网络公关已成为公关公司的主体

       芡ü基金会４蠖嗍涣鞫疾恍枰镅浴９愀婊蛏桃敌械牟芳壑怠⒀菰钡亩鳌⑾笳鞣藕推渌奚兀锍龅男畔⒁扔镅孕畔⒏岣弧Ｊ率瞪希颐窃缇脱Щ崃送ü奚抓住醋源的牙龈咝У纳桃倒愀妗鲈诨苏嬷姓故酒放票Ｕ庵止低ǚ绞酱芒硕的怨恨厦鞑靼脂肪坑庹墙香嬷嬷狈Φ亩鳌?\r\t我觉得，在创作广告的时候，无论你是打算动笔写还是打算把创意文案敲进电脑，在此之前明确这一个想法，也许是最重要的。广告人更多谈论的是自己而不是观众，我们早已司空见惯。也许他们相信品牌使人们愉快或者让人觉得安全、智慧、时尚，却一直忽略了人们最渴望得到的感觉：被理解的感觉。最震撼的广告是这样的，它可以使人产生“这说的是我或者就是我的问题”的反应。我想这应该是从这本书中学到的最为重要的一课。

       灵感第16章

           创造性的灵感总是遥远的

           走在事实前面。

           如果你的行为激发了别人更多的想象力，让他们学到更多，取得更多的进步，那么你就是当之无愧的国王。

           -约翰·昆西·亚当斯

           我一直从事市场营销和媒体传播。在过去的30年里，很多事情都发生了变化。但不幸的是，有一件事没有改变，那就是客户和广告代理商对如何使用创造的看法一直相似。

           许多人为一个品牌的成功做出了贡献。当一个创意团队进行品牌推广时，很难说它们负责品牌信息的哪一部分。当涉及到这项工作时，许多问题就会浮出水面。这可能会解释为什么一些广告商有时会受到脾气暴躁的客户或强大的创意细节的影响，并一次又一次地更新已经确定的创意大纲。不幸的是，这种情况时有发生，负责写广告文案的创意人士已经制作了一个特定的短语来描述这种行为给他们带来的感觉。

           我并不意味着只有与品牌相关的创造性人才被称为创造性人才。他们中的大多数人似乎都不是这样。然而，这些人必须每天花大部分时间通过广告词和图片的完美结合与消费者沟通。他们中的许多人都有丰富的经验，并一直在不懈地追求更高超的技能。如果你对此有任何疑问，坐下来看一个作家或艺术总监参加的电视脱口秀。你会发现，他们中最好的创意人才不是那些遇到广告时进步很快的人。相反，那些在看广告时问自己如果是我，我怎么能做得更好的人。

           创造性人才的想法并不总是有用的。但他们有丰富的专业经验，可以对这个领域的问题做出专业的判断。最好的方法是利用他们的专业知识来激发灵感，而不是命令他们。根据我的经验，最有创造力的人是那些大师。他们就像超级海绵，依靠感官吸收大量的信息，然后将这些信息与存储在头脑中的信息进行整合，并立即完成转换：新的视角诞生了。创造力的好主意是许多无法控制的因素的共同作用。但对于那些负责塑造品牌故事的人来说，有一个因素是我们可以控制和必须控制的，那就是我们最初向客户提供的信息。

           贯穿整本书的一个概念是，创造性的人必须受到启发才能完成最好的作品。创造性的灵感一直远远领先于事实。灵感包括一个非理性和不言而喻的承诺，这是隐藏在事实背后的原因。最好的想法包括参与和共同的感受——这是无论有多少数据存储都无法提供的东西。当创意人员感到充满活力、想要看到和想要感受到的前景时，当一个品牌成为生活体验时，他们可以用这种方式体验别人的生活，他们就会创造出好的作品。

           是的，有些目标是可以实现的，但试图确认它们是否实现了创造性的目标，强调它们应该关注什么，而不是什么。或者更多，关注创造力应该表达什么，太多了。相反，当我们提供创造力时，我们应该更加关注激发创造力的灵感，而不是控制或限制它。当某些控制被放弃时，有些人就会变得不舒服。害怕不能把现有的描述变成有创意的想法，比如如何处理以下描述——信息的基调应该是幽默的，或者对食物的描述应该更能唤起人们的食欲。然而，我们一次又一次地看到，最好的想法通常来自于自由的想法。第一人称的描述更喜欢解释创造力，而不是控制它，这只是显示了这种自由。他们不会说该做什么，而是把它留给创意团队，让创意团队自然地实现最重要的沟通，并找到最好的沟通方式。

       第十七章的意义

           相反，故事的结尾

           意味着新的开始。

           故事专注于传达意义而不冒险定义自己。

           -汉娜·阿伦特

           每个故事的结尾总有两个词昭示着故事的完结。这两个词是作者收笔的信号，也是我们从内心开始发声的信号。由此看来，故事的结束反而意味着新的开始。它邀请听故事的人在自己的世界中重现听过的故事，决定故事的意义，收获自身的感悟。

           这就是我的故事的结局。向你展示这些案例，以故事的形式向你展示品牌，现在你可以判断故事思维的价值。对一些人来说，它完全颠覆了传统营销和媒体传播的规划过程。对其他人来说，这是信仰的自然进步。我希望它至少提供了一个新的想法，帮助市场营销和媒体人员使用人类已知和最古老的工具来说服消费者。

           我一直在思考为什么我在广告和营销领域工作了30多年，却发现了故事思维的优势。也许是因为我太固执了，无法面对摆在我面前等待被发现的事实。也许是因为我被太多的规则蒙蔽了双眼，我忽略了用故事包装事实的重要性。我不确定，我想知道我将来是否会坚信这些原因。

           但这真的是我最真实的想法。以品牌为故事，为我开辟了一条通往品牌最终目的地（与用户结盟）的新道路，其他方法找不到这些目的地。我所理解的品牌定义远远超出了经典教科书中的品牌定义。

       附录推荐书目

           斯科特。斯科特·斯蒂芬，贝德伯里·芬尼契尔.品牌新世界.北京:2004年中信出版社.

