「网络公关的特点网络公关如何收费,效果如何？
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前进道路上的障碍物
对于一个品牌来说，在最终到达第四阶段的旅程中，它充满了起起落落，但有时你必须在前进的路上不时地回头看。有竞争力的竞争对手将攻击其他品牌的主要产品或消费者对品牌的信心。这些攻击一定是无穷无尽的。一些品牌保他们相信，一旦一个品牌能够与消费者建立第四阶段的联系——一个品牌生活中最重要的联系，这种威胁就不会存在。但很少有品牌能够在没有任何障碍的情况下快速到达第四阶段。知道了这一点，聪明的品牌从诞生之日起就意识到第四阶段值得探索。这样，他们就会提前评估品牌的价值，以满足第四阶段的到来。这就是为什么当一个品牌达到第四阶段时，它不需要回头或重新定位它代表什么。它只需要加强品牌的概念。
第四阶段的品牌包括耐克和乐斯菲斯（The North Face）、维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）、迪士尼、西南航空公司17等。当他们进入第四阶段时，没有一个品牌一夜之间变得有吸引力。但随着前三个阶段的逐渐进入第四阶段，品牌的内涵逐渐显现出来。虽然产品在前三个阶段引起了广泛的关注，但他们仍然渴望在第四阶段脱颖而出。现在，在这些品牌达到第四阶段后，他们开始全心全意地关注品牌概念，作为回报，这给他们带来了丰厚的利润和忠、愉快的客户沟通基础。
鉴于这些联系是依次发生的，每个关联层在品牌的生命周期中都会受到不同层次的关注。每个连接层都像一个螺旋表面。在下一侧旋转之前，前一侧必须旋转，所有螺旋表面必须始终旋转，即使是成功进入第四阶段的品牌。
如何把握定位
刚开始的时候，品牌可能需要找到自己在这幅蓝图上的位置。这一点可以很容易地通过每一阶段已经发展到什么程度定位出来。在下表中依次列举了产品功能的认知、产品特性的理解、品牌情结以及品牌和消费者联盟这四个阶段的定位方法。
通过比较低水平和高水平四个相关阶段的变量，可以看出该品牌最近已经进入了公众的视野。第一张图显示，在四个变量中，第一阶段和第二阶段的成就相对较大，第一阶段在所有消费者中有25个%只有5个人知道这个品牌%人同时达到了阶段一和阶段二。显然，产品功能认知和产品特性理解应该放在前两个阶段。
各阶段的积累成果
各阶段的积累成果
另一方面，第二张照片显示，很多消费者已经达到了一、二、三阶段，但只有5%人完成了四个阶段。
显然，更多的关注应该是建立品牌信心和品牌消费者联盟。
我们经常看到的品牌属于第一张图表。他们被困在第一阶段和第二阶段。当一个品牌无法突破产品认知和产品特性理解的两个阶段时，就会发生这种情况。这通常是因为品牌本身已经成为发展的障碍。你知道你的品牌已经成为这个问题的受害者，只能用反复无常和矛盾来形容。品牌理念已经支离破碎。你的品牌代表一切，也可能毫无意义。
一个品牌陷入这样的困境，往往直接关系到它没有努力创造重要的品牌信念和价值观，或者只是给那些一时兴起的客户留下了深刻的印象。当一个品牌试图做一些消费者觉得不可思议的事情时，也会发生这种情况。比如阿贝的好心情快餐18Good Mood Food广告。在这方面，品牌名称对产品的价值意义不大。
如果你继续在广告中谈论产品的特点和优势，而不考虑与之相关的独特产品内涵，你很可能会陷入这种困境。从长远来看，你的品牌基础将变得非常脆弱。记住，对于竞争对手来说，很容易复制产品的特点和优势。然而，很难在第三阶段中复制一个独特的内涵。第三阶段和第四阶段的区别在于品牌内涵的重要性。在考虑第四阶段之前，我们必须处理第三阶段，因为如果没有品牌综合体，它就不重要了。
第二阶段的困境总是出现在向某人推销品牌的过程中。这个人可以是求职者、演讲者、博主、律师、医生或税务顾问。记住，只要你是一个品牌，就会有血统证明。任何吸引人的消费者都必须与品牌的气质有关，而不仅仅是简历上写的，或者你告诉别人你能做什么。许多人有相似的背景，甚至更强大的背景。如果你有任何问题，看看你的头衔，比较你的自我评价和其他人对你的评价。如果两者相似，是时候把你所代表的经历变成一种独特的价值观或信仰，并采取行动来推广它了。在从第二阶段到第三阶段的过程中，你需要克服许多障碍。
塑造第五章品牌故事
品牌故事的塑造
既是自我分析，也是自我创造。
