品牌维护应注意什么?
从2014年3亿元到60多亿元的销售额飙升。
欧派最初以华南大本营为基础,逐步覆盖全国市场。橱柜是主营业务,出货量10亿元。衣柜刚刚起步,浴室很难。经销商的第一个客户是间接B2C消费者,当时欧派有300家商店,分销方式是区域代理独家分销,主要是家居商店和建材配送中心,辅以直销商店。当时,品牌战略率先以姜文丽为形象代言人,并在中央电视台投放广告。欧洲学校的核心竞争力主要是零售市场采用定制模式,根据需求结合标准模块,采取成本领先战略,追求质量稳定和规模第一。
2007年,欧洲学校面临着品牌和管理改进的双重挑战:虽然橱柜遥遥领先,但它必须面临不断跟进的竞争对手和自身品牌扩展的管理障碍。行业属性的问题是:准入门槛低、竞争产品多、耐用性强、家居产品分阶段关注度低;管理障碍是:类别发展不平衡,自身发展路径不明确。所以问题开始突出:欧洲学校从橱柜开始,在2007年底成为一线橱柜品牌后,下一步如何发展?这迫切需要战略规划。
1.从橱柜到整个厨房
经调查发现,市场上厨柜与厨电的融合趋势已经显现,是时候推出整体厨房了。原因包括三个方面:
首先,消费者的习惯已经发生变化。早期的消费者在西门子、华帝等传统厨电品牌的长期影响下,已经习惯了橱柜和厨电分开购买,但现在他们开始认知并主动选择橱柜与厨电一体化的产品。
其次,传统的厨房电器越来越具有挑战性。在传统的厨房电器行业,安装配置、售后服务等方面存在各种问题,单独购买的厨房电器难以与整体厨房的设计和风格相匹配。现实是,在消费者看来,整套购买风格更统一、更好、更方便、更麻烦,安装和售后不需要与更多的人协调。
最后,此时的欧派已成功进入橱柜第一阵营,在相关领域有相当大的扩张实力。
根据天津的建议,欧洲学校开始从橱柜延伸到整体厨房,以完成第一次跳跃。天津建议欧洲学校计划建设一个新的整体厨房制造中心。新的整体厨房制造中心采用了一套完整的现代生产过程,其中所有的生产设备和生产加工线从德国进口的,严格按照当时世界上最高的厨房生产标准进行设计。2008年,欧洲学校实现了从橱柜到整体厨房的第一次飞跃。
2009年,世界经济还没有摆脱金融危机的阴影,家居行业的整体形势也不容乐观。此时,家居行业整体增长缓慢,国外出口有限,国内房地产市场低迷,可以说是内困难。在整体形势不乐观的情况下,谁能赢得更多的客户,谁就能首先克服困难。
当时,家居客户主要来自两个市场:B2B工程批量采购商和B2C终端个人消费者。对个品牌对工程客户最不利。一方面,他们被迫在工程师的价格下削减利润,另一方面,他们厌倦了应对同一行业竞争对手的市场侵蚀。但在B2C天进在个人消费者中发现了一个重要趋势:一站式消费模式开始受到年轻消费者的青睐。
鉴于这种情况和趋势,天津认为,不同类别最好集体取暖:如果与房地产开发商一对一,那么多一对一的力量不容低估;如果消费者想买衣柜、浴室、陶瓷、地板,为什么不一起卖给他呢。借此机会,由欧洲学校领导,建立一个家庭品牌联盟来应对金融危机,可能是一个聪明和及时的选择。不同的行业联盟,即不同行业之间的合作联盟,将产生1 协同效应1>2。
然而,如何选择联盟对象值得思考。天津认为,以下几点需要遵循:第一,业务互补,而不是直接竞争。欧洲学校是橱柜领域的代表性品牌,联盟品牌也必须是各领域的顶级品牌,销售量大,品牌影响力大。第二,不同的想法,不寻求对方。联盟品牌必须对联盟有共同的认知需求,在品牌定位和产品定位方面相当。第三,消费重叠度很高。联盟品牌必须拥有相对强大的渠道资源和匹配的客户群体。只有这样,资源整合才能最大化,联盟成员才能成为行业中强大的品牌。
最后,在欧洲学校的号召下,聚集了自然地板、东鹏陶瓷、雷斯照明、美的中央空调、红苹果家具等六个品牌,建立联盟,共同应对危机。基于这些品牌在各自领域的影响力,坚持最优质产品的理念,联盟被命名为冠军联盟,然后天津提出了整体家居、绿色模式的核心价值理念,倡导低碳环保绿色理念引领中国家居的发展趋势,让联盟成员站在行业的顶端!
经过三年的品牌管理和运营,冠军联盟取得了令人满意的效果。它引导12家联盟成员企业摆脱低谷,实现业绩的共同提高。联盟活动的区域平均销售增长率为50%,进一步拉大了与竞争对手的差距。同时,“冠军联盟”的品牌影响力也得到了不断提振。2009年,通过工程联盟精装地产私享会、博鳌21世纪房地产论坛、设计师沙龙活动、发行绿色家装手册、百城千店及千城万店联合促销活动等,提升了联盟品牌知名度和联盟成员信心,也使“冠军联盟”获“2009中国最佳商业模式大奖”。2010年,参加博鳌房地产论坛2010届年会,组织设计师大赛活动,开展绿色环保——我为零碳种棵树活动,举办中日韩设计界高峰论坛,参展深圳住交会,举办元旦促销、百团大战、总裁签售促销等,进一步提升联盟品牌公信力;2011年,以“解码冠军联盟”两周年研讨会、博鳌房地产论坛2011届年会、设计师沙龙活动、联盟幸福团购等持续拉动联盟
一个好的产品必须有一个好的定义。实践活动告诉您,如果企业没有品牌管理意识,缺乏知名品牌无形资产摊销的发展规划,完全不考虑为知名品牌进行长期项目投资,盲目自信,自我封闭,充满醇厚不怕酒不怕巷的想法,不清楚如何建立品牌知名度,不容易促进品牌知名度的持续升值。因此,即使企业有好的产品,也不一定能产生产品优势。因此,如果企业想在销售市场上站稳脚跟,他们必须维护自己的知名品牌,扩大自己的消费群体。
1、忽视知名品牌的长期发展趋势和健全,虽然知名品牌是一种无形资产摊销,但如果企业没有长期发展趋势,忽视知名品牌的长期发展趋势和维护,容易加速知名品牌脆企业形象模糊,从而降低销售市场的竞争优势。
2、品牌公共关系缺乏重点,企业品牌在丰富多彩的内容及其完善的整个过程中,主要知名品牌很可能分为两个或两个以上的知名品牌,每个知名品牌展示不同的优缺点,这规定了品牌公共关系的整个过程必须是关键,找出如何合理整合品牌整合营销。一个优秀的知名品牌应该有自己的差异,知名品牌的独特性代表了你的知名品牌服务承诺的一致性,无论是本质还是外部层面,都可以从竞争对手中脱颖而出,具有明显的不同特征。为了确保知名品牌的独特性,我们需要以消费者为基础,展示他们想要的是他们意想不到的东西。
3、忽视品牌危机的预防和操纵,品牌公共关系和发展趋势尤为困难,特别是在互联网技术阶段,知名品牌随时随地遇到负面信息混乱,如报告产品和服务或质量,重大知名品牌安全事故等。如果公司有侥幸,忽视知名品牌危机的预防和操纵,一旦发生安全事故,就很难结束。