诸城品牌营销公司告诉你如何在房地产行业维护自己的品牌
基础是:80人类交流％以上是以非语言形式进行的，因此传统的问卷调查、小组调查和个人访谈很难获得人们内心的真实感受。因此，我们应该借助其他手段探索消费者的潜在思想、观点、感受和感受。其应用过程一般分为五个步骤：第一步是找到一些具有象征意义的图片，可以代表企业品牌。第二步是找到20～25名消费者从这些图片中找到了他们最喜欢的图片。第三步是利用凯利的记忆格联想测试技术来解释选择背后的原因。第四步是根据测试结果绘制消费者的心理图。第五步是根据心理图选择企业品牌的定位策略。
◆品牌定位感知图。品牌定位感知图主要是通过两个变量组合的二维图形来描绘品牌的位置，然后识别企业品牌定位的方法。它通常分为三个步骤：第一步是找到消费者最关心的品牌因素。第二步是进行市场调查。第三步是绘制定位感知图。
◆投影技术。对于企业来说，探索真正的消费者思想是一个至关重要的问题。不仅在品牌定位上，而且在企业竞争的各个方面都需要真实的信息。然而，消费者的行为并不都是理性的。因此，如果调查这种非理性行为，消费者将本能地根据社会氛围和自我需求进行理性的叙述。在这种情况下，投影技术的使用可以有效地避免和减少消费者的行为。
投影技术是利用图片、语言或声音等载体，在消费者不知不觉中探索消费者真实想法的技术。主要采用如表1.7.所列各种手段。
表1.7.应用投射技术表
儿童参考案例！慢慢吃，别担心
奶球糖果是一种装在小黄棕色盒子里的糖果，是青少年看电影时喜欢吃的零食，因此被誉为电影糖果。对于企业来说，当企业发展到一定程度时，销售渠道自然会扩大。因此，奶球品牌的所有者史维哲·克拉克公司决定进军其他市场。
消费者心理分析
经过详细的市场调查，公司认为奶球最好的潜在消费者是稍微懂事的孩子。他们有以下特点:平均年龄在10岁以下，喜欢吃糖果，对糖果极其敏感。但是当公司看到进一步的分析时，情绪开始沉重。因为说到糖果，这些孩子首先想到的是棒糖。美国市场上的棒糖品牌主要有:赫西（Hershey）、杏仁乐（Almond joys）、银河（Mile Ways）、雀巢（Nestle）等等。这些品牌每年花费数百万美元做各种儿童喜爱的广告，在这个市场领域有很好的品牌声誉，孩子们非常喜欢它们。
关注市场和本身
品牌规划师和管理者开始关注棒糖广告和产品的各个方面。他们发现了棒糖企业的一般弱点。对于棒糖企业来说，即使他们意识到了这一弱点，他们也肯定会被限制在行业概念上，没有改正的想法。对于即将进入该行业的相关竞争对手来说，这是一个很好的突破。公司管理层立即采取市场竞争战略，避免现实，开始攻击棒糖行业。竞争对手的一般弱点是棒糖很小。对于儿童来说，它可以在两三分钟内完成，而且价格一般都很高。
突然，开朗后的神来之笔
公司管理层明白，对大多数儿童来说，零花钱并不是无穷无尽的。为了让他们的想法得到市场的支持，公司开始进行详细的调查。他们找到了儿童消费者，让他们谈谈他们对棒糖的理解。儿童的观点主要集中在以下几个方面：
如果我买棒糖，我的零用钱不会花太久。
不是我吃得太快，而是糖棒变小了。
告诉你，吮吸棒糖不能太快，否则一会儿就会消失。
公司不仅确认了自己的想法，还从中得到了更多的启示:棒糖的吃法可以改进。之后公司开始设计产品，很快就出现了一种新的棒糖产品。它放在盒子里，每盒有15个。孩子们不必用棒糖吮吸，只需要一个一个地放在嘴里。同时，产品广告的发布也紧紧围绕着这两个主要区别:太贵，不够吃，吃法变化。广告图片依次为:
以前有个孩子张大嘴巴……(一个孩子站在一张巨大的嘴旁边)
……心爱的棒糖。(孩子正在把糖棒一根一根地塞进嘴里)