讲一个不同于传统故事结构的故事，看看是否更有趣。
——亚当·萨克斯顿
下面的描述总结了品牌建设的六个C步骤，它显示了从规划的第一步到最后一步的工作过程，即故事摘要的创建过程。完成这些过程后，它将引导您进入品牌交流计划的制定阶段，这将成为一个蓝图，适用于品牌内部和各品牌之间的交流。完整的故事摘要可以为任何手段和形式的交流建立一个平台，逐步清理障碍，并在品牌和消费者之间建立最高层次的联系（联盟）。
六C步骤中的每个C都是英文单词的首写字母，每个C都在本书中形成一章。接下来，我们将简要介绍品牌故事的六C步骤。
第一步:收集背景故事（collection the back story）
让我们从挖掘背景故事开始。在传统的传播模式下，它通常是指情境分析，为解决品牌传播中遇到的问题提供必要的背景信息。每个背景故事都是不同的，但或多或少与编写的故事有关。背景故事可以指出一些问题或发现一些机会，这些问题和机会需要在品牌故事展示之前考虑。
第二步：品牌定位（characterizing the brand）
这种方法将品牌视为故事的主角，正好迎合了消费者的心态，以独特的方式满足了人们长期渴望满足的需求。这个过程中最大的挑战是如何描述主角。
作为品牌计划的第一步，人们有时会关注潜在需求者的需求，以及他们能在多大程度上得到满足。整个过程从定位需求者的需求开始，这可能是开始新的冒险之旅的好方法，也是对创新和发明潜在利益的评估。但对于今天的品牌来说，品牌故事塑造的过程需要关注品牌的每一个细节。这个过程就像其他过程一样，从与品牌所有者或品牌经理的沟通开始。从那一刻起，品牌故事塑造的过程就变得不同了。
一旦这张优缺点统计报告卡完成，我们很快就会与品牌所有者和经理讨论一系列技术问题。通过对这些问题的讨论，我们可以在一定程度上逐步挖掘出难以表达的价值观和信念。我们还收集了一份关于该品牌在未来能代表什么的愿望清单。从现在起，我们根据需求者对品牌的需求和愿望，向管理部门分配相应的任务。为了实现这一目标，对需求者的需求进行了一系列低成本的调查。这可以帮助我们提前评估管理者的期望，避免浪费大量的时间和金钱。
第三步:定位潜在需求者（characterizing the prospect）
一旦一个品牌完成了定位，我们就开始描绘最有潜力的需求者。本质上，这一步将帮助我们更好地理解谁最需要我们销售的东西，以及他们为什么需要它。
首先，我们需要了解潜在需求者试图解决的功能问题。为了满足或更好
当互联网技术出现危机报告时，企业应立即启动公关危机处理计划，与网站地址沟通危机的根本原因，立即找到危机的根本原因，迅速解决。
在当今互联网时代，造成互联网危机事件和公关危机新闻报道是不可避免的。网络危机公关不言而喻是企业不可或缺的。如果不立即解决网络危机公关的概率，将给企业带来危机 很大的不良影响。不能调解时，尽量靠公信力表达意见。
在许多情况下，可信度建议一般可以对解决公关危机起到全球作用。因此，企业在解决危机时，一方面要谦虚内疚，信守诺言，从头到尾把人民的利益放在首位；另一方面，要坚持求真务实。只有这样，企业才能控制形势发展趋势，转危为安，进而迈上新的境界。
善后处理：以诚相待观人危机是每一企业都不愿解决的事，但是在造成后，倘若有心谎报或低落对待，危机对企业的发展趋向将是造成了巨大的。因此当危机不幸来暂时性，千万不要只是 要真诚解决困难，找到合适的解决办法，才能借此机会把危机变成转站。
当企业发生危机时，非常重大的事故责任，造成人民利益的损害，企业应当尽最大努力承担责任，给予人民一定的精神补偿和化合物补偿。在整个善后处理过程中，企业也试图确保一个真诚的词。如果客户或人民因使用企业产品而受到伤害，企业应及时向人民道歉，以表示真诚，并向受害者支付相对的化合物补偿。对于这种真正不足的产品，应尽快收回，立即改进企业的产品或服务，以显示企业解决危机的信心。只有真诚地对待对方，我们才能以人为本。
危机不仅是风险，也是转移。如果你正确地解决危机，机会就会随之而来。一般来说，当企业解决危机时，应以人民和消费者的利益为主导，迅速做出适当的反映，立即选择预防措施，积极有目的地以此事为突破点，把愚蠢变成好事，有时改变，使其神秘。不仅可以 修复企业企业的信用 扩大企业知名度和品牌知名度。正如大家常说的:一个优秀的企业在危机时刻越来越能展现其整体水平和业务素质。这就是健康企业和其他企业的区别。
