公共危机信息管理机制
公共危机信息管理机制
： 73公共危机信息管理机制是政府应对突发事件形成的危机信息管理程序、原则和因素关系的处理方法。从广义上讲，它包括信息本身，以及与信息本身相关的人力资源、基础设施、技术设备、资本投资等。狭义上说，信息管理机制应包括以下模块：（1）信息收集模块。信息收集模块包括危机信息报告和危机报告系统。①危机信息报告系统。危机发生时，管理机制，特别是危机管理机构，需要及时掌握真实情况，做出正确决策。任何单位和个人不得迟报、谎报、隐瞒、混报或者指示他人迟报、谎报、隐瞒或者遗漏危机事件。接到下级报告的有关部门应当立即组织力量对报告事项进行调查核实，采取必要的控制措施，并及时向上级报告调查情况。因此，应依靠个人、单位等方式形成主要的信息报告系统，收集应急或应急信息。根据《中国应急法》的规定，国务院建立了全国统一的应急信息系统，县级以上各级人民政府建立或确定了该地区统一的应急信息系统，并与上级政府、下级政府、专业机构和监控网点互联，加强跨部门、跨地区的信息交流和情报合作。县级人民政府还应当在居委会、村委会或者有关单位建立全职或者兼职的信息报告制度。②危机报告系统。危机发生时，管理机关和领导害怕承担责任，尽一切可能掩盖真相，不愿向上级报告细节，更不愿向公众披露真相，或采取大小小的态度，误导上级管理机关的正确决策，不利于公众的支持和合作。为避免这种情况，危机管理部门可以向公众公布统一的报告电话号码，使任何单位和个人都有渠道向管理部门报告危机隐患，并向当地管理部门报告不履行职责的情况。接到报告或报告的有关部门应当立即组织人员对危机隐患、未履行或者未按照规定履行危机管理应急处理职责的情况进行调查处理。报告危机的有效单位和个人可以根据情况给予适当的奖励。（2）信息存储模块。信息存储主要是通过安全工具和设备存储所得的危机信息或各种数据。目前，存储信息的介质可以是纸质、电子磁盘和其他形式，并根据情况给予适当的奖励。（2）信息存储模块。信息存储系统。信息存储主要是通过安全工具和区域存储所得的危机信息。其主要工具和设备一般为电子数据库。其位置和区域应尽可能与危险区域隔离，以确保防火、防潮、防虫、防毒、防盗等安全保障。（3）信息分析模块。主要是对危机信息进行全面、准确的分析和总结，并根据应急工作的需要，在最短的时间内提取相应的数据分析信息供领导参考。危机管理应建立标准化的信息分析统计制度，统计分析工作应基于主动、及时、标准化、统一人员、时间、内容、报告、各部门、机构、单位和人民反映的信息及时有效分析，相关信息进入数据库，提取准确、有价值的信息，供危机管理部门使用。（4）信息传输模块。主要是及时向政府部门和公众发布真实信息，以获得其他部门和公众的理解、合作和支持。危机发生时，可以打开专门的热线和网站，也可以利用危机管理部门和其他有效的信息发布渠道，防止危机管理部门和报纸的良性交互，形成不良性交互，防止危机管理部门和国内外报纸。损害中国的形象。在上述模块人员和机器设备方面，需要设立和培训特殊的信息报告员、信息统计分析师和信息发布人员，并配备高性能的计算机系统，包括图表制作、数据库处理和自动程序响应。信息发布通常由特别发言人代表危机管理部门进行。
