如何利用视频公关做好危机公关?
,因为根据经济学理论,其研究的主要课题应该是如何利用稀缺资源。对于信息社会的稀缺资源,他认为当今社会是一个信息极其丰富甚至泛滥的社会,尤其是互联网的出现,加速了这一过程。信息不仅稀缺,而且过剩。与过剩信息相比,另一种资源是稀缺的,即人们的注意力。
1.注意力
从心理学的角度来看,所谓的注意力是指人们关注一个主题、一个事件、一种行为和各种信息的持久性。它有五个特点:
(1)不能共享或复制;
(2)有限稀缺;
(3)它有易从众的特点,受众可以相互交流、相互影响;
(4)可以传递,名人做广告说明了这一点,观众的注意力可以从自己关注的名人转移到名人做的广告产品;
(5)其生产的经济价值是间接的。在注意力转化为经济价值的过程中,媒体不仅是注意力的主要所有者,也是注意力价值的交换者,因此媒体经济是基于注意力的经济。
2.注意力经济
在当今信息过剩的社会,吸引人们的注意力往往会形成商业价值,获得经济利益,因此注意力往往会成为一种经济资源。从这个意义上说,注意力是在特定的信息项目上投入精神活动。这些特定的项目进入我们的意识,吸引我们对特定项目的注意,然后我们决定是否采取行动。如果我们不考虑对某件事采取行动,我们就不会注意到它的存在。这种注意力形成的经济模式是注意力经济(attention economy)。此外,注意力经济是指通过培养潜在消费者群体,最大限度地吸引用户或消费者注意力,以获得最大未来商业利益的经济模式。在这种经济状态下,最重要的资源既不是传统意义上的货币资本,也不是信息本身,而是公众的注意力。只有当公众关注某种产品时,他们才能成为消费者并购买这种产品。吸引公众注意力的重要手段之一是视觉竞争。因此,注意力经济也被称为眼球经济。
10.2.2 营销是转移顾客注意力的艺术
在网络为王的时代,网站为王是什么?经过互联网上无数次的对抗,一个原则似乎已经确定:以注意力为王,以注意力衡量网站的价值。因此,无论是内容还是商业,国内网站的注意力都指向注意力,甚至在某种意义上认为观众的注意力比信息更重要。
自进入注意力经济时代以来,注意力已成为企业想要获得的稀缺资源,如何获得消费者更多的注意力已成为企业竞争的关键。在这个阶段,企业不仅关注消费者,而且关注消费者的注意力流动。虽然目标更清晰,但也更难以衡量。因此,在注意力经济时代,如何做好市场营销已成为企业迫切需要解决的一个大问题。
1.建立具有竞争力和企业文化的品牌
在注意力经济时代,品牌建设是企业的最佳突破,甚至比企业对技术的掌握更具全球性和前瞻性。为了保持竞争优势,企业必须首先建立具有企业文化特色的品牌。当企业文化伴随着品牌进入公众心中时,品牌已经取代了商品,成为吸引客户注意力的最有效的手段,而不再需要太多的广告来进行轰炸性的宣传。当我们想到奢侈品牌时,香奈儿、迪奥和其他品牌自然会出现在我们的脑海中,他们不需要太多的宣传,因为品牌传达的奢侈品概念已经,人们的注意力自然会集中在这上面。因此,在注意力经济时代,具有独特企业文化的品牌尤为关键。一旦品牌形象在观众心中建立起来,它们就会在市场上与同一产品竞争时脱颖而出。
2.差异化、特色营销
当市场上同类产品越来越多,产品同质性越来越强时,企业要吸引消费者的注意,就必须与众不同。因此,特色定位和差异化营销已成为企业脱颖而出的法宝。例如,最近流行的加多宝饮料定位明确——降火,差异化营销明显——各大卫视的综艺节目,节目的流行换来了加多宝的热销。可见,产品定位明确,营销手段差异化,对提高产品知名度和销量增长有着非常明显的效果。在注意力经济时代,抓住观众的注意力,赢得了战争的一半胜利。因此,与时俱进的差异化营销策略将是企业不断前进的最大动力。
3.抓住机遇,进行适当的营销
在互联网时代,博客营销、播客营销、RSS营销、SNS营销、创意广告营销、口碑营销、综合营销、活动营销等。各种营销方法适用于不同的企业和场合。只要使用得当,就能达到比预期更好的效果,比如2014年借助《中国好声音》节目大火的加多宝。自从加多宝集团输掉了王老吉品牌后,一直处于尴尬的地位。经过多年的宣传,怕生气喝凉茶的王老吉已经深入人心,如何在短时间内改变观众对王老吉的固有认识,形成新的加多宝形象已成为企业必须解决的问题之一。经过长期的研究,加多宝集团在适当的时期选择了活动营销的方法,并将其命名为中国好声音节目。随着《中国好声音》的大火,人们的注意力都集中在这里,对加多宝的关注也达到了前所未有的高度。加多宝在最短的时间内成为新品牌,实现了双重声誉和影响力
怎样运用视频媒体公关搞好危机公关处理?
如何利用视频媒体公共关系来处理危机公共关系?在危机公共关系处理的整个过程中,建立有价值的内容与维护客户意见反馈密切相关。如果明确提出艺术创意,非常值得分享的内容让每个人都不知所措,那么这里有一些广告短片可以促进每个人的业务流程的发展趋势,这样我们就可以加快视频公共关系策略,而不用费吹灰之力就提出想法。
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