食品舆情监测方案有哪些内容?
在品牌营销的过程中,有一种品牌价值观向客户价值观的转变,即品牌创造者价值观向消费者价值观的转变。品牌创造者将企业家个人和企业成员的价值观渗透到品牌中,从而创造出具有一定价值观或理念的品牌。品牌营销的过程是通过向消费者宣传品牌价值观,让消费者接受或认同品牌价值观,从而影响消费者的购买行为。在这个过程中,我们还应该经历一个品牌代言人(个人)价值观向品牌消费者(群体)价值观转变的过程。因此,可以描述为品牌价值观(搜索)品牌代言人价值观(广告)品牌消费者价值观的逻辑过程。
品牌价值观是品牌理念的核心内容,也是形成品牌文化竞争力的核心要素。我们可以将品牌价值观向品牌文化竞争力的转变描述为一个逻辑过程:价值观-品牌概念-品牌形象-品牌代言人-消费者群体。品牌价值观被消费者群体接受和认可,反映了品牌的文化竞争力。品牌价值观的影响决定了品牌概念的渗透性,然后决定了品牌影响消费者的广度和深度,这是品牌文化竞争力的象征。-3所示)
图3-3价值观影响品牌竞争力的总过程
第三节影响竞争力的形象机制
1.品牌形象和贝尔模型
品牌形象与广告传播密切相关,因此广告大师往往对品牌形象有深刻的了解。早在1911年,智威汤逊的创始人汤普逊就在他的作品中提到了品牌形象(Brand Image),20年后,广告科学派的鼻祖克劳德·霍普金斯(Claude Hopkins)奥美广告的创始人大卫对品牌形象进行了专门的讨论,但真正让品牌形象理论流行起来的是·奥格威(1955)。广告大师对广告有自己独特的理解:那些尽最大努力为产品品牌树立最有利形象的制造商最终将以最大的利润获得最大的市场份额;同样,那些陷入困境的制造商也是机会主义者,他们用大部分广告资金来宣传便宜的价格……降价可能会促进更多产品的销售,但成本太高,因为它不会为产品树立坚实的形象,而坚实的形象是使你的品牌成为美国生活不可分割的一部分……让我们记住,正是品牌的整体个性,而不是琐碎的产品差异,决定了它在市场上的最终地位。[4]虽然品牌形象的概念已经提出,但其内容随着市场、媒体和人们对形象理解的深化而变化。一开始,人们对品牌形象的理解主要集中在影响品牌形象的各种因素上,如品牌属性、名称、包装、价格、声誉等。就像纽曼一样(Newman,1957)品牌形象可能包括功能、经济、社会、心理等方面……与产品的其他方面一样,通过风格化为广告商树立品牌形象也有局限性。
利维(Levy,1978)从心理学的角度分析了品牌形象的定义。他认为,品牌形象是人们心目中品牌元素图像和概念的集合,主要是品牌知识和人们对品牌的主要态度。此时,人们对品牌形象的理解开始转向心理学。罗诺兹和刚特曼(Reynolds&Gutman,1984)从品牌战略的角度提出:品牌形象是竞争中产品或服务差异化含义的联想集合。他们还列出了品牌形象运营的战略方式:产品认知、情感或印象、信任、态度、形象个性等。[5]斯兹(Sirgy,1985)提出,品牌应像人一样具有个性形象,这个个性形象不是单独由品牌产品的实质性内容确定的,还应该包罗其他一些内容……到目前为止,对品牌形象的理解已经进入了品牌的个性水平。[6]帕克(Park,1986)等人提出:品牌形象源于营销人员的品牌管理理念,品牌形象是一种品牌管理方式。[7]他们认为任何产品或服务理论上都可以用功能、符号或经验元素来表达形象。(Aaker,1991)将品牌形象与品牌资产和负债联系起来,他认为品牌资产可以通过符号附加或减少。
可以看出,品牌形象是一个综合概念,是营销活动渴望建立的联想集合,受形象感知主体的主观感知和感知方式的影响。品牌形象是一种资产,品牌形象应具有独特的个性。
贝尔认为,品牌形象体现在公司形象、用户形象、产品和服务的三个子形象上。任何品牌都有这三种形象,品牌形象描述的起点是消费者与品牌相关的联想,可以分为硬和软两种属性。
二、品牌个性的价值
品牌个性和个性属于营销和心理学的概念,但营销行业普遍认为,品牌个性是品牌管理中心理学个性概念的延伸。
在相关文献中,品牌个性的定义具有代表性:周晓红认为,品牌个性是每个品牌向外展示的个性,品牌个性是品牌定位的延伸,品牌个性是品牌给生活带来的东西,也是品牌与当前和未来消费者联系的纽带。它很有吸引力,也可以与消费者和潜在消费者进行情感交流。[9]叶一千、孔克勤认为品牌个性是整体产品
食品网络舆情监测计划有哪些内容?
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