「危机公关公司」什么是危机公关的五项原则
文化竞争力来提升市场竞争力。其中最核心的目标就是积累精神文化价值并形成品牌资产价值。
3.品牌的超越
这是品牌创造最重要的历程。
增强品牌生命力的重要途径就是不断创新。品牌创新是指随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化,品牌的内涵和表现形式也要与时俱进。
任何品牌都会经历从创建、成长到老化的过程,为了防止品牌老化和衰亡,必须进行品牌创新,当然这不是替换原来的品牌,而是赋予产品新的生命,包括品牌形象创新、技术创新、营销创新、服务创新以及产品的升级换代,从而超越品牌生命周期。
保持品牌创新,关键是要保持品牌精神的创新,促使它适应时代的进步以及消费观念的变化,从而不断注入新的内容,更换新的形式。
其中最重要的就是要培育企业家的创新精神。企业家创造了企业,肩负着促使企业品牌创新的责任,企业是企业家意志的表现。因此,品牌企业必须要有品牌的企业家,他们需要具备不断创新的精神和开拓能力,通过“特殊意志”促使品牌更新。品牌自身的更新,从某种意义上讲就是对品牌生命周期的超越。在这个过程中,企业家是被动的,往往通过第三方如广告公司、策划公司等组织得以实现。有创新的精神,就有品牌创新的机会!
第二章品牌资产
本章立足经济领域提出新的观点:人类第三种资产是品牌资产。本章还站在时代发展的高度,分析品牌资产的构成,以及品牌资产与实物资产、货币资产的根本不同,论证品牌资产是目前最有生命力和创造力的资产形式。
企业的核心价值是产品,产品的核心价值是品牌,品牌的核心价值是品牌资产。因此一个企业要想成功,就必须研究品牌,而研究品牌就要学习如何创造自己产品的品牌资产。品牌资产作为品牌的核心价值,是不可小看的核动力,只有它才能让企业腾飞。
导语
品牌,对企业而言是奢侈品,同时又是必需品。
在澳门有这样一个特殊的现象,你可以用葡京赌场的筹码在澳门市场买到任何想要的流通的物品。也就是说,葡京赌场的筹码等于货币。
在内地的流通市场里也有一种现象,一百箱可乐(正常保质期内),可能是可口可乐,也可能是百事可乐,都可以在市场里马上变现,一点不需浪费口舌。
细细分析这种现象,为什么其他品牌的产品做不到这一点,而只有这些产品有这种特征呢?原因很简单,这两种产品的品牌在人们的心中有一定的地位,有很高的认可度,产品等于货币。这就是品牌的力量。支撑这种力量的是什么?是品牌资产的各种要素,其中包括品牌知名度、品牌忠诚度、感知质量等。品牌只有具备了这样的核心内容,才能具备这样的力量。
可口可乐公司是美国最大的碳酸饮料公司,100多年来,他们致力于品牌战略的谋划,目前品牌价值达560亿美元,排在世界第四位,其产品在饮料市场占有率世界第一。有人的地方就有可口可乐,一听仅0.5美元,是世界上最便宜的碳酸饮料。其品牌张力非常强大,碳酸饮料=可口可乐=货币。这样的品牌力量是任何一个产品的梦想。
企业的核心价值是产品,产品的核心价值是品牌,品牌的核心价值是品牌资产。因此一个企业要想成功,就必须研究品牌,而研究品牌就要学习如何创造自己产品的品牌资产。品牌资产作为品牌的核心价值,是不可小看的核动力,只有它才能让企业腾飞。
第一节人类的第三种资产
自从有了人类,便有了私有化制度,有了私有化制度便有了财产。远古时代,没有商人,农民与手工业者创造着世界的资产,到了周朝才有了真正意义上的“商人”。
商朝的最后一个帝王是商纣,因为残暴,被他的亲戚周武王推翻,于是周朝建立了。
