「危机公关理论」危机公关的层次和钥匙是什么？
就笑话营销而言，有很多人并不乐观，有些人甚至直言不讳地说：笑话的诞生地是河流和世界，皮肤不复存在，头发怎么存在？数据情况并非如此。相反，现在是微博反击的时代。
2016年5月12日，新浪微博发布2016年第一季度财务报告，截至第一季度末，微博月活跃用户达到2016年.61亿，同比增长32%，日活跃用户达到1.2亿，同比增长35%。商业化方面，微博第一季度总收入70%。.77亿元，同比增长29%，当季微博利润1.05亿元，同比增长529%，连续六个季度盈利，超出华尔街预期。[11]
微信真的很热闹。表面上看，微信朋友圈抢了微博的位置。然而，与微博找到明确的盈利模式相比，微信仍在探索盈利之路。
微博是笑话营销的主要地位，承担着为笑话营销提供注意力的功能。由于微博不是全国性的，作者对笑话营销并不缺乏信心。毕竟，笑话的短而简洁、幽默的细菌和内涵与当今人们分散的阅读习惯和对幸福的追求无缝联系。
更重要的是，有些笑话所传达的幸福不仅仅是肤浅和肤浅的，而是一个带有内涵的梗。所谓的花，一个世界，一片叶子，一个菩提，一个梗，一群人。所谓的梗，是隐藏在一个词中的神秘，即秘密通道。能否理解这个梗，不仅是对个人智力的考虑——理解，给你带来巨大的智力优越感；也是对个人群体归属感的衡量——不理解，对不起，你不属于我们的圈子！
在娱乐营销的战场上，段子手是一支神奇的特种部队。凭借幽默的风格，他们用100多字甚至几十字俘获了大批粉丝和广告商的心。
别担心，他们的品牌植入不会让人们感到不和谐：他们要么展示产品、品牌或企业的其他元素作为笑话内容中的道具，最著名的可能是鸡汤：对于他们自己的奥迪，妻子的迪奥，儿子的奥利奥必须努力学习；或者将企业或产品品牌的谐音融入笑话，你是渡轮（百度），你不知道吗？！；或将品牌与日常生活中的趣事融为一体。
笑话营销将广告的棱角打磨得更加圆滑，使广告润物细无声。一旦人们卸下心理防备，就更容易接受。
为什么网红这么红？
突夜春风来了，千树万树梨花盛开。
这首古诗尤其适合网络名人。这个世界上独一无二的新经济物种似乎在一夜之间颠覆了人们心中建立起来的思维。只是在网上发视频，然后卖萌或者自嘲，怎么能得到1200万的投资？更可怕的是，年轻女装网店老板娘网络名人，淘宝店年总销售额能超过3亿元？
艺术家安迪·沃霍尔曾做出两个相互关联的预测：每个人都可能在15分钟内出名和每个人都可以在15分钟内出名。在娱乐元素相当流行的今天，网络名人的流行并不奇怪。随着网络名人时代营销方式的变化和隐藏在网络名人背后的网络名人经济的发展，它真的值得我们仔细研究和应用。
如果移动互联网是新经济的风口，那么网络名人经济可能是风口的风暴口。也许你不这么认为，但正如马云所描述的那样，人们接受新事物的过程，我希望你不要重蹈看不见、看不起、看不懂、太晚的覆辙。
网红4.0
太阳下没有什么新鲜事。如果你认为有，那一定是你的观察方式错了。企业家现在谈论的风口不是商业社会未来发展的趋势和方向吗？事实上，风口一直存在，但在移动互联网时代，人们给它起了这样一个生动的标题。
虽然2015年被称为网络名人的第一年，但网络名人在2016年才完全走红，但网络名人从未出现过近两年，其历史其实相当悠久。
既然网络名人被定义为网络名人，简单来说就是通过互联网走红的人。当互联网出现时，网络名人出现了，但当时没有网络名人这个词。
信息的主要输出形式是文本内容web1.0时代，宁财神、天下霸唱等网络作家无疑是网红1.0时代的代表人物。随着互联网的普及，网民数量的急速增加，在以个人为中心、传播分享的关系链为核心的web2.0时代，芙蓉姐姐、凤姐、犀利哥、奶茶姐姐等以出位表演吸引眼球的网络名人开始刷新人们的三观。
如果说微博、微信时代的网络名人3.0时代，如陈瑶、薛蛮子、同道大叔等。，还有一些共同的特点可以形容，比如可以算是各个领域的领导人物，那么进入直播平台滋生的网络名人4.0时代，网络名人有些五花八门。
既有papi像酱汁这样的网络名人融合了才华和美丽，也有各种各样的美，如大眼睛、长腿和锥子脸，以及王思聪和薛小丑等笑话，以及在自我毁灭的道路上不准备回来的艾克里。
正如韩寒电影中所言“成人世界只有利益，没有对错”，互联网世界大概也是如此。所有的重逢并非不期而遇，所有的行为也抹不掉利益这块诱饵。
