品牌推广三步走
员工提供空间，让他们可以探讨彼此的想法和经验。这就要求我们在别人说话时，不要一味去思考自己该如何做出反应，要控制自己不假思索地提供建议的本能，无论那个建议有多么好，我们都要先给对方说话的空间，先做到全神贯注地倾听对方。耶鲁大学法学与心理学教授汤姆·泰勒（Tom Tyler）的研究表明，只要人们被允许讲话，且无论结果如何他们都可以自由表达自己的想法，那么他们有很大可能会觉得自己受到了公平对待。
以一种卓有成效的方式去倾听，并不意味着要让对方一味地讲话。20世纪最具影响力的心理学家之一卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）与理查德·法森（Richard Farson）一起合作研究将“敏感倾听”运用于关系疗法的重要性。研究表明，积极敏感的倾听对说话者大有好处，能使说话者在情感上更成熟，更愿意进行新的体验，也能减少说话者的心理防御，使说话者收回咄咄逼人的态度；同时，这种方式对倾听者来说也有好处（见图5-1）。
图5-1SHARP模型之专注（Absorption）
罗杰斯和法森在研究论文中写道：“倾听能够比其他行为提供更多的信息，能够使倾听者与说话者建立起更加深厚、积极的关系，同时也有助于建设性地改善倾听者自身的态度。可以说，倾听可以促使人成长。”28
森宝利公司的迪·布莱克本认为，在参与“10倍领导力”计划期间，对倾听的关注使她不仅成了一名更好的经理，而且还成了一位更好的姐姐、妻子和母亲。“我是一个非常热心的人，”布莱克本对我们说，“我总是喜欢跟别人谈论自己想分享的事情，这就意味着我总是在打断别人，不会全神贯注地聆听对方。用脖子夹着电话，一边熨衣服一边和人聊天，这对我来说根本不算什么。我曾经一边跟妹妹讲电话，一边清理完了整个花园，整个花园啊！我曾经认为这很不错，因为什么都不耽误，但现在看来事实并非如此。
“根据‘10倍领导力’计划的安排，我做出了一些改变，其中一个就是，停下来，喝杯茶，坐下来真诚地听妹妹讲话。结果你知道吗？相比以往任何一次谈话，我更喜欢那次。对我来说最有价值的是妹妹对我说的话：‘迪，你真的变了。我喜欢我们现在的谈话方式，你要是永远都这样就好了。’现在我特别喜欢和妹妹在周末聊天，想想以前的自己，真是让人心痛，一个小小的改变对我和妹妹竟然能产生如此大的影响。”
丽贝卡·沙菲尔（Rebecca Shafir）在《倾听的禅意》（The Zen of Listening）一书中，提出了一种非常有效的倾听方法，对此凯文也深有共鸣，那就是“忘记自己的存在，让自己进入另一个人的‘影像世界’”。丽贝卡说，当我们能用观看一部电影那样全神贯注的状态去与他人交流时，我们就是最成功的倾听者。在那种状态里，没有打扰，没有分心，我们沉浸在电影中的世界里，与其中的人物共情，我们几乎意识不到时间在流逝，因为通常一部好电影会让时间过得飞快。29
凯文越来越擅长通过积极倾听的方式进入别人的“影像世界”，他开始真正认可自己是一名优秀的销售者，而且，在“10倍领导力”计划的帮助下，凯文也开始充分发展自己的其他技能。“四年中接受的指导和学习，”凯文说，“再加上为期9个月优秀领导力培养的强化课程，使我的状态大为改观。我一直想创建自己的公司，而‘10倍领导力’计划所侧重的正是我现在所需要的，比如招聘和激励人才的技能。”2016年，凯文决定与最好的朋友一起创业，这位好朋友和凯文同一天进入高盛公司，也跟凯文一样都喜欢狗，他们一起成立了“黄油坚果盒”公司（Butternut Box），为整个英国的家犬提供新鲜的自制狗粮。
“每天的工作中，有很多时候都需要销售，”凯文说，“推销你自己、你的企业、你的产品，通过谈判获得最佳价格，与制造商和员工保持良好互动。我正在努力变得更好，不是说我要变得完美，而是说我会一直打磨自己最引以为豪的销售技能，这也将是我明年的目标。”
威妮弗雷德·加拉格尔在《全神贯注》一书中写道：“随着时间的推移，专注于富有挑战性的工作和活动，不仅会给人带来更好的日常体验，同时也会使人变得更丰富、更有趣，这就是具有专注力的人生所拥有的益处。正如尼古拉斯·霍布斯（Nicholas Hobbs）所说，成功的秘诀就是‘在通向目标的路上不惧麻烦’。”30
我们可以在银行职员或是狗粮供应商的职业角色中，体验到更多的“心流”状态，我们也可以在与妹妹聊天或与客户通话时打磨我们的倾听技巧，我们还可以在瑜伽垫上打坐或在办公桌前练习冥想。无论做什么，如果我们真的想要充分发挥个人和职业潜力，就必须选择保持专注、投入、专念的状态。
Workplcae Tactics
专念参与的职场领导策略
确立专念文化：在招聘过程中，就应该向应聘者介绍“专念”和“心流”的概念，并在之后的入职培训、工作会议、一对一咨询与绩效评估中不断强调这些概念。领导者还可以将专念训练纳入团队日常建设活动中，引导大家的讨论方向，确立团队规范，使专念与“心流
在增长缓慢的市场调节下，树立良好的品牌，逐渐成为企业发展的重要标志。许多企业也逐渐将品牌打造成为企业的使命和愿景，打造百年品牌，打造国际知名品牌等等。但品牌发展打造的目的究竟应该是什么，又该如何去做好的品牌进行推广呢。 首先，作为一个新品牌，初期需要面对的困难是知名度低、难以获得消费者关注和信任的恶性循环。因此，需要在最开始打开推广的途径，在这个互联网的时代，通过线上通过各大权威媒体进行发文宣传，提高知名度与曝光量，能够令消费者在这个信息云集的筛选出自己需要的信息。 其次，经过第一阶段的宣传推广，消费者对品牌内容和文化内涵有了一定的认知。在此基础之上，品牌很重要的一点就是口碑。消费者会从质量、价格、售后服务等方面进行综合评价，并根据他人的经验进行判断。因此可以借助一些论坛、社区、微博、博客等平台与网上用户进行互动式交流，引导目标消费者对新品牌的认知，及时了解潜在客户的需求，实现精细化营销，使品牌知名度和美誉度不断上升。 第三阶段，品牌积累到一定知名度后，通过分析消费者的需求，增加用户的粘性。与此同时，通过使用多种定向研究方法进行锁定目标人群，以丰富生动的形式将品牌展现在发展目标人群浏览的网页，从而不断增加一个品牌的曝光度和销售公司业绩。 品牌推广在无论是对于一个企业的竞争力还是可以推动中国消费者的购买力上，都是我们非常具有重要的因素。同时我们需要学生做到线上线下相结合，并通过信息网络，建立产品宣传，品牌形象，为打造中国企业深度持续不断发展经济战略做好充分的准备。
