在互联网时代，企业的危机公关需要立即做出积极的回应
产品。无论是淘宝、京东等电子商务还是微信业务，任何产品都以图像和文本的形式呈现给消费者。你创造的任何促销活动都应该以分类和持续传播的形式呈现。例如，陈欧体通过创意文本和图像更好地提升品牌品味。
2011年，我是陈欧，我为自己代言在微博上走红，这是陈欧第一次为自己的品牌聚美优品代言 1 分 39 在几秒钟的视频中，陈欧扮演了一受到外界质疑、攻击和抹黑的企业家，只是因为他太年轻了…即使遍体鳞伤，也要活得漂亮……我是陈欧，我为自己代言这些广告词表达了无数80后的心声，视频中的9句台词也被命名为陈欧体。
此后，各种版本的陈欧体(图 4-15)在网络上迅速流行，句式是你有XX，我有XX。你可以XX，但我会XX……但那又怎样，即使XX，也要XX。我是XX，我为自己说话！”
图4-15 各种陈欧体
除陈欧体外，凡客体(图4-16）也曾一度在网络上爆红。
图4-16 原版凡物
然后，爱网络，爱自由；爱晚起，爱晚上排档..…在网民的想象和加工下，这些个性标签已经成为许多明星甚至个人的标签。以下是郭德纲最受欢迎的所有对象（图4）-17）为例。
图4-17 郭德纲版凡客体
除了文字，微信业务还应该让品牌形象化。以韩束为例。下面(图4-18）这样的图标是品牌的代表，消费者更容易记住独特的标志。因此，微信业务应邀请专门的设计师为品牌设计独特的图标，方便大家记住您的品牌。
图4-18 韩束商标
4.3 自建微商品牌的三条路径
许多人做微信业务，如微联盟创始人孙涛勇、四步创始人吴召国、青年部落创始人余冬梅等。这些人都是微信业务的典型代表。然而，他们都有一个共同的特点，那就是建立自己的微信业务品牌，从而成为微信业务的领导者。总结这些人的成功经验，我们发现，在当今时代，微信业务发展自己的品牌有三条主要途径（图4）-19）。
图4-19 微信业务自品牌发展的三条路径
4.3.1 会员制
微信商务品牌会员制是一种消费，可以享受终身会员折扣，有机会成为产品代理。这种从普通客户演变而来的微信商务代理，是真正了解公司产品、认可公司文化、实现互利共赢的人。简而言之，会员制度的实施可以大大提高商店的交易转化率。
茶油是食用油中的高端产品，价格是普通油的两三倍，每公斤左右 160 人民币。许多外行人不知道这种油，但这种油是绿色和健康的，市场前景仍然相当可观。一位企业家创建了一个茶油品牌，以填补国内空缺。然而，他发现推出一个品牌真的很困难。当时，他采用的模式是：发展省代、省代、市代，然后做超市、高端超市和高端俱乐部。虽然当时发展很近 300 家庭经销商，但销量却很惨淡。
这位企业家很苦恼。为什么这么好的产品打不开市场？后来，他改变了主意，砍掉了300家经销商，改为会员制。每个会员每年供应一定量的茶油1万元，所以他不必一瓶一瓶地卖。
此外，企业家还为会员提供了一些额外的福利，如安排会员家庭到茶山旅游；会员也可以承包茶山委托经营；公司还启动了公益行动，即每亩茶山，公司开展公益事业。在会员制模式下，茶油市场逐渐开放。据说，自从企业家采用会员制以来，一年后，他的公司已经有1万多名会员，我相信每个人都能估计他的收入。
企业家决定采用会员制的原因是，购买食用油的决策权掌握在父母、家庭主妇或保姆手中，而这些群体根本不了解茶油的高端产品，所以他们基本上不会选择这种油。因此，茶油的消费对象也应定位在高端、白领、金领和老板阶层，但这些商品的享受者和购买决策者是不同的人，因此传统渠道的销售方式是不可行的。在会员制模式下，公司的销售人员可以直接与高收入阶层的人沟通，让他们了解茶油的好处，从而指定家用油。这种改变决策水平的会员制方法非常适用于高端产品。
当然，会员模式不仅适用于高端产品，也适用于普通产品，不仅能让消费者一劳永逸，还能促使消费者成为品牌代理，帮助销售产品。通过客户的推广，更容易建立品牌声誉。
4.3.2 合伙人制
合作伙伴制是让微信代理成为品牌合作伙伴。这种模式保证了下层代理的利益，形成了良性循环。如何保证下层代理的利益？内容如下。
● 在产品方面，制造商牢牢控制产品质量，减少产品流通环节，产品和供应链回馈消费者。
● 不需要囤货的厂家发货，可以降低合伙人的财务压力和渠道风险。
● 在平台运营下，有吸引力的佣金分配模式将打破传统微信业务的商业模式。
韩束一叶面膜曾在京东宣布，将投入价值1亿元的资源，公开招募1万名微信合作伙伴，并承诺许多优惠政策，这也标志着以拍卖微店为代表的微店正规军开始规范微信业务，正式布局以人为本的移动社交电子商务生态。
此后，霸王集团也于2015年8月21日开始微信业务运营。霸王集团相关负责人在接受采访时表示:霸王集团正式进入微信业务，拥有霸王男士和于姬女士洗护系列10个单品，以自建微商城为平台
在互联网时代，知名品牌的大型企业可能会被意想不到的困境所摧毁。公司应具备危机意识的质量缺陷，除了仔细检查产品质量外，还应充分准备招聘。此外，危机公共关系处理一个详细的困难处理系统是必不可少的。
与以往比照，现如今很大变化的突发事件处理是在网络信息传输速度的阶段，大幅度减少了公关危机的反应速率，突发事件处理越来越愈来愈艰辛。除此之外，生态学的界定也被解决了。在大数据技术上，新闻报导可以持续发展趋势，而一场地区性的困境一般转化成一场全国各地的、以致于是国际性的困境。
在互联网时代，困难的方式已经完全改变了。如今，许多著名的公共关系危机完全基于没有人能预见的东西。许多个人观点类型、经验分享、嘲笑、解释提醒类型的小帖子、电子邮件或在线文章将迅速成为人们关注的关键。消费者积极攻击的心理状态和低噪音也很容易聚集在互联网上，从而提高了网络危机的难度。
此外，在互联网技术之后，许多负面消息可以无限期地跟踪。工作过程危机事件的一个层面,若在较少的时间内没有强烈的控制,人民或主流媒体将自发地扩展或聚合物,公司的困境造成了其他层面或错误,把它变成公关危机。说实话,处理危机公关的困是不好的,但在目前高度复杂的市场销售地理环境中,消费者分配权的观念越来越强,保持公司的竞争更加激烈,一些负面报道或关键职位并不奇怪。
重要的是，在哪份负面消息报告之后，公司理应以一种方式或方式回应它。公司领导干部的传统思维逻辑也理应变更，因此无须忽视大数据技术困境的发展趋向，变为受害者。不计其数血的真理的客观性告之大家，对于一切公司来讲，困境都是一切正常的，而不但是无意间事情，特别是在是在目前飞速发展的互联网技术中。公司尽量有显着的危机感，尽量创建和健全的困境处理体系，以确保处理困境，尽量减少困境的伤害。
一些公司的心理状态是错误的，以解决大数据技术的困难。如果你掉以轻心地逃跑，就不容易注意到这个困难。我不会觉得我会掉进我自己的头上。如果你觉得你不害怕大数据技术，我就不应该害怕互联网技术的批评和网民的抱怨。我不知道我应该给你一个更积极的印象。
