网络营销的职责是什么？
业态是实体业态中发展速度最快、市场成长空间最大的业态。除了传统便利店零售商不断扩大市场覆盖率和市场占有率外，传统零售巨头也试水便利店业态，力图以便利店业态的创新转型作为市场竞争的突破口。
便利店的零售创新侧重于线下场景和商店数字化。目前，主要有两种场景创新：第一种是主题新便利店，典型代表苏果的IP 便利店模式(见图5-4)。苏果以主题的形式打造型便利店IP建立消费者与零售商之间的情感联系和纽带，以新的流量入口为基础IP创新商品和服务，加强消费者的购物体验，满足消费者更深层次的心理需求，实现便利店的差异化经营。第二类是社区超市便利店，典型代表家乐福Easy见图5-5)。不同于传统便利店的经营面积和商品结构，Easy家乐福实现了社区超市与便利店的有机结合。在商品组合方面，它不仅提供便利店的新鲜食品、即时食品和基本食品，还增加了日常必需品、大米、油、盐和新鲜食品；在商店布局方面，增加休闲区和餐饮区，满足消费者的需求；在服务方面，增加了具有社区服务功能的设备，以满足消费者的生活服务需求。
图5-以苏果好的多鱼为主题的便利店
图5-5 Easy家乐福便利店
在门店数字化方面，全渠道运营是传统便利店转型创新的重要举措。BCG2018年《中国便利店报告》显示，2017年，36%的样品企业引进网络零售，比2016年增长了7个百分点。无人便利店是便利店市场的重要尝试，除了强调便利店的全渠道运营和全渠道整合。与传统便利店相比，无人便利店使用大数据、云计算VR以技术等技术为核心，构建便利店购物场景，实现消费者购物流程的变化和重构。
目前，无人便利店主要有两种类型：一种无人便利店与传统便利店相同，消费者在整个购物过程中自助完成，典型代表宾果盒（见图5-6)小麦公社和阿里巴巴的淘宝会员店。在第一种无人便利店模式下，VR技术的应用是关键。VR该技术主要用于消费者身份识别、防盗损失、消费者行为动态数据捕获和标签识别。第二类无人便利店类似于升级版的复合自助购物机——消费者通过电子屏幕购买商品、完成支付、自动包装和提货，从而完成整个购物活动，典型的代表是神奇的房子（见图5-7）和F5.未来的商店。在这类无人商店中，无人技术、物联网和大数据技术的结合是关键。无人技术是利用微型自动化仓库、磁悬针（微机器人）和生物图像识别组合，实现后台自动提货，完成无人销售的关键环节。与两种无人便利店的模式相比，第一种无人便利店的技术侧重于商店前端的入口和结算环节，第二种技术侧重于后台的提货环节（见图5-8）。
图5-6 无人便利店缤果盒子
图5-7 无人便利店神奇屋
图5-对比8 两种无人便利店模式
二、品类竞争:速度为王
零售创新的主要趋势是利用大数据分析恢复消费者的生活场景，并根据消费者的生活场景重建和分配资源和元素，以更准确地满足消费者的需求。消费者购买不同类型商品的频率和紧迫性不同，因此不同类型的商品对应不同的生活场景和消费场景；最常见的消费者生活场景，对商品交付时间要求强的商品必然成为零售商关注的第一个市场。
根据标准化程度和消费者的购买频率，如图5所示-9所示。新鲜商品和新鲜食品属于非标准化商品，也是消费者高频购买的商品类别，也是超市、便利店等商业利润最高的商品；食品、日用品、服装、鞋帽等类别属于消费者高频购买的标准类别；3C产品、家具等商品属于消费者低频购买的标准产品。这些商品类别是实体零售店受网络零售影响最大的商品类别，也是电子商务最具优势的商品类别；定制家居等消费者低频购买的非标准产品主要由实体零售形式提供。从目前消费者高频购买的主要商品类别来看，线下零售商在新鲜商品和新鲜食品方面具有优势，而在线零售商在服装、鞋帽、日用品和食品方面具有优势。与日用品和包装食品相比，消费者对新鲜商品和新鲜食品的需求往往具有即时使用和临时购买的特点，因此消费者获得这些商品的速度和时间已成为零售商需要解决的关键问题。
目前，生鲜食品的细分市场已成为零售创新的主战场，电子商务巨头和实体零售都试图在生鲜食品市场的全渠道运营中开辟新的局面。目前，生鲜食品领域的新零售尝试主要有以下六种模式，如图5所示-10所示。
图5-9 商品按标准化程度和消费者购买频率划分
图5-10 生鲜零售创新实践六种模式
模式1：商店自营 在线运营 自营配送的仓库配送集成模式，典型代表阿里巴巴的盒马新鲜。盒马新鲜经营的商品主要是新鲜的类别，线下运营提供多功能的消费场景，在线运营承诺在30分钟内交付。在这种模式下，盒马新鲜实体店不仅具有店铺管理能力，而且已成为其在线运营的前端仓库。京东新的无界零售形式7FRESH属于线上线下一体化。
与目前的企业相比，为了在当今的互联网技术市场上继续稳步发展，网络营销网络营销工作。说到网络营销，我相信很多人都很熟悉它。网络营销有七项责任，相关战略的制定和手段的实施基本上是为了充分利用这些责任。接下来，听小边详细解释！
(1)网络口碑传播
网络口碑传播是口碑传播与网络营销的有机结合。事实上，口碑传播早已存在。地方特产、百年老厂商店、企业品牌战略都包含了口碑传播的要素。网络营销是互联网技术兴起后的一种网络商务活动。它逐渐从门户广告营销和搜索广告营销发展到网络口碑传播。
(2)营销网站推广
网站推广是一种基于互联网技术的新型网络营销方法，依靠平台和互联网媒体的互动来帮助完成营销目标。在这个阶段，普遍的推广方法的关键是在主要的网站推广服务提供商中完成购买广告等方法。免费的网站推广包括：SEO在论坛、新浪微博、blog、微信、QQ空间等平台发布消息，在其他热门平台发布网站外链等。
(3)企业发布信息
网站是一种信息内容载体。根据网站发布的信息内容，它是网络营销的关键方法。同时，发布信息也是网络营销的基本职责。因此，可以理解，无论采用哪种网络营销方式，结果基本上都是将某些信息传递给目标群体，包括客户/潜在客户、媒体、合作伙伴、竞争对手等。
(4)活动营销策划
营销的基本目标是帮助增加销售，网络营销也不例外。绝大多数网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不局限于促进在线销售。事实上，在许多情况下，网络营销比促进线下销售非常有价值。
(5)开发第三方营销渠道
一个具有在线交易功能的公司网站本身就是一个在线交易场所。在线销售是企业销售渠道在互联网上的延伸。在线销售渠道营销不限于网站本身，还包括基于综合电子商务平台的在线购物中心，以及与其他电子商务网站的不同方式的合作。
（6）营销网站优化
营销网站优化是对营销网站程序、内容、部分、布局等方面的优化调整，即搜索互联网站设计适合搜索引擎搜索，考虑搜索引擎综合排名指标。
(7)网上问卷调查
可以通过在线统计表或电子邮件完成在线市场研究。与传统市场研究相比，在线研究具有效率高、成本低的特点。因此，在线研究已成为网络营销的关键责任之一。