商朝的一批贵族被周武王从河南商丘押运到镐京(属今西安)软禁,又不安排工作,于是这帮商朝的后人没有办法了,只能拿出自己的“文物收藏”到街上交换日用品、粮食等,先是固定地点——镐京南门口,再规定时间——初一、十五,中国最早的“集市”便这样产生了。那时是物物交换,如一个铜碗换半斗粮食,一套官服换十斤牛肉。时间久了,“商业”工作者也产生了。这帮商朝的后人不会种地、不会酿酒,只能换取,中国最初的“商人”就此产生了。
古代的社会阶层按地位的高低被划分成士、农、工、商。读书人、做官的人为士;种田为生的为农;手工业者为工;以交换为生的为商。商人最早为囚徒,是前朝的贵族,当然不被新朝人待见,并被监视居住,因此为末等。这是商人被歧视的根源。
为了区分商人,一开始商人在外表上也要加以区分,不能穿绸缎的衣服,有钱也不行,鞋子要穿两只不一样的,方便辨认。同时,商人见多识广,信息灵通,经常囤积居奇,待价而沽,赚钱非常容易,周朝人因此更加生气,于是商人被冠以“奸商”之名。周朝人不愿与他们往来通婚,他们更不能做官,地位非常低下。
进入秦汉以后,商人读书做官,成为社会的主流,但依然被看不起。由于商人有钱,“有钱能使鬼推磨”,商人的地位在金钱的推动下逐年提升。“万般皆下品,唯有读书高”,在儒家思想的统治下,这条祖训影响了中国3000多年。
古代人大体可分三类:①读书人及读书当官的人;②农民及手
互联网危机公关处理重在防止,只但是一般的该公司在防止下一阶段都不易注重,赶到暴发下一阶段那时,又会手足无措杂乱无章。终究,务必留意危机公关处理的五项原则,要不然一直让著名品牌陷入极大的困境。上面就追随企业危机公关公司一起看一下,如何正确对待五项绝大多数标准。
1、互联网危机公关处理——负责任标准
实质上,人民群众和新闻媒体常常在眼中早已拥有一杆秤,对公司有着思维能力上的预估,即公司理应如何解决,我也会感觉比较满意。因此公司意味著不能选择抵御,见解至关重要。
2、互联网危机公关处理——真挚沟通交流标准
公司处于困境涡旋里时,是人民群众和质粒的话题讨论探讨。你的响声都将接受提出异议,因此干万不肯有掉以轻心,作用蒙混过关。而理应立刻与大众传播媒介紧密联系,尽早与人民群众沟通交流,说明真实情况,推动两国友好相处,消除顾忌与焦虑情绪。
3、互联网危机公关处理——速率标准
好事不出门,好事行百里。在困境出现的初12-24星期内,噩耗会象病菌一样,以精准引流方法方法髙速持续发展趋势。而此时,可靠的噩耗常常非常少,社会经济发展充溢传言和揣测。该公司的响声将是很多人 核查该公司如何处理本次困境的重要根据。新闻媒体、人民群众及中央人民银行都紧密联系凝望该公司传来的份联名信。对于该公司在处理困境各行各业的做法和心理状态,社会舆论赞成是不是常常会马上源自主流媒体。
4、互联网危机公关处理——该系统软件运作标准
在避开一种风险源时,不肯忽视另一种风险源。在进行危机处理层面时不可或缺该系统软件经营,决不可举棋不定。只有那般才能够透过以偏概全看事儿,技术创新解决,化害为利。
5、互联网危机公关处理——公信度核查标准
本身赞扬本身是失灵的,没有公信度的认可一直独留老鼠过街,在困境造成后,公司不肯本身入眠拿著高音喇叭叫冤,而理应攘外必先安内,请超重量级的第三者在管理后台說話,使消费者清除对本身所的巡视思维能力,终获他们的信赖。
互联网危机公关处理学者再一次的重视,无论你的企业危机公关赶到哪一种高宽比,倘若不按照精准的方法来处理,一直让困境更进一步恶变。