危机公关的类型和特点
人们常说年轻人，嘴无毛，工作不牢固，表明对年轻人的蔑视和否定，是在关键时刻和关键岗位边缘化缺乏经验和先例；年轻公司向客户提出建议，往往因为没有或少成功案例而被拒绝；刚毕业的大学生经常因为没有工作经验而被录取……这些无处不在、无时无刻不在的现象，都体现了人们对经验和先例的崇拜。
为什么经验和先例这么多事情不厌其烦？有那么多人喜欢它吗？为什么我们在经验和先例的要求下无言以对？这个流浪的幽灵一直影响着我们的命运，决定着我们的成败。它到底是什么？为什么？
在招标、管理、咨询、行政、服务（如医疗、广告、家政、教育）、建筑、制造、申请、分配等方面，几乎所有的客户和领导都会问你：你做过吗？有什么案例吗？如果答案是肯定的，并且可以实证地列出，那么，你的成功或收获是显而易见的，否则，你就会失或失败。
所以，你做过吗？有案例吗？这里充满了鲜明的经验主义和先例主义的价值取向！
人们非常重视经验和先例，这是一种思维潜力，或思维模式或路径依赖，是绝大多数人理解事物和不熟悉决策的基础和参考，这是可以理解的。因为精神社区从群体渔猎到刀耕火种，从领土战争到血液联盟，繁殖、循环、传播技能和技能，将注重经验积累、先例示范和实证感知；从结绳记忆到文本、造纸、印刷、大数据、云计算、经验、实证和先例，在创新和突破中发挥着巨大的基因动力。
因此，经验和先例在人类社会生活、政治经济生活、文化生活等方面得到尊重和放大，成为人们认知和决策的集体无意识，甚至演变为经验和先例，同时发挥智慧作用，束缚人们的认知、思想和决策，但不被意识，无条件接受。
我们知道，直接和间接的学习是人类获得知识和经验的重要渠道，亲身经历和成名是人们对经验、能力和价值的尊重和认可。想象一下，一个初出茅庐的男孩在申请、机会和资源分配方面的尴尬和失败，知道一个经验丰富、著名的年轻富人的优势和魅力。
基于以下考虑，人类社会重视实践经验：
第一，害怕失败。选择有经验的人和先例的处理方法，做自信的事情，保证成功的概率，降低失败的概率；英国诗人威·柯珀说:眨巴双眼效果愚蠢的先例比用脑子省事多了。
二是提高效率。有先例的经验或教训，总能让人避开风险和弯路，直接取道目的地，提高做事效率。
第三，确保安全。总有一些经验或教训，基本上可以避免不必要的麻烦和风险，增加安全的可能性。
第四，降低成本。没有先例或缺乏实践经验，完全靠摸石头过河，难免会走弯路，陷入泥潭，遇到失败，增加经济、劳动力和时间成本。
第五，达成认可。选择有先例的人或方法，总能有效说服他人，被他人认可，减少决策/决策的摩擦。
先例是一个理解问题，而先例主义将理解推向了一条绝路，强调一切都必须有先例，一切都必须自己做，阻碍了创新、创造和发展的道路，迫使人和事进入死胡同，是经验主义的绝对化。
面对重大变化，先例主义坚持从历史上寻找先例，欢迎和支持改革，反对和阻止改革革。如果他找不到，他会反对和阻止改革。他不知道当时他想找到的先例是如何诞生的！从商鞅变法的失败，到王安石变法的失败，再到戊戌变法的失败，每一次成功的变法都没有先例可陈，说明先例主义的阻力和倒力是巨大的。中国30多年的改革开放和一国两制战略也受到先例主义前所未有的质疑。历史进步的驱动力和民族复兴的牵引力最终将中国理解的差距和思想障碍从阴霾和浓雾中揭晓。
面对重大人事任免时，先例主义强调从任免对象的阅历中找“先例”，找得到则任用，找不到则放弃，殊不知颠倒了“先用才有先例”、“不用永无先例”的逻辑顺序！
面对重大事件的处置，先例主义主张遵循先例，而不是因地制宜，因时制宜，因人而变，以至于生搬硬套，脚踏实地，错过良机，事与愿违！
面对重大提案，先例主义固执于先例，有先例就过去，没有先例就放弃。不管你有多强大，团队有多大，能力有多强，创造力有多好，他们都认为先例就是一切，就是一切的通行证！，只见教条，不见未来。
面对重大理论突破，先例主义犹豫不决，犹豫不决。一切都向前人和先例展望。结果前人敢做，前人敢做，以至于错过了机会。
1900年，著名教授普朗克提出了量子力学假设和普朗克公式。他沮丧的发现破坏了他一直崇拜和虔诚地相信权威的牛顿的完美理论，所以他最终宣布取消他的假设。人类应该从权威中受益，但出乎意料的是，他们受到了权威的伤害，这使物理理论停滞了几十年。25岁的爱因斯坦敢于突破权威圈，大胆突破，深入延伸，提出了光量子理论，奠定了量子力学的基础，然后决心破坏牛顿
「处理危机公关5s标准」在新产品发布会上，包括中国女性发展趋势慈善基金会、中国青少年慈善基金会、联合国组织计划发展署等玫琳凯长期合作的公益合作伙伴和利益相关者，意味着他们从自己的角度对报告进行了难忘的解释，明确提出了玫琳凯中国未来可持续发展观的有利建议。2013年6月21日，玫琳凯中国2012年可持续发展观报告在盛大游戏中公布。这是玫琳凯中国向群众公布的第四份相关报告。本报告全面解释了玫琳凯中国在2012年对创始人、客户、工作伙伴、员工、社会发展和自然环境六大利益相关者义务的实施情况，呈现了玫琳凯对中国经济的长期服务承诺。
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虽然越来越多的公司逐渐发布了可持续发展概念的报告，但作为一家未上市公司，可持续发布可持续发展概念水平的基本信息仍然很少。中国首席总裁麦玉福先生在向记者详细介绍时强调，多年来，中国一直坚持创始人玫琳凯女性、客户、玫琳凯人及其社会发展的四项服务承诺。根据这一核心概念，中国进一步细分利益相关者，考虑创始人、客户、市场销售团队、员工、社会发展及其自然环境的期望，继续创造财富，完成可持续发展理念。根据这一考虑，2020年特别是‘公司企业社会责任报告’改名为‘可持续发展观汇报’，因为我们期待着在未来更全面地关注可持续发展的概念。
新闻记者了解到，与之前的报道相比，新发布的玫琳凯可持续发展观报告更具专业能力，其编制参考了世界报道倡导机构(Global Reporting Initiative，GRI)的G3.第一版《可持续发展报告编制指南》的实际指标值将公布玫琳凯中国在可持续发展观层面的相关情况。该指标值将全面系统地反映玫琳凯在相对可持续发展观议案层面的绩效考核的主要表现，对玫琳凯中国的发展方向具有重要的参考意义。
此外，2020年恰逢玫琳凯公司成立50周年。为了更好地纪念半个世纪以来世界上数以万计的女性因玫琳凯而改变生命，本报告以50周年特刊的形式发布。在每一章的开头，都有一个女性利益相关者意味着的小故事，生动地描述了她们在玫琳凯中国的积极危害，为报告增添了许多可读性。
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