在互联网发展的早期阶段，技术的不成熟和商业模式的探索才刚刚开始。网络名人1.0时代的实现仅限于版税的单一方式，而网红2.在背后团队包装和炒作流程操作的帮助下，0时代的网络名人开始在短时间内获得广告代言等商业利益。
2005年夏天，照片上传到水木清华大学和北京大学未名
「危机公关处理基本理论」危机公关处理的级别和钥匙是什么？
对于企业网络公关工作人员来说，的尝试是企业危机公关。对于企业来说，困难分为两类，一类是内部原因造成的，另一类是外部因素的危害。
外部伤害一般分为两类：一方面，所有企业，必须解决客户评价、微博、微信方法描述方便，许多评论实际上只是情感表达，虽然新闻媒体可以 引起公众关注，但现在在非常复杂的新闻媒体自然环境中，不检测和发布各种未知的信息内容，简单快速传播，对公司造成伤害。例如，想想近年来的5G华为在线投票的困惑。
诱因造成的困难也分为两类：一类是公司、商品本身，损害客户或社会发展权益，因为没有纠正或纠正设备系统故障，新闻媒体或社交网络问题，然后造成大量负面信息评价，如前海底捞火锅爆炸餐厅厨房紧急情况；另一类是由公司领导或内部员工的不良言行造成的，如新东方学校俞敏洪提到中国所有女性都沉没。
在许多情况下，诱因将与诱因一起工作。例如，网民对网页搜索结果有很多虚假信息和太多的广告不满。这种不满是一种心态表达。一旦遇到魏则西事件等例子，就会爆发。
当困难被称为新闻媒体时，互联网媒体的网民逐渐发布了帖子。官方网站主流媒体与个人主流媒体的互动和交流导致 形势升级，困难成为企业危机公共关系。如果不反映或反映不良，很可能会加剧对公司的伤害。公司解决困难的预防措施和对策是PR处理单位危机公关。
一般来说，危机公关处理有五个层次：
差异：解决后，导致更高范围的关注，挖掘出大量问题；其次：不回复，产生逃避责任的认知能力；标准：解决后，原谅，公众舆论逐渐平静，公司克服困难；好：解决后，公众舆论提高了对公司承担责任品牌形象的认知能力；高：当问题引起萌芽时，可以找到问题的迹象，并立即解决，以避免危机公关处理。
在相关企业危机公关的教材内容中，有很多 总结方法，如企业危机公关5S规范，应急处理6C规范这种。一个央视315，在网络上总会有很多 回应免费模板与伎俩化处理方案。大家讲，企业PR企业要做大明朝的网络公关，能够妥善处理问题，防止平时出现困难。韩非子的名著《扁鹊见蔡桓公》讲述了危机公关处理的高生活境界。
事实上，许多公司的困境都是由他们自己抚养长大的，长大到失控，伤害了公司。以百度搜索、携程（客户杀死大数据反馈）、滴滴出租车（滴滴出租车安全风险以前会有很多用户满意度）为例，客户对公司的不满逐渐充满社交媒体，公关人员不必留下媒体公关，促进企业改进，及时处理问题立即应急处理，尽可能解决爆发前的困难。
先，PR企业应注意与客户服务单位的沟通，客户服务单位为客户页面，注意调查客户反馈类型的困难，梳理产品和服务困难，反馈公司系统，促进公司的修改态度；发现困难时间太晚，制定修改计划并公布。
次之，PR单位应注意与业务单位的沟通，随时随地关注手机微信、新浪微博等报告问题的解决。客户服务部门应解决不立即流入管理平台的问题。他们应该在意见反馈的早期联系和解决，而不必让客户觉得意见反馈失败。
自然手机微信、新浪微博等意见反馈问题，如果有真正的问题，就会有假的问题。对于所有的公司说，如果有客户，毫无疑问会有用户反馈。如果有评论，毫无疑问他们不会100%关注拇指。没有必要对赞扬和批评感到焦虑。我们应该通过假困难和假问题来发现真正的问题。
如果真的很难，而且确实从社交媒体扩展到主流媒体，从产品和服务的难度暴露到更高的范围，就没有必要感到沮丧和恐慌。一是作为解决自身产品和服务困难的突破点，如果企业想长期经营，当然不好解决问题；二是真诚与客户和主流媒体沟通，接受批评，表达改进意向，必须进行赔偿救助。
坏的做法是把困难放在哪里，自己还是千方百计的违约，找理由推卸责任。真的是火上加油，久拖不决，是企业和PR禁忌。对话意味着放弃抵抗，双向、公平、公正地沟通真实情况，讨论利益和共享资源的实际价值。即使在真理的客观识别方面存在差异，我们也必须找到在使用价值方面达成协议的方法。
这种价值观包括爱、宽容和关注。如果把解决困难作为检验，媒体公关单位应与企业精心准备，解决萌芽状态，把握诚实守信的重要性。
