网络公关教你化危为机
大距离。这样的营销工具根本无法塑造品牌形象，当然也更不能提升销售业绩了。
（五）如何打造有效的营销工具
第一，必须本着整合传播的观念，系统规划营销工具。
整合传播在消费品营销中是被提及次数很多的一个概念，然而很多工业品企业却不予重视。其实整合传播对工业品品牌营销的重要程度丝毫不亚于消费品。营销工具如果不用整合传播的思想去统合，势必如同一盘散沙，无法凝聚起企业的优势，无法形成合力，无法在客户心目中形成一个清晰有力的品牌定位。工业品品牌营销工具可以理解成“工具箱”，里面有机地摆放着各种功能和用途的工具，没有任何一个工具能够包打天下，解决与客户的所有沟通问题。因此，需要对这些工具进行系统化规划，明确各自的功能、沟通对象及沟通目标。
第二，必须在营销工具中注入品牌的元素，进行品牌化的淬炼。
没有经过“品牌化”的营销工具，只能叫“毛坯”，它无法承载品牌传播的功能，仅是企业和产品基本信息的附着体。就像一个人，没有气质和魅力，丝毫引不起别人的注意和好感。每次在行业展会上，我们都能看到没有经过品牌化的营销工具充斥其中，不但浪费了资源，而且无助于品牌沟通目标的达成。
品牌化就是要站在客户的角度去看待营销工具想要达成的沟通目标，就是要从客户的兴趣点、利益点、解决方案入手，把冷冰冰的技术语言和产品信息，转化为生动形象的、满足客户利益点的解决方案，就是要对各种信息进行加工和处理，进行策划和提炼，进行艺术化加工，发挥出创意和设计的价值。
第三，必须对每种营销工具的作用进行研究和再定位，对各个营销工具在整体预算中所占比例有基本的估算和考虑。
工业品品牌营销工具针对客户购买群体内的不同决策人员发挥着不同的作用，在沟通的不同阶段承担不同的任务。比如，企业宣传册的价值在于建立客户信任度，对购买群体的所有成员都会有效，而产品样本则侧重展现产品的性能、优势、适用性和技术领先性等方面，同技术人员和最终用户沟通比较有效。
此外，某些营销工具在实现某些沟通目标时效果较好，而实现另一些目标时则效果较差。如在新产品推广中，行业杂志广告可能是提高知名度的有效工具，而要让潜在客户进一步了解新产品的优势，产品样本、产品介绍PPT则发挥着重要的沟通作用。
第四，必须重视最基本的品牌化元素的构建。
品牌化元素在营销工具的打造中属于最基本的品牌形象构成要素，扮演着水泥和沙子的角色。只有使用优质的原料，才能生产出优质的产品。同样，只有品牌化元素过硬，营销工具才有可能变得强大。
营销工具中的品牌化元素，包括品牌标志、视觉识别系统、传播口号、核心文案、企业形象和产品图片等。对于品牌标志和视觉识别系统，工业品企业普遍比较重视，其重要性不再赘述。
这里需要强调的是，工业品企业往往对核心文案、企业形象、产品图片的关注度不够。核心文案是工业品企业在介绍公司、产品、服务等所用到的统一和标准性文案，是经过精心提炼、能够用在多种营销工具上的核心文字，能够准确传达信息，是整合传播的一个重要组成部分。企业形象图片和产品图片是经专业策划、拍摄的、用以传达企业品牌形象的标准视觉素材，是塑造工业品品牌形象的重要构成元素，被应用于几乎所有的营销工具中。外资工业品品牌形象之所以好，在很大程度上与他们建立了全球性的企业图片库是分不开的。
二、创作具有销售力的工业品企业网站
（一）企业网站在工业品营销中的作用
工业品企业网站对营销和品牌传播的重要性要远超消费品企业的网站。传统观点认为，人们更关注消费品品牌，所以也更关注其网站。
可事实并非如此！我们对消费品品牌的了解可以很方便地通过各种渠道。比如，各种形式的媒体广告就是我们了解品牌的一个最主要的渠道。另外，终端也是我们了解消费品品牌的重要场合。在这种情况下，网站的关注度自然就降低了。
