社交媒体营销 节日秒杀，黑五Black Friday如何提高粘度和回购率
社交媒体营销 节日秒杀，黑五Black Friday如何提高粘度和回购率
沃尔玛的Deals For Days亚马逊自动回复相关信息(11月3日、5日、10日、12日)；使用Cision Social Listening每年筛选黑五(Black Friday，今年是11月26日，网一(Cyber Monday，今年11月29日)是国际市场的购物狂欢节，但许多品牌担心他们的声音可能会被大量的社交媒体活动和广告淹没。与此同时，品牌需要考虑如何提高节日的粘性和回购率。我们从解释节日期间社交媒体营销的趋势开始，分析一些知名品牌的游戏玩法，帮助品牌不断优化营销活动的规划。我们使用黑色五年级的社交媒体营销趋势Cision社交媒体倾听工具(Cision Social Listening)研究海外网民的舆论。数据基于10月1日至11月16日社交媒体平台180万Black Friday提到分析。Topic Wheel主题标签自动分类和标签列表显示了三种有趣的营销趋势，我们不妨一起梳理一下。基于180万Black Friday社交媒体提到分析Topic Wheel；来自Cision Social Listening 鼓励品牌提前购物Early Shopping 供应链不稳定影响营销策略Techradar报道提前购物趋势；使用Cision Social Listening受能源价格上涨、供应链不稳定等因素的影响，许多品牌提前开展促销活动，鼓励消费者提前购物。Topic Wheel 显示Early Black Friday Deals、Early Black Friday Sale、Early Black Friday都是热门话题。通过进一步的提及和筛选，我们发现科技媒体TechRadar报虽然我们过去在黑五期间找到了最低的价格，但我们在11月初观察到了前所未有的大规模折扣。 设定促销日期 Deals For Days 沃尔玛的消费预期和产品稀缺感Deals For Days沃尔玛在促销活动中Topic Wheel出现几次，我们进一步分析发现，他家从10月份开始就推出了Deals For Days促销活动，让消费者提前知道活动日期（11月3日、5日、10日、12日），然后继续披露相关促销产品列表，吸引许多社交媒体账户关注沃尔玛call。slickdeals沃尔玛促销活动推荐账号；使用；Cision Social Listening筛选Deals for Days为了引发消费者的期望和产品的稀缺性，它是节日营销的大动作之一。沃尔玛美国首席客户官Janey Whiteside介绍:我们将继续Walmart 会员创造更多的价值，比如免费无限送货。我们还在重大节日提供额外的惊喜，比如黑五。 这些惊喜包括让步Walmart 会员在Deals For Days活动日期开始前4小时优先网购。自动发送答复 Sale Starts Now Unsubscribe 更快地满足客户要求Black Friday来自Cision Social Listening我们查看黑五相关的标签榜单时，意外发现#Stop和#Unsubscribe是热门标签，只排名#blackfriday下面。经过一轮的提及和筛选，我们发现很多用户留言，期待品牌发送促销活动的提醒。亚马逊等一些品牌自动回复这些信息，使用促销活动和退订推送标签。值得一提的是，用户回复#unsubscribe 可以退出促销活动。这种操作不仅更快地满足客户的需求，而且更尊重消费者的选择。亚马逊自动回复相关信息；使用Cision Social Listening筛选品牌鼓励提前购物，设定促销日期，自动发送有针对性的答案并不是相互排斥的。亚马逊和沃尔玛五和网络一期间使用类似的社交媒体营销组合拳，让付费会员和社交媒体粉丝在节日前抓住第二个产品，为核心客户群体提供额外惊喜，从而提高粘性和回购率。在准备今年的圣诞营销时，中国的跨境电子商务品牌也面临着黑五的问题。随着出口集装箱运费的飙升，如何适当规划第二个优惠活动？ 该品牌并没有优先考虑付费会员和社交媒体粉丝。亚马逊和沃尔玛的营销组合拳非常值得参考。研究你的竞争对手在这里发送什么，你可能会认识到这些品牌的营销方法，但你也期待着了解与你的商品相关的主题、标签和成功案例，并创建一个突出的社交媒体内容。美通兄弟，一站式海外社交媒体管理工具Falcon根据海外社交媒体内容营销指南，如果你想知道应该发布什么，你需要彻底研究你的竞争对手，以了解总体趋势和策略，看看什么是有效的，什么是无效的。但不要复制竞争对手的做法。你必须确保目标受众能够在你的社交媒体渠道中找到独特和有价值的内容。规划差异化内容的一种方法是 skyscraper method(摩天大楼法)，品牌需要敲定能够反映差异化的打法，包括信息、图片和数据的适当配置。Skyscraper method基于最好的内容，一层一层，直到你的内容像摩天大楼一样高，系统地积累社交媒体的数字资产，并在节日期间等时间继续吸引目标用户。作者：美通社内容总监陈俊勋奖励和赞扬微海报分享
