网络公关有哪些特点和优势？

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           关于折扣和折扣的简要参考文字

           话术一

           顾客：我不想要任何积分和礼物，你可以把它们换成折扣。

           导购:你好，对不起，价格是公司统一的，我们动不了；但是积分和礼物是我们店自己决定的，感谢您的理解和支持。

           话术二

           顾客：人家XX商店打折，你们为什么不打折？别人的礼物也比你多，你太不灵活了。

           购物指南：您好，非常感谢您的宝贵意见。我们店的价格相对真实，不会提高价格，然后打折，所以价格相对稳定。我们也希望每个顾客在我们的商店购物时都能感到安全。我们还在市场上实行统一的价格，希望以真正的质量和服务对每个客户负责。

           话术三

           顾客：与对面店相比，贵宾卡的优惠力度太低了。

           导购:是的，帅哥/美女，我很清楚你的消费实力。你是这条街上刷脸的贵宾。谁不认识你做品牌？你是我们的重要客户。我们一年见几次面，都是老朋友。我很快就会向公司反映你的意见。相信公司也会重视这件事，因为像你这样的钻石客户真的不多。为了感谢你，我会送你一份礼物。谢谢你。

           话术四

           顾客:你们店的衣服什么时候打折？

           导购员：你好，公司目前还没有这样的计划，但根据以往的经验，如果公司想打折，会提前半个月通知我们，方便我们做好准备。因此，至少半个月内不会打折。同时，每次打折时，畅销风格的尺寸往往不完整。因此，建议您在喜欢的时候购买。现在你可以穿几个月，然后在季末打折时购买。虽然它更便宜，但它不会持续太久。

           话术五

           顾客：我只是先试一试，我经常逛街，等你打更低的折扣我再买。

           导购:是的，我很明白。感谢您对我们品牌的关注。我们很少打这个折扣。这次是公司统一规划安排推出的，公司专门补贴5%。所以这样优惠的机会很少。建议喜欢就先带走。活动很快就结束了，有些商品要退回公司。

           话术六

           顾客:为什么你的品牌在过季前就开始打折？

           导购员：是的，昨天一位顾客问了我这个问题。事实上，这主要是因为我们的衣服卖得很好，很多款式都断了。因此，公司特别指示我们提前回馈客户。你可以借此机会购买更多。否则，如果你几天后再喜欢它可能就没有适合你的了。

           话术七

           顾客：好吧，就算不打折，那就送个领带给我吧。

           导购:你好，我很了解你的心情。你让我尴尬，因为领带要卖，电脑里有记录，不是礼物，每个月都要盘点；但是为了感谢你对我们的信任，你已经要了两件，你再挑一件，我私下给你买了这条领带。

           导物指南：你好，非常了解你的心情，你让我尴尬，因为领带要卖，电脑有记录，不是礼物，每月库存；但为了感谢你对我们的信任，我向你申请了另一份同等价值的实用礼物。

           通常，每家商店都可以使用早期会议、内部培训等，进行演讲练习，我们轮流扮演购物指南和顾客。我相信，经过不断的练习和实际的战斗，我们在实际应用中会更方便。

           微笑与示弱有时也能成交

           【示弱成交法】

           有时候，示弱并不意味着你真的很虚弱，而是对顾客的尊重。因为示弱，交易的案例比比皆是。让我们来看看男装店老板的分享:

           我店里请了一个新弟弟，人反应有点慢，顾客跟他讨价还价，他傻傻地对顾客笑。

           不管你怎么说，他只是无害地对你微笑。当他付账单时，客户不好意思关心一个智商看起来这么低的人，并诚实地付账离开。

           所以有时候，不要在客户面前表现得有多聪明。人们只比较弱者有宽容感。如果你能计算，客人会认为你必须比你计算。你太聪明了。不管给客人多少折扣，他都担心你会陷入困境！

           不要随意降价

           允许还价的随意降价，否则顾客更不敢买。

           有一次，一位中年大叔在一家男装店看中了一件棉衣，价格是1299元，大叔问导购：600元卖吗？

           导购毫不犹豫地说：好吧，如果你想要，给你600元。

           叔叔听到后，一句话也没说就走了。他去了附近的男装店。

           不到10分钟，他就在其他商店买了棉衣。

           在上述情况下，导购同意一下子降价699元，吓到了顾客。

           少数太贵的顾客会在半小时左右回来买

           顾客因为价格问题没有立即购买，甚至去其他商店进行比较和购买，这是很常见的。购物指南不能拉长一张脸，让顾客感到尴尬或厌恶。客户试了这么长时间，我们也服务了这么长时间。如果客户暂时不想购买，那么以前的服务真的是徒劳的。我们不仅不给客户一张脸，而且更好地为不购买的客户服务。这样，客户往往会有一定的债务感。如果他（她）没有在其他商店选择更合适的，他可能会回来买。

           让我们来看看下面的案例。

           下午，一位女顾客来到我的店里。看她的衣着很朴素，表现得比较拘谨。一开始我给她推荐了一些适合她的款式，她没有回应我。

           我耐心地继续和她交流，她逐渐放松下来。

           然后我给她推荐了两件外套，她一个个试穿，穿衣服

       在手机主导我们的今天，互联网上的运动或多或少地影响着我们的日常生活。网络公关是这一发展趋势的主导力量。网络公关的能量是美妙的，似乎有能量把腐朽变成神奇。孙子说：赢家，守卫；赢家，攻击。标准是不够的，攻击是雨和风。好的守护者，隐藏在九个地方；好的攻击者，移动九天，所以他们可以保护自己，取得巨大的胜利。广告词和媒体公共关系，作为营销推广的左手和右手，广告词攻击世界，可以迅速推动销售市场，提高消费；媒体公共关系守护世界，取决于充分发挥品牌公共关系和危机事件的处理。其中一个不能被浪费，应该是攻击和防御，紧密联系。网络公共关系在日常生活中的作用似乎就是这样。emsp;emsp; 网络公关有哪些特点和优势？emsp;emsp;1.用户组 分析emsp;emsp;企业在做任何广告和营销之前，首先要根据自身的服务和产品优势，分析用户群体和用户群体画像，分析用户的年龄、职业、性别、爱好、地域分布。emsp;emsp;2.选择相关媒体和营销方案 emsp;emsp;根据用户的特点，通过网络营销公司或网络广告公司筛选一些常用的网络媒体和相关的网络广告资源。你可以使用你自己的预算，而不一定是一个受众广泛的在线媒体，你必须选择正确的一个，你可以选择更垂直和相关的媒体。此外，您还可以了解相关媒体的广告方法和服务内容，或联系在相关媒体上发布广告或案例的用户，以了解广告或服务的效果。我们还需要注意用户使用相关媒体的频率和时间。制定适当的营销计划和广告或信息发布计划。emsp;emsp;3.使宣传内容 emsp;emsp;无论是硬广告还是软广告，广告内容都是给用户留下深刻印象的重要因素。结合自身的产品优势，从用户需求和心理的角度，为用户解决什么问题，用户关心什么问题。广告内容也应根据目标媒体的特点进行开发，最好不要相同。emsp;emsp;4.营销计划的效果监控、分析和修改 emsp;emsp;企业在购买相关营销资源或服务时，应避免采用短期试错方法的长期策略。在一定时间内，可以分析比较营销效果，从而调整营销计划和交付计划，达到最佳效果。emsp;emsp;5.做好售后和会员管理emsp;emsp;广告和营销将带来流量和用户。在营销过程中，要注意收集用户信息反馈，做好相关产品的售后工作。如果做得不好，可能会产生负面影响，影响营销效果。关注已完成交易的用户的用户信息收集和会员管理，为进一步培养超级用户打下良好的基础。emsp;emsp;6.效果好: emsp;emsp;微妙的影响是难以想象的。即使不了解公司的具体情况，也能让更多的人了解公司，通过各大网站的日常宣传和公关取得好的效果。emsp;emsp;如今，网络炒作和宣传的影响远远超过了传统媒体。如果负面舆论广泛传播，将给企业带来灾难性后果。网络危机公关的作用是发现和解决网络危机。只要我们始终牢记诚实、真诚、真诚的公共关系原则，把握危机处理的最佳时机，就能及时有效地应对网络上的负面舆论。