以笔者的个人经验来看，在购买三星手机的数千万消费者中有多大比例的人会上三星手机的网站呢？比如，可口可乐全世界的消费者数以十亿计，可是其中又有多少比例的人曾光顾过可口可乐的网站呢？这种品牌知名度很高，但网站被人遗忘的现象，在消费品品牌中比比皆是。
再看看工业品品牌的情况。由于工业品品牌很少做大众媒体广告，因此潜在客户、投资人及公众在日常生活中对工业品品牌的了解途径非常有限。而传统传播渠道，如参加展会、推介会、索取宣传资料等，对其而言成本又很高。相比之下，网站是一个零成本、快捷、高效的渠道，潜在客户、投资人、员工和公众时时都会通过网站了解企业，或在网络上搜索企业信息，这已是一个不争的事实。特别是在新客户的开发上，工业品企业网站更是起着不可替代的作用。如果没有一个给力的网站，企业已到手的机会就可能转瞬溜走，同样在网络上所做的一切品牌营销活动亦会大打折扣。
网站对工业品营销和品牌传播如此重要，但我们发现许多工业品企业对网站建设的重视程度远远不够。许多工业品企业拨给网站建设的预算只有区区的几万元，甚至几千元！相对工业品企业网站的重要性而言
危机处理是企业经营管理的关键构成部分。危机处理事实上是在困境期内涉及到公关的。
危机公关处理在议程安排上，负面处理可以协助公司在紧要关头扭转局面的专业人员，采用积极，将不良影响降至适度性，正越来越愈来愈火爆。危机处理仅仅危机处理的一部分，而不是所有。危机处理的全部全过程包含初期预警信息、防止和回应四个一部分，针对危机公关处理企业顾客的绝大多数难题，公关活动公司能做的便是协助她们恰当的回复和修复。危机事件，企业品牌形象会在不一样水平上遭受危害，公关人员想要做的是融合全部的信息内容，融洽內部，另外为不一样的新闻媒体作用与她们沟通交流，目地和方位来管理方法世界各国的信息内容和內容。公关工作员的必要性并并不是在当日生日蛋糕上的奶油霜，只是在困境中变小的不利条件。探寻机会点，将困境变化为大转折，是危机公关处理的高人生境界。因而，困境就相当于“风险 机会”。
伴随着当代社会经济的发展趋势和企业运营自然环境的转变，公司没法防止随时随地产生的困境。殊不知，很多公司通常欠缺忧患意识，在困境后寻找处理困境的方式，以国防和国防的心理状态应对困境。应对困境，怎样解决困境?寻找锁匙是重要。危机处理取得成功的一个决策是准备工作。应对困境，大家迫不及待地要想被杀。大家应当在困境前充分准备。大家应当考虑到各种各样很有可能产生的困境，那样大家就可以坦然面对。准备工作包含:对全部商品和公司的信息内容，掌握总体状况，掌握困境的潜在性缘故;列举一份困境评定明细，列举很有可能产生的困境，并评定他们的水准，这在于他们很有可能处在井然有序情况的概率。创建一个困境管理团队，包含企业内部员工和咨询顾问，分派岗位职责和每日任务，每一个人适度地饰演适度的人物角色。除此之外,新闻发言人设定也是十分关键的,他可能是企业的负责人,首席战略官CEO,掌握的人或困境,但也是有沟通交流的工作能力,创建信誉度和权威性,在很短的時间内出示适合的信息内容。当困境来临时性，最先要找到缘故，找到困境的根本原因，尽早把实情公布于众。此外，大家必须对责任者绝情，立即更改对策，表明出解救困境的信心。在危机处理中，要马上对局势开展调研，制订操纵局势的方案，运行困境管理团队对困境开展全方位剖析:困境的原因是什么，內部缘故和外界原因是什么?困境的标准和发展趋势是啥?群众的受影响的组员是啥，她们要想处理哪些?这种难题务必确立，由于这将是企业采用挽救行動的立即基本。。
