公司怎样利用小红书做推广呢？
里对我们非常不信任，因为这个动作是保护自己的姿态，就像筑起了一道身体防线，抵抗外来的危险，从而达到保护自己的目的。
3．触摸鼻子
保罗·艾克曼博士认为，一个人撒谎时，会有很大的概率摸鼻子。原来，当人们撒谎时，体内会分泌出一种名为儿茶酚胺的化学物质，引起鼻腔内部的细胞肿胀，产生发痒的感觉，于是人们便在无意中摸了摸鼻子，以缓解发痒的症状。如果客户在谈判的时候总是不自觉地摸鼻子，说明他很有可能在撒谎。
4．用手遮住嘴巴
当客户在说谎的时候，他们的动作肯定会变得不那么自然，就算他们竭力掩饰，也还是会在无意中露出蛛丝马迹。因此，当客户不自觉地用自己的手遮住嘴巴时，我们不妨停止交谈并且询问客户：“您觉得怎么样？”看看客户有什么回应。
5．十指交叉
当谈判者十指交叉的时候，表明他的情绪依然很平稳。最常见的姿势是十指交叉，双手放在桌子上，神色轻松地看着对方。也有的谈判者喜欢将十指交叉的双手放在胸前，这是习惯的问题，表明他对某件事情持保留态度，或者说他并不完全同意我们的观点。但从总体上看，它同十指紧握不同，仍处在平和的氛围中。所以，在使用这一动作时，人们的面部表情仍多是带着微笑的，处于较为轻松的状态。
6．左手搓右手
有时，销售人员在与客户谈判时，客户嘴上没说什么，却用力地搓了搓手，让销售人员感到莫名其妙。其实这表明客户很感兴趣，同时又有点紧张。搓手的时候，我们会感受到热量，这股热量能够带给人们力量感。如果客户搓手的力度不大，速度也不快，而是慢慢地搓手，并且揉捏手背的话，就显得他们有点犹豫。
7．擦眼睛
保罗·艾克曼博士认为，擦眼睛是一种企图掩饰自己真实意图的表现，大脑通过擦眼睛的动作，企图阻止眼睛目睹欺骗、怀疑和令人不愉快的事情，或者为了避免面对那个正在遭受欺骗的人。如果客户表面上笑得很开心，看起来对我们说的话很感兴趣，却在谈话的空隙擦了几下眼睛，或者用手指摸了摸眼睛周围，看上去就像在缓解疲劳一样，说明他的内心很可能一点兴趣都没有。
第四章?仔细倾听：听到要点才能化被动为主动
和一个人谈判，不要听他说了什么，而要听出对方的话外音。倾听是沟通的一部分，在商务谈判中至关重要。试想一下，如果我们不知道客户需要什么，又如何能够让客户心服口服呢？
出色的倾听能力是谈判的保障
对和你谈话的那个人来说，他的需要和他自己的事业永远比你的事重要得多：在他的生活中，他要是牙痛，要比发生数百万人伤亡的天灾还更重大；他对自己头上小疮的在意，要比对一起大地震的关注还要多。
——美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基
倾听是对客户最高级的恭维
有位哲学家说过这样一句话：“自然赋予人类一张嘴，却给了两只耳朵，是为了让我们少说多听。”倾听是沟通的一部分，在商务谈判中至关重要。试想一下，如果你不知道客户需要什么，又如何能够让客户心服口服呢？
很多人不懂这个道理，以为谈判就是说个不停，语速越快越好，让客户没有说话的机会。然而，喋喋不休不一定能够赢得客户的欢心，反倒会让客户心生厌烦。这往往是入门时间不长的新人才会做的，真正有经验的老手会掌握谈判的节奏，使谈判始终处在轻松愉悦的氛围中。
我曾经就有过这样的经历，当时我想换一张书桌，于是找了个星期天，到商场里闲逛。进了商场以后，我在其中一家店铺门口看了看，店里立即走出来一位年轻的小伙子。还没等我开口，他就已经冲到我面前，流露出急切的眼神。我当时就产生了一种感觉：他已经摆好了阵势，要跟我打一场持久战。
我原本以为，面对这样一个销售新手，肯定游刃有余，谁曾想他的“功力”实在深厚，让我进退为难。
他笑容满面，迫不及待地说：“欢迎光临，一看您就非常有眼光，我们这家店，在整个市里都是非常有名的，多少大顾客都愿意从我们这儿订货。我们店里的家具，都是质量上乘、设计一流、装饰豪华，有北欧的简约风格，也有日式的小清新，传统中式家具也很受欢迎，就看您喜欢什么样的。只要是您喜欢的，我们肯定、一定、必定都能满足。您看看这桌子，漆面多么均匀，木纹多么细致，连一颗粗粒都没有……”
我实在忍不住了，只好打断他：“请问卫生间在哪里？我就是进来找卫生间的。”
这句话一说出来，小伙子立即闭嘴了，指了指右边，说：“出门，右转，走两步就到了。”
我赶紧逃了出来。
这个小伙子的工作态度让我很敬佩，但是他的工作方式实在让我无法接受。他连我的需求是什么都不问，只在那里不停地推销自家的产品。从我进店开始，一直到我离开，他从头到尾都没问过我一句话，或许他根本没打算让我说话。
最顶尖的沟通恰恰是倾听，给对方一个机会，让对方主动说出自己的想法和需求，引导他们产生对满足需求的渴望，这才是销售人员应该做的，也是最便捷的销售方式。
倾听会让我们在谈判中受益良多
很多时候，人们把谈判和介绍产品画上了等号，其实这是错误认知。介绍产
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