积极拥抱网络已经成为一种必然选择
把用户当作合伙人；
与用户直接沟通；
人性本善；
把社区当作核心竞争力；
引爆社区的力量；
口碑营销。
但是，eBay这种模式也遇到不少挑战，特别是在中国，eBay可以说是虎落平阳，这也说明eBay在中国没有真正引爆来自用户的力量。eBay仍然挑战连连：
eBay在中国很难找到立足点，因为阿里巴巴和淘宝网宣称它们已经占有了中国C2C拍卖市场70%的份额。eBay在亚洲面临特殊的挑战，特别是在中国和韩国。
由于淘宝网免费政策的冲击，eBay在中国已经不得不采取了惟一的免费政策，试图通过这种方式维持市场份额。
eBay的国际市场的成交量增长已经大幅变緩。
超速发展的时期已经一去不复返，eBay公司开始越来越依靠销售全新产品，而不是二手产品，甚至专门开设了eBay Express。
来自Google的竞争。通过Google Base这一网上产品库服务，以及它的网上支付业务和通讯服务，Google正在进行稳步的扩张，其业务已经不再局限于提供搜索服务。
案例手记：开启网络魔力不容易
你得摆脱一切，尼奥，恐惧、犹豫和怀疑，解放你的心灵。
——《黑客帝国I》
积极拥抱网络已经成为一种必然选择，特别是那些年轻品牌，它们更擅长利用网络的力量向那些品牌老兵发起进攻。相对而言，一些品牌老兵的反应过慢了。一些对网络营销狂热鼓吹的人士表示：“让一切成为可能，没有你想不到的，只要你想到的就一定能做到。”
但是，引燃网络魔力并不容易，它不仅需要创新的方式，更需要新的理念，以及对互联网精神的理解。
拷问Google最美丽的副总裁
见过Google的几位女高管，大都是金发碧眼、天生丽质，玛丽莎·梅耶就是其中之一，她甚至被业内称为最美丽的副总裁，这位美女似乎有不少“粉丝”，比如在国内的“幻灭麦克风”网站上就可看到。
2006年4月，Google举办了一个针对分析师的讲谈会，由Google负责产品和用户体验的全球副总裁玛丽莎·梅耶担纲主讲，随后接受分析师及媒体的轮番拷问，第二个发问的是吕本富教授，吕教授称赞了玛丽莎·梅耶的美丽，表示早有耳闻，见面之后果然名不虚传。玛丽莎·梅耶美女谦虚地说Google有不少美丽的副总裁。
玛丽莎梅耶不只脸蛋漂亮，资历也很漂亮：1999年，玛丽莎梅耶作为Google的首位女工程师加入Google，并负责领导用户界面和网页服务器部门。她的成就包括：设计与开发Google搜索界面，将Google推广至100多种语言、定义Google新闻、Gmail和Orkut，并在Google.com上推出了100多种功能和产品。她在人工智能和界面设计领域已获得多项专利。在工作之余，玛丽莎·梅耶还为6 000多名员工、家人及朋友组织Google电影。谈及Google的品牌飘升之谜，玛丽莎·梅耶把它归结为两个原因：一是Google把搜索功能做到最好；二是Google的用户体验非常好。对用户来说，Google并不只是一个公司，而更像是他们的朋友。
玛丽莎·梅耶的职位也代表着Google与众不同的定位：不是产品部门，而是产品和用户体验。事实上，真正引爆网络的力量并不容易。Google为此甚至做了许多创造性的举动，比如，强调“不作恶”的价值观，实行70/20/10创新法则，聚焦于病毒营销……
被一个病毒袭中
有一次，一个朋友传给笔者一个新的软件，这是一个三维搜索软件，打开后，呈现的是一个地球，笔者先点击亚洲，再点击北京，再点击海淀区万寿路——目的是寻找笔者公司所在地。就像看大片一样，笔者的视线从万米高空一直望下，在令人晕眩的卫星照片前，终于找到目的地：位于北京海淀区的君安写字楼。是的，这就是著名的Google Earth。此后，笔者向无数人推荐了这款搜索工具。一个病毒营销的案例就这样被制造出来。关于病毒式营销，知名营销专家赛思·戈汀有一个简短的解释，即是能够令目标受众着迷的鬼主意。在他看来，这种流行病毒能够在人群中流传起来，教导、改变、影响每个接触到它的人。
病毒式营销一直是互联网公司的偏爱，它们通过这种方式来巧妙制造影响力。Google就深谙病毒营销的威力，Google在推出自己的邮箱Gmail时，就巧妙地制造了一个病毒，即采用推荐注册的方式，而不接受公开的注册。也就是说，并不是你想拥有Gmail就能拥有的。
最近，微软在推出Windows Live Mail时，也采取了类似的策略，微软也制造了一个病毒：你只有获得邀请，才能拥有讽Windows Live Mail服务，这可是一个2G的大邮箱。像Gmail的营销策略一样，要想获得微软的邀请，你必须被人推荐才行。
如果你只把病毒式营销理解成推荐注册，那就大错特错了。奥迪在釆用病毒式营销时就采取了颇为创新的方式。为了配合新款奥迪A3的发布，奥迪在纽约市上演了一出汽车失窃的表演，随后公司请虚构的人物在互联网上展开了一场为期3个月的追逐赛，期间，奥迪利用各种办法吸引人们的关注。在网上，观看这场追逐赛的人群始终保持在50万人次以上，奥迪不仅大出风头，而且吸引了1万多人为此赶往奥迪的经销店。
民主的