……但是它们不是很耐用。(孩子塞了棒糖，大嘴巴变得很恼火)
然后他发现巧克力包裹的奶球糖。(孩子拿起奶球，大嘴开始舔腭)
大嘴爱上了奶球，因为它们耐吃。(孩子把奶球滚到大嘴的舌头上)
当棒糖只是一段记忆时，你仍然会吃你的奶球。(然后孩子用大嘴唱了一首广告歌)
给你的嘴弄点奶球。(孩子和大嘴都笑了)
案例分析
史维哲·克拉克的广告大大提高了克拉克的销售和品牌知名度。针对竞争对手的弱点，他们采用定位工具，找到市场空间，成功定位品牌。企业可以将品牌定位工具与传统的市场调查方法结合起来。当我们使用品牌定位工具时，为了检查我们的定位是否正确，是否有利于竞争，我们最好使用品牌定位陈述（BPS）该工具用于检查定位。品牌定位陈述见表1.7.2。
表1.7.2品牌定位陈述内容
续表
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案例训练
1．案例测试
品牌属性定位和品牌宣传定位属于品牌定位，品牌属性定位是品牌领域的主要定位
「什么是网络公关公司？」在竞争日益激烈的市场经济条件下，企业生活的内外环境更加复杂.外部政策法规、社会环境、经济形势的变化，以及内部决策失误、管理不善、人才流失等的影响，都可能成为企业危机的导火索.一旦危机爆发，如果企业不及时处理，不良信息影响将通过涟漪效应、破窗效应、蝴蝶效应、多米诺骨牌效应hellip;hellip;迅速蔓延，企业发展成泡影hellip;hellip;要应对危机，我们需要做到以下几点：一是逐步防止微杜.所有的危机和风暴都会不期而至。只有未雨绸缪才是遏制危机的正道，也是企业生存的王道.关键在于"早"和"恒"二字."早"要提前计划，建立预警系统、响应系统、善后系统，特别是一些容易出现问题的部门，必须建立危机响应的工作流程，并经常培训员工."恒"只要企业存在，就要坚持不懈，坚持不懈，建立长效机制。.危机预防是企业构建的第一道防线，它需要强有力的危机预防机生产保障，预防大于控制.经营者要善于睁开三只眼睛，时刻关注，检查企业的薄弱环节，定期不定期进行危机模拟试验，这样即使遇到危机，也能轻松做到。.同时，对危机的敏感性也逐渐提高，容易闻到危机的迹象，危机总是处于萌芽状态.二是临危不畏.遇到危机，只能勇敢冷静地面对，体现在"快"和"诚"二字."快"遇到危机要快速反应，不要拖延时间，要注意把握"快"原则、快报事实、原因.当原因没有调查清楚，没有充分掌握事实的依据时，不要胡说八道，必须经得起各方面的审查."诚"就是真诚坦率，不要说谎，胡说八道；正确的话不怕反复说.例如，当出现问题时，他们的情绪和每个人一样沉重，如何积极配合调查事件的真相，找出问题的原因等，并说一旦发现调查结果，他们会第一次报告，以换取真诚的理解和同情.同时，积极沟通，解决危机最有效的方法是在48小时内有效沟通，尽快消除公众对事件的误解.不要拒绝与政府和媒体合作；不要对外发出几个声音.危机发生后，一方面，处理现场相关工作；另一方面，立即召开相关人员会议，研究对策，统一口径，指定专人作为外部发言人，及时召开企业会议，全面报告相关情况，让员工正确了解事件的真实情况，从内部控制危机的不良影响，从上到下形成合力，克服困难，尽量将危机的不良信息影响降至最低点.三是当我们做好以上四条,我们就可能做到化危为机.善战者因其势利导.危机也可能是机个机会危为机是危机公关的最高境界.化危为机需要时间、地点、人和之美，这是对企业领导眼光、勇气和智慧的考验.中山网络危机公关公司专业从事互联网、危机处理等服务，明确分析情况，实时监控舆论，通过各种渠道封闭信息源，积极澄清，消除影响，恢复形象。欢迎来电咨询。「什么是网络公关公司？」
