关于危机公关的重要性
第二条曲线是在发展过程中建立起来的。然而，当第一条曲线开始接近峰值时，曲线。矛盾的是，在第一条曲线达到峰值之前，一切似乎都是如此完美。S曲线守则可以让主张改革的领导勇敢地说：如果现在没有衰落的趋势，这可能是跳到下一条曲线的理想时刻。
一切的发展都遵循S曲线理论，因为它影响一切。以微软为例DOS以系统为例。即使微软继续改进DOS谁真的在乎系统？微软在哪里？IT环境发展迅速。转而发展Windows在系统中，DOS系统仍旧能够赚到钱，但微软也因此而错失了从Windows转型为互联网的最佳时机。Alta Vista搜索引擎和网景公司（NetScape）微软发展起来时，微软已经落后了。幸运的是，微软有很强的力量恢复局面，但转型成本很高，企业也失去了市场份额。IT企业还没有转而发展云计算或共享服务，无论当时赚多少钱，都很可能不再有立足之地。
大多数人和组织直到进入S曲线的下降部分。然而，在那个时候，金钱、利益甚至人们的意愿都会大幅下降，甚至完全丧失。
你和你的团队现在都在S曲线的哪个阶段？在这个问题上，保持一致的观点很重要。
之前描述的画大象的过程也适用于S曲线守则。将大家召集起来画S曲线，问问大家，组织目前正处于S曲线的哪个阶段。发表意见后，一定要注意意见之间的差异。让持有极端不同意见的人分享他们的观点。我保证这个过程会很有意义。继续讨论，直到每个人都在那里S在曲线阶段达成共识之前。这将对团队产生深远的影响。
当你知道自己真正想要什么时，实现目标的可能性就越高。
彼得·迪吉亚马里诺
IntelliVen公司CEO
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建立共同的意愿
如何引导团队树立目的？
共同的意愿是能量三角形中的第二个角。这不是一个自然的组织联盟状态。理想的组织联盟状态是整个组织都知道共同的目标是什么，什么时候才能实现；失败会导致什么，成功会收获什么。
因此，我们应该特别注意以下三条规则。当务之急、平衡和利益关系是我们30多年前发现的第一条规则。这些规则可以长期适用于大多数情况，也是在利益相关性复杂的情况下取得有价值成果的重要因素。
访问心理学家多里·奥朗代（Dory Hollander）当我意识到意志的重要性时。奥朗代是我多年的密友，她正在与癌症作斗争。我知道这将是我最后一次和她聊天。我问她：如果你只给你一个机会，让你给刚进入工作场所的年轻人一些建议，你会说什么？奥朗代笑着说，当她的导师限制即将到来时，她也问了导师同样的问题，她认为这是迄今为止最合理的答案。她说：也就是说，我们坚持各方面的初衷。
在一个学习组织中，领导概念的建立始于创造性的张力。创造性的张力来自于对目标和愿景的清晰理解，以及对现实阶段和当前现实的理解。两者之间的差距自然会导致一种张力。
彼得·圣吉
当代管理大师
CORE PRIME
当务之急
守则13:当务之急，建立高度持久的共同目标
如何帮助团队关注正确的事情，让他们感受到行动的紧迫性？
当你需要别人的帮助来实现你的目标时，你必须知道如何使用关键技能来呼吁每个人，而不是让每个人都简单地服从。你的愿景必须发挥激励作用，让每个人都自愿做出承诺，并采取行动。这种呼吁会在利益相关者之间产生创造性的紧张关系。他们知道自己目前的位置，他们想做什么，以及这个阶段的重要性。
当务之急守则包括五项重要协议，产生创造性紧张，并建立高度持久的共同意愿：
现状。利益相关者必须明确现状和全局，强调事实而不是理想情况。
环境。利益相关者必须对周围环境有一致的了解。他们不能影响周围的情况，但周围的情况会影响他们。
利益关系。利益相关者必须对此有一个共同的认识，如果故步自封不做出改变。
目标。每个人都必须对未来有共同的愿景。
战略。我们必须就如何打破现状，重新描述发展路线达成协议。
当务之急贯穿整个过程。这是不可改变的，不能中断。在五项协议中，即使其中一项被删除，整个过程也会崩溃。当务之急不仅不可改变，而且不可逆转。没有所谓的学习阶段曲线。如果你做得对，你可以通关；如果你做错了什么，你将面临失败。
为了履行当务之急，你必须坚持与团队的五项协议。每次你做一个，问问自己:还有改进的余地吗？
协议1:现状
总有障碍，顺境总会消失。
在你决定跟随你之前，你必须信任你。你让这些人接受事实的能力(而不是你
无论是公司还是个人，只要有不良信息记录，就应该开始寻找不良信息的原因。为什么会有这样的不良信息被记录下来？出现是客观事实，必须重视。
整个网络搜索引擎将包含一个新的文章内容，这表明为什么一般不良信息记录内容快速传播推广，大多数 公司说百度搜索引擎，事实上，百度搜索引擎做得很好，阻止了大多数不良记录传播，但百度搜索网络快照不正确，网络快照生产过程非常复杂，百度公司有严格控制系统软件，如果用户不满意，用户必须申请各种复杂的程序。目前，网络技术的快速发展使许多事情变得非常方便。随着网络客户技术的进步，许多企业也可以选择在互联网上做广告，以提高公司的品牌知名度。虽然互联网技术可以使商业服务在一夜之间成为人类天堂，但在大量的实践经验中，人类炼狱比人类天堂更迫切需要建立和处理危机公关。
在互联网上传播和推广与公司相关的不良信息记录比负面信息要快得多。然而，互联网上的不良信息记录很快就无法控制，网民们不关心调查事件的真相，总是怀疑和讨论，不信任。最后，该公司的声誉将被摧毁。
网络不良信息记录的出现总是让企业毫无准备，所以减少互联网不良记录信息内容，在线不良记录报告，消除在线坏消息，减少不良媒体广告，在线清洁百度搜索引擎，是每个公司应该为商业服务领导做的第一件事，也必须将危机处理逻辑思维转变为一系列已经改变或将改变的新计划，为未来的企业必须看到前景。随着我国互联网的快速发展，我们应该更加重视危机公关造成的不良记录危害，采取合理、适当的策略妥善处理许多新闻媒体潜在的不良记录信息来源！对于所有企业来说，如何看待危机中不良记录的信息内容，不良记录的新闻报道将继续出现在互联网时代。解决危机的最好办法是创建和完善危机公关管理部门，随时监督和预防危机。