           迈克尔·布兰丁.可口可乐内幕.尤云峰译.济南：山东文艺出版社，2013.

           斯蒂芬。斯蒂芬·丹宁.《故事的影响力》.刘莉译.北京:2010年中国人民大学出版社.

           帕特里克·汉伦.北京：机械工业出版社.2007.

           斯蒂芬。斯蒂芬·金.写作:创作职业回忆录.张坤译.上海:2014年上海文艺出版社.

           罗伯特。罗伯特·麦基.银幕剧的材质、结构、风格和原理(第一版).周铁东译.2014年天津：天津人民出版社.

           约翰·奈斯比特.《大趋势》.孙道章译.北京：1984年新华出版社.

           丹尼尔·平克.全新思维：未来六大决胜能力.高芳译.杭州：2013年浙江人民出版社.

           安妮特·西蒙斯.吕国燕翻译了故事的力量：激励、影响和说服的最佳工具.北京：2009年化工出版社.

           安妮特·西蒙斯.《故事赢家》.北京:2009年东方出版社.

           Ferrell,William K.Literature and Film as Modern Mythology.PraegerPaperback，2000.

           Gabriel,Yiannis.Myths,Stories,and Organizations：Premodern Narrativesfor Our Times.New York：Oxford University Press，2004.

           Godin,Seth.All Marketers Are Liars：The Power of Telling Authentic Storiesin a Low-Trust World.New York：Portfolio，2005.

           Godin,Seth.Tribes：We Need You to Lead Us.Brilliance Audio onMP3-CD，2008.

           Haven,Kendall F.Story Proof：The Science Behind the Startling Power ofStory.Westport,CT：Libraries Unlimited，2007.

           Lakhani,Dave.Persuasion：The Art of Getting What You Want.Wiley，2005.

           Lipman,Doug.Improving Your Storytelling：Beyond the Basics for AllWho Tell Stories in Work or Play.Little Rock,AR：August House，1999.

           Margolis,Michael.Believe Me：Why Your Vision,Brand

根据媒体公关研究协会新发布的报告，根据媒体公关研究协会新发布的报告，40家公关活动公司中有29家展示了在线商品推广服务（72家）.5%），27家出示网上借势营销（67.5%)28家出示口碑传播(70%)，23家出示紧急处理(57).5%)31家公司出示网络舆情监控(77.5%).5%)19家公司出示融合散播(47.5%)-网络危机公关早已成为公关活动公司的关键业务流程。

       据了解，40家企业中有38家进行网络危机公关业务流程(95%)，18家进行营销业务流程(45%)，15家进行危机处理业务流程(37%).5%)上海世博会业务流程11家(27.5%)，9个大城市营销推广业务流程(22.5%)，9家进行CSR业务流程（22.5%)，8个政府关系业务流程(20%)，7个体育品牌营销业务流程(17%).5%)。

业务流程发展潜力销售市场组成(企业数)

       据了解，随着世界经济的温暖，中国经济的持续增长，公关销售市场再次进入持续增长的发展潜力。据估计，所有销售市场的年经营规模约为210亿元rmb上下，增长率为25%。数据调查报告，TOP20企业年销售额增加30.发展潜力20%的企业为32%.7%。

今年的销售比较(1亿元人民币)rmb）

       数据调查报告，车辆，IT、2010年公关消费市场快速消费、保健、医疗、金融行业排名前五，市场份额分别为24.3％、16.2％、14.8％、8.3％和4.通信、互联网技术、房地产行业、加工制造业、体育文化、文化艺术等1%占32%.3%左右，车辆业务流程再次抢回部位。

由市场份额组成

       上海世博媒体公关网络危机公关、利用市场营销、危机处理CSR新服务项目商品再次成为2010年媒体公关服务项目的亮点，大城市营销推广逐渐引起业界的广泛关注。

       由于TOP20、发展潜力20企业数据信息的相对准确性，从业务流程行业、业务类型、业务流程发展潜力、区域销售市场等方面分析40企业数据信息。

       40家企业中，30家进行快速消费品业务流程(75%)，27家进行汽车维修(67%).5%)，22家进行IT业务流程（55%）,14家进行保健医疗业务流程（35%），14家进行信贷业务（35%），10家进行政府部门及非盈利组织业务流程（25%），9家进行加工制造业服务项目（22.5%)，8个通信业务流程(20%)。

       40家企业中，22家以传播代理和实施为主，8家以主题活动代理和实施为主，7家以咨询咨询为主，3家以网络危机公关为主。数据信息显示，传播代理的业务流程仍然是公关活动公司的关键业务流程，信诺传播意味着主题活动的传播企业也占据了约20%的市场份额，尤其是在区域销售市场。