想要做好网络推广,这五点才是核心
忠诚的顾客,他们对企业品牌的发展做出了极大的贡献,企业理应回报他们。给老顾客以更优惠的待遇,可以推动更多的新顾客成为企业的老顾客。
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远大空调的价格策略[3]
远大空调的价格曾一度是靠谈判敲定的。那时,总裁张跃是企业中最忙的人,因为所有客户都要求与张跃谈判,不与张跃谈判似乎就不放心。客户认为,只有与张跃谈判才能享受到最优惠的价格。而张跃又最烦与新客户谈判,因为新客户不顾及面子与关系,拼命地压低价格。为此,张跃一度非常不安,他认为,老客户对远大非常忠诚,张跃报什么价格,老客户就接受什么价格,而新客户由于拼命地压价,结果享受到了最优惠的价格。他觉得对不起忠诚于远大的老客户。为此,张跃决定公开价格,将产品的价格公布在公司的网站上,让客户一目了然。远大在公司网站的价目表上声明:“一旦客户向远大表达购买产品的意向,远大营销人员应主动向客户出示盖有公章的‘价格表’原件,并将复印件留给客户。每份‘价格表’有效期:自生效之日起至次年12月31日止。无论市场原材料价格涨落,有效期内不调价,以保障价格信用,并避免因价格多变干扰客户预算。”
在优惠条件中远大声明:“由于老客户、大客户对远大帮助更多,理应得到价格优惠;由于增加预付款比例对提高资金周转率、规避材料涨价风险、妥善调配生产能力具有重大意义,还应予以优惠。优惠率的统一和透明,是履行远大价值观‘不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不行贿’的可靠途径……”
远大将优惠比率列于表中,这就是远大的“透明经营”哲学。远大深知,唯有赢得客户的信任才是长远发展之计。
第四步,高效、快捷地解决问题。任何企业的品牌运营都不可能保证没有任何问题发生,我们不担心发生问题,担心的是发生了问题而不引起高度重视,不去解决问题。解决问题的过程实际上也是树立品牌形象的过程,顾客会由此产生对品牌的满意和认同。
第五步,预见顾客的未来需求。企业的品牌运营需要以技术和产品的不断创新为重要手段,而创新思路的获取常常是在与顾客的沟通过程中形成的,顾客的建议与意见、顾客的不满等都可以成为企业的品牌创新源泉。
六、品牌联想度
品牌联想度是指消费者在接受或记起某个品牌时所想到的一切。通过前面我们介绍的品牌联想要素,可能引发消费者对品牌联想的形态有:关于品牌引发消费者利益的联想,关于消费者对使用品牌导致结果的状态(如方便、替代家庭劳动、节约时间、节省体力、帮助解决问题等)的联想,关于提升消费者社会地位的联想,关于保持消费者情趣的联想,关于对他人造成良好影响的联想等。
综上所述,品牌资产的六度之间是一种并列关系。对品牌资产六度之间关系的把握,在实际的品牌运营中可以指导我们选择更合适的品牌推广手段,保证品牌资产六度理想状态的实现。
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[1]美国经济学家,哥伦比亚大学教员,他于1979年获得约翰·贝茨·克拉克奖(John Bates Clark Medal),2001年获得诺贝尔经济学奖。
[2]DeLong(1991)提供了投资银行的声誉如何影响客户企业价值的一个例证,他证明:在1910~1912年间,如果客户企业董事会中有一个J.P.摩根的合伙人,该企业普通股的市场价值增加30%。
[3]资料来源:91品牌网,http://www.91pinpai.cn。
第五章品牌价值论
只有经过地狱般的磨炼,才能练就创造天堂的力量;只有流过血的手指,才能弹奏出世间的绝唱。
——泰戈尔
在企业品牌建设过程中,与品牌资产关系最为密切的就是品牌价值,因为品牌资产运行的最终结果就体现在给企业、市场和消费者带来的品牌价值方面。没有品牌资产,不会形成品牌价值,而不形成品牌价值,就失去了研究品牌资产的意义。
品牌运营终极目标——实现品牌价值。
所谓品牌价值,就是品牌拥有者与受众相互影响、相互作用形成的,并对其专有和垄断而获得的物质与文化影响的综合体现。简单地说,品牌价值就是在一定时间维度和空间跨度内人们对某品牌的认可度。
品牌价值的观点综述
品牌价值是企业最重要的资产(第三形)。如何对品牌价值做出科学、合乎情理的评估成为品牌学研究的一个焦点,相关的理论层出不穷。20世纪80年代以来,西方营销界开始重视品牌价值研究。品牌价值在企业并购中的作用引人瞩目。品牌不仅能给企业带来超额现实利润,而且能给企业带来巨大的财富。品牌作为企业最有价值的资产成为学界和实务界关注的焦点,有关品牌价值的研究也非常多。研究品牌价值评估的原则和方法对于建立和管理品牌价值是非常有意义的。品牌价值既是价值增值问题,也是企业发展的战略问题,它是竞争优势和长期利润的基础。
20世纪90年代以来,西方对品牌价值的研究逐步深入,这些研究都十分注重品牌价值的形成原因和过程,学院派和实战咨询派都得到了极大的深化,中国学者也进行了有益探索。这些研究主要分为市场驱动模型和资产趋势模型,综述如下:
1.大卫·阿克(Aaker,1991)是西方最早研究品牌价值模型的学者。他将品牌价值讨论分为五个方面:品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联
现如今想要做好自身品牌的推广,基本都离不开网络推广。原因就在于,网络推广速度快、覆盖范围广、获客成本低。但是问题也来了,很多人不知道怎么用网络推广自己的产品? 一、制定好网络推广计划 制定好计划是成功的第一步,这样一些后期的事宜才能按照正常的进展去铺开。我们在做网络推广的时候,一定要按照网络营销的特点来制定网络推广计划。每个产品都有自身的特点,以及一些独特的受众群体,推广机会也需要根据实际情况来变动。 二、持续的跟进 很多时候做网络推广没有效果,并不是策略不行,而是推广的时间不够,就开始想要成果,这是不可能的。特别是在现如今的互联网时代,比你做得早的品牌有很多,网络推广方案做得好的也很多,所以说你只有比别人更坚持才会有效果。方案的进展不要做到一半就不做,只要有一点效果,持续的跟进,到最后都会引爆热点。 三、线上线下同步着手 网络推广并不是单纯的说只在网络上推广,很多时候可以转变思维。那些大型的网络电商平台,基本都是采用线上线下的推广方式来进行。所以说,一定是要结合自己的产品和服务做一些活动,能和线下门店资源一起配合可以起到如虎添翼的作用。活动策划和组织能力是项目成功的基础。线上线下一起推广,效果更好。 四、网络推广形式多样化 现如今的网络推广平台已经是非常之多,一些平台的用户体验以及留存度都是比较不错的。所以我们的推广形式也可以多样化的开展,图文、视频、技术类文章、直播、互动等等形式都可以考虑,现在的消费者对文字已经不那么敏感了,视频就是一个不错的引爆点。 五、网络推广注重用户价值 在网络推广的过程中,受众用户体验一定要重视,我们需要关注自己推广的产品是否符合用户需求,具有有哪些问题反馈等等。这些都要做好统计数据,除此之外用户看了之后是否能对你的产品有兴趣,是不是比较方便能购买和咨询等等。只有关心用户注重用户体验,才能体现真正的用户价值。 很多企业都想做网络推广却始终没有效果,其实第五点是最重要的,只有用户看到了该产品的价值,这个网络推广才是成功的。