对专家的可信度评价从“80后”的分化、信任危机到“90后”陷入低迷状态。在被测者特别是“90后”被测者那里,专家、虚拟专家的可信度均低。
本研究证实了虚拟代言者形象持续时间长、可塑、可控、可创造对应性、经济性等前人论述的特征,也证实了具有熟悉度、喜爱度的虚拟代言者会影响被测者的品牌喜爱和品牌购买,具有品牌相关性的虚拟代言者会影响被测者的产品好感程度,虚拟的性质在一定程度上会构成被测者对代言者的可信度疑问、形象持续时间长可能会导致厌烦心理等认知与评价。研究再次证实了“消费者对已存的虚拟代言者会产生较好的态度,并产生较好的品牌联想和购买行为”(田治平,2005等)的研究结论。可见,除了“已创造角色利用”代言者,应慎用虚拟代言者。
无论是“80后”还是“90后”被测者,异国代言者代言本土品牌须三要素完备。即,针对他们时,一个具有品牌消费相关性、真正的品牌使用者、具有一定的个人魅力(代言者有效代言三要素)前提的异国代言者是适用的。但本土品牌采用异国代言者代言很容易使企业决策被被测者误解,并存在代言成本风险。
学者M.A.kamins在1989年的研究证实广告代言者策略前提下的“双面名人代言”(two-sided celebrity endorsement)的沟通模式可显著提高广告信息可信度和广告效果。而该结论对具有特质的中国内地“80后”、“90后”被测者来说,无论男女均适用。数据验证显示,中国内地“80后”、“90后”在校大学生对双面代言策略的评价高。
前人研究得出结论,名人代言人无论男女都对同性更有指向性和说服效果(Gail Tom,1998:Tom et al.1992)、同一品牌同性别代言人形象在被试选择目标品牌时发生了明显的启动效应(林树,2003),同样,本研究证实,对于中国内地“80后”、“90后”被测者而言,异性代言私密性产品的策略
现在很多品牌在互联网上蒸蒸日上,但是转化率不高。这种不对称的原因是什么?是因为网络营销不行了吗?经过深入分析,我们会发现,很多企业网络营销做不好,有几个简单却致命的原因:
一,有很多企业在进行开展网络营销的时候没有一个完整的网络营销方案,只是单纯的做一些营销活动,而这个营销活动没有和企业的生产经营做到一个好的联系,只有单纯的内容,没有创意,这种营销活动推广到市场,实际效果并不会特别明显。
二,而且在开展网络营销的时候,有许多企业都没有专业的团队的来检测这种行为是否有效,甚至于没有的能力。仅靠企业所有者或某一管理人员做主,导致花费巨资,却不能十分深入细致地总结、评估和改进。
三,开展网络营销找不到专业可靠的公司,不能结合实际价格,只相信网络营销公司的口头承诺,或者相信朋友的简短介绍签了合同,用赌博的心态做网络营销。
四,在没有必要的舆情数据维护的同时,广告推广做了一波又一波,总觉得效果不错,就这么说吧,其实网络营销的效果并不是简单地以销售业绩为依据的。这些还包括:流量数据综合分析、消费者反馈、网络平台信息留存等,为了方便消费者解决问题、更新网络内容、跟踪数据等,网络营销需要做很多功课,这也是第三方广告公司存在的意义所在。
五,许多公司也缺乏战略规划,企业没有根据营销推广的数据,反馈等具体调整下一阶段的网络营销的计划和处理方案。一个成功的网络营销,少不了规划和一定的执行力。
就算是再往前走几十年,也会有很多种营销管理方式,渠道也很广,正确合理运用和合理搭配营销比选择通过一条爆款渠道更有效,任何一个时候我们都可以自己进行网络资源信息整合,这种信息整合不只是对广告传播渠道的整合,而是对服务平台提供商和广告主之间的资源的整合,互利才是企业长远的意义。