对于“红海”思维
他们砍掉数百万美元的广告计划,改为依赖口碑,营造时髦而又富有创意的病毒营销。
另一家为人称道的“快品牌”是三星电子。它以快速的品牌增长模式向对手发起了进攻:2001年品牌增长率为2002年为30%、2003年为31%,2004年为16%,2005年为19%,2006年上半年为8%;这种增长速度,简直无人可敌。2005年,三星以149亿美元的品牌价值首次超越索尼,2006年其品牌价值则髙达161.69亿美元。
再看看那份“慢品牌”名单:福特、柯达、英特尔、戴尔等,它们出了什么问题? 一个不可否认的变化是我们的商业环境变得更加复杂、更具不确定性,传统的营销策略正遇到新的阻力。比如,在营销专业人士看来,广告正在变得越来越缺乏效力:想通过电视广告,但越来越多的家庭开始使用TiVo互联网电视,并借此跳过大多数广告;想通过互联网广告,但越来越多的人通过一些软件外挂来过滤垃圾邮件和拦截弹出式广告;想通过报纸广告,但越来越多的人在放弃报纸,把目光转向了互联网和杂志。《商业周刊》的报道也称:“借助大众媒体塑造品牌的时代已成为过去。优秀的品牌塑造者们更关心的是找到有效途径,使消费者将品牌融人自己的生活中。”
在数字时代的新环境下,那些品牌新军由于采取了最具创造力的方法而进入品牌快速道,它们是“快品牌”的尖锋力量,它们更清楚消费者的真实需求,以及能更快地吸收和适应各种新技术。在中国,你可以从这些品牌中找到快的力量,如联想、明基,百度、分众、淘宝等。
但是,“快品牌”模式不只是那些新晋品牌的专利,那些品牌老兵由于适时进行了自我更新而“老树发新枝”,也驰入了品牌快速道,如诺基亚、宝马、汇丰、宜家等。
本书从“全球最佳品牌”中选择了9个样本,它们是数字时代的速度大师(Speed Master),它们分别是:三星电子、索尼爱立信、苹果、摩托罗拉、Google、eBay、宝马、星巴克、宜家。
现在是品牌3.0时代
借用一款网络游戏的广告词:混沌的年代。对于目前的商业时代而言,也是“混沌的年代”。在全球化3.0的今天,“世界是平的”,越来越多的人一觉醒来后发现,一些所谓的商业技巧正在失灵,取而代之的是一些虚无缥缈但乂触手可及的东西。
数字时代的营销学者赛斯·高汀这样重新看待我们所处的时代,他把品牌营销分为三个时代:
前广告时代(before advertising):在有广告之前,商品的传播靠的是“口碑”,通常那些能够解决消费者实际问题的产品和服务会引发消费者的关注和讨论,通过口口相传,以达到售卖的目的。
广告时代(during advertising):电视和其他类型的大众传媒综合了仿佛永无止境的消费需求,并利用自身强劲的传播力让广告展现出不可思议的效果。由此形成了一个神奇的公式:只要提高广告在消费者当中的覆盖率,那么销售量就必然增长。
后广告时代(after advertising):人们对广告的认知又重新回到了原
点。在这一时期,利用一些必要的技术手段,能够克服前广告时代口碑传播速度慢和语言不便的不足,新的网络技术可以使那些杰出的创意像病毒一样快速传播。
在这样的情况下,一些传统营销理论正在遭遇巨大的挑战。本书以实际的案例揭示数字时代的“蓝海”品牌法则:
U.S.P失效——取而代之的是“与众不同”的定位;
从“产品导向”——转向“顾客导向”;
Push力量失效——Pull力量才管用;
从“营销导向”——转向“体验导向”。
检讨红海思维
蓝色是相对于红色而言的。在过去,红色曾经是中国企业的标准色,现在,越来越多的中国企业开始渴望变蓝。
“蓝海”学者钱·金多次对这种军事化竞争的“红海”思维进行了抨击,并称之为“错误理念”。钱·金称:
在军事上,你占领了土地就是胜利,失去了领土就是失败,非嬴即输,在商业战略上很多人也认为如此。这样一个基本的战略理念的假设,认为领土是有限的,空间是有限的,因此大家都争夺有限的领土,就造成了激烈的竞争,游戏的基本原則就是“迎合”的原则。但是实际显示的情况不是这样,商业领域的空间在不断地增大,而不是有限的,因此那些成功地扩展了商业市场空间的人,他们不但赚取了大笔的财富,同时也创造了强有力的品牌。
对于“红海”思维,零点董事长袁岳也进行了无情地抨击,称之为“春药策略”、“肉搏意识”。袁岳称:
我们的这种简单的肉搏意识,在任何一种海里都不行的,其中在助长和推行红海意识上,策划人要承担第一罪。因为基于短期刺激所产生的成效使得企业迷信这种操纵式的把戏,而缺乏战略格局上的运筹,总是昙花一现之后陷入困境。我们的企业在营销上非常差异化,但在产品、技术上的差异化不够。实际上企业的利益在乎权衡,很多长期利益需要很好的酝酿和耐心,进入崭新的蓝海更需要这种培育市场的过程,而短期策略就是鼓励企业寻找短暂的兴奋点,从而缺少长远的耐心,所以我也称之为“春药策略”。
其中,策划人阶层在中国商业史上有着重要地位,现在已经演变为一个专门的职业群落,甚至有专门的认证培训机构,在所有主流产业的背后,以及热点营销事件的幕后都活跃着策划